Samenvatting Marktonderzoek 10e druk MAO hoofdstuk 1, Mirjam Broekhoff, Harm Stumpel, Erik Kostelijk. ISBN: 9789001891244 Marktonderzoek
67 views 0 purchase
Course
Marktonderzoek
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Marktonderzoek
Samenvatting Marktonderzoek 10e druk, hoofdstuk 1-2. Uitgevers: Mirjam Broekhoff, Harm Stumpel, Erik Kostelijk. In dit document staat de volledige samenvatting van Hoofdstuk 1 van het boek Marktonderzoek Noordhoff 10e druk. Het hoofdstuk word volledig behandeld in overzichtelijke begrippen zodat h...
marktonderzoek= het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om organisaties inzichten te leveren zodat zij gefundeerde
beslissingen kunnen nemen.
een goede marktonderzoeker =
- objectief
- nieuwsgierig naar de organisatie en de keuzes die daar gemaakt worden
- kritisch
- deskundig op het terrein van onderzoekstechnieken
goed marktonderzoek kenmerkt zich door:
- een helder gedefinieerde onderzoeksdoel
- relevant onderwerp
- duidelijke onderzoeksontwerp
- afgebakende onderzoeksvraag
- controleerbare wijze van gegevensverzameling
- correcte analyse
- trekken van logische conclusies
- eerlijke analyse van de beperkingen
voorbeeld slecht onderzoek= verkiezingsonderzoek waarbij percentages niet kloppen met
werkelijke uitkomsten
vanaf de eeuwwisseling is er een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar en die groeit
ieder moment. Het totaal van deze gegevens noemen we big data: de enorme stroom van
gegevens die beschikbaar komt doordat mensen actief zijn op internet.
Oorzaak van de toename van de hoeveelheid gegevens:
- websites
- social media
- informatie over zoek- en surfgedrag (customer journey)
- Internet of Things ( auto’s sturen info over rijgedrag, apps die inzichtelijk maken
hoeveel stappen jij loopt per dag)
customer journey: een analyse die laat zien hoe de klantreis verloopt vanaf het moment
dat een behoefte ontstaat tot aan de aankoop op het internet.
om inzicht te krijgen in het gedrag en de problemen van klanten, maken organisaties gebruik
van allerlei analysetechnieken: de analytics
user-generated data: stroom van nieuwe informatie die ontstaat door het gedrag van
mensen die gebruik maken van internet.
analytics: het bewerken van beschikbare gegevens tot betrouwbare rapportages die
antwoord geven op relevante vragen. Analytics leiden tot insights.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Pierr3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
