Summary
Samenvatting Empirische marketing Economie en bedrijfseconomie
- Course
- Institution
Empirische marketing Economie en bedrijfseconomie
[Show more]
Seller
Follow
olivierhoek
Content preview
Empirische marketing – Economie enbedrijfseconomie
College 1: introductie
Korte Geschiedenis van Marketingstrategie
• Strategie komt voort uit een militaire context: “The forces available must be employed
with such skill that even in the absence of absolute superiority, relative superiority is
attained at the decisive point” - Karl von Clausewitz, On War (1832)
• Management scholars hebben twee elementen toegevoegd om strategische concepten
toe te kunnen passen in zakelijke scenario’s: de noodzaak om een onderscheidend voordeel
duurzaam te maken en het idee dat het doel van elke bedrijfsstrategie moet zijn de
bedrijfsprestatie te bevorderen (jaren 60 en 70)
• Marketeers beargumenteren dat de strategie gebaseerd moet zijn op het perspectief
van de consument (jaren 90)
Klantgerichtheid is belangrijk voor een effectieve Marketingstrategie
• Economen hanteren vaak een perspectief op industrieniveau en management scholars
nemen een bedrijfsperspectief, maar consumenten zijn een kleinere eenheid van
analyse
• De verschuiving van de focus van ondernemingen naar consumenten door hun
perspectief in acht te nemen
• Verklaart de variatie in bedrijfsprestaties door steeds kleinere eenheden aan te pakken
en te analyseren
• Consumenten bepalen uiteindelijk of de strategie een succes of een mislukking is
Een marketingstrategie bestaat uit beslissingen en acties die gericht zijn op het opbouwen
van een duurzaam differentieel voordeel ten opzichte van concurrenten, in de ogen van
klanten, om waarde te creëren voor belanghebbenden.
Waarom is een Marketingstrategie Belangrijk voor Financiële Prestaties op de Lange
Termijn?
• Veel onderzoek stelt dat het invloed heeft op financiële prestaties, maar velen
realiseren niet wat de omvang van deze invloeden is op verkopen en winst
• Groeiende marktomvang (nieuwe producten en diensten, lagere prijzen)
• Groeiend marktaandeel (betere producten en diensten dan concurrenten,
hogere loyaliteit te behalen, en/of consumenten stelen door
verwervingsstrategieën)
• Betere prijzen en marges (verbeterde loyaliteit, merkimago, relaties,
producten, richten op consumenten met hoge marges)
• Kostverlaging (WOM, merk, relaties, onderhouden met behulp van loyaliteit)
,1
,Voorbeeld van Chain Ratios: Apple (US)
Key Steps in Marketing Research
Belangrijkste Stappen binnen Marketing Onderzoek
1. Definieer vragen of beslissingen (belang, timing)
▪ Hoe kan je het beste nieuwe consumenten bereiken?
▪ Moet een nieuw product gelanceerd worden?
2. Bepaal onderzoeksmethode en onderzoek model
▪ Kwalitatief (bijvoorbeeld: interviews, focusgroepen)
▪ Kwantitatief (bijvoorbeeld: experimenten, modellen)
3. Verzamel data
▪ Steekproeven en brononderzoeken (bijvoorbeeld: enquête, CRM, interviews)
4. Uitvoeren van analyses
▪ Beslissingstype & -variabelen (bijvoorbeeld: ja/nee, afwegingen)
▪ Analyse/model (e.g., cluster analysis, choice models, conjoint)
5. Interpreteer resultaten en genereer op te volgen inzichten
Waarom een “First Principles Approach” bij een Marketing Strategie?
• Managers worden overrompeld met steeds meer analysetools, processen
en 2
, onderzoeksmethoden, maar het is lastig om in te schatten welke wanneer toegepast moet
worden
Waarom gebruiken we niet enkel “case” voorbeelden?
• Ingewikkeld om voor elk marketingprobleem een case voorbeeld te vinden
• Vaak werkt een algemeen voorbeeld niet voor elk bedrijf vanwege:
• Verschillende consumenten
• Verschillende soorten producten of fase van de levenscyclus van het product of
de industrie
• Verschillende competitieve situaties
• Dus, een belangrijke eis voor het maken van een goede marketingbeslissing is
het identificeren van onderliggende factoren waarvan de beslissing afhangt
De First Principles benadering stelt dat marketingstrategie het najagen is van oplossingen
voor vier fundamentele marketingproblemen, en alle raamwerken en processen organiseert
om deze problemen op te lossen.
Marketing Principes: Opstellen van Belangrijke Marketing Beslissingen met de “First
Principles” van de Marketing Strategie.
First Principles: De fundamentele concepten of aannames waarop een theorie,
systeem of methode is gebaseerd.
Marketing Principe #1: Alle Consumenten Verschillen
Voor de meeste producten en diensten lopen de wensen en behoeften van verschillende
mensen erg uiteen
• Supermarkten hebben 60,000+ producten
• Zelfs voor “bulkgoederen” die makkelijk vervangbaar zijn (bijvoorbeeld: koffie, water)
Dus, bedrijven richten zich op steeds kleinere segmenten
• Massa marketing → niche marketing → 1-op-1 marketing
• Competitieve wedstrijd hoe bedrijven zich nu richten op de kleine segmenten
• Bv. auto’s (Model T vs. Hedendaagse modellen)
Waarom?
• Komt beter overeen met de wensen van de
consument 3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller olivierhoek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.42. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
78075 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now