Summary
Samenvatting H11 Beleidsinformatica: Besluitvormingsproces verbeteren
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting van H11 uit het boek zoals het voor de prof gekend moest zijn. (UA)
[Show more]
Seller
Follownickvanhee
Reviews received
Content preview
H11 Het besluitvormingsproces verbeterenCASE
- HR in ING real estate
Men zoekt naar een geïntegreerd systeem voor HR om betere beslissingen te nemen
1 Besluitvorming en IS
- Zowel management als medewerkers hebben zekere zelfstandigheid, en ze moeten
beslissingen nemen
1.1 De waarde van verbeterde besluitvorming voor een organisatie
- Wat is de waarde van betere besluitvorming?
1.2 Typen beslissingen
Elk van deze iveaus stelt andere eisen aan de informatie nog voor
beslissingsondersteuning en kent een andere verantwoordelijkheid voor de
verschillende typen beslissingen
- Ongestructureerde beslissingen
= beslissingen waarbij de besluitvormer beoordeling, evaluatie en inzicht moet bieden om een
probleem op te lossen (niet routine, geen best beslissing, belangrijk)
Meer op hogere niveau’s
- Gestructureerde beslissingen
= komen periodiek voor en worden routinematig afgewerkt
Vaste procedures nodig
Algemeen meer in lagere niveau’s van de onderneming
- Semigestructureerde beslissingen
= slechts een deel van probleem heeft een duidelijke oplossing via geaccepteerde procedure
Middenkader
- Operationeel management en medewerkers hebben meer te maken met
gestructureerde beslissingen
Voorbeeld: het al dan niet verstrekken van een lening hangt vast aan specifieke
voorwaarden
1.3 Het besluitvormingsproces
Onderzoek: ontdekken , vaststellen en begrijpen van problemen die in de organisatie
voorkomen
(waarom, wat en welke effecten heeft eht probleem?)
Ontwerp: vaststellen en onderzoeken van verschillende oplossingen
Keuze: kiezen uit de mogelike oplossingen
, Implementatie: zorgen dat de gekozen mogelijkheid werkt en het blijven opvolgen hoe
goed het werkt
WERKT NIET????!!!! cycle begint opnieuw en we onderzoeken waarom
het faalde
1.4 Het nemen van beslissingen in de praktijk
- Uitgangspunt H11: systemen voor ondersteunen van besluitvorming aan managers en
medewerkers geven de mogelijkheid om
+ betere beslissingen te nemen
+ betere ROI behalen
+ onderneming winstgevender maken
- Geschiedenis van de wetenschap naar de rol van managers in een org
1. Klassieke managementmodel: planning, organisatie, coördinatie , besluitvorming &
sturing
Nadruk op WAT? Niet de vraag hoe ze het doen!
2. Gedragsmodellen: midner systematisch, informeler, meer reactief en minder goed
georganiseerd is dan eht klassieke model beweert
5 kenmerken:
i. hoog tempo
ii. versnipperd
iii. voorkeur aan actuele specifieke ad-hocinformatie
iv. voorkeur aan mondelinge>geschreven communicatie
v. meer prioriteit aan onderhouden van complex & divers web van contacten
die als informeel IS en hen helpen bij uitvoeren van hun agenda’s en KT & LT-
doelen
3. Managerrollen-model van MINTZBERG
Gedragingen van managers zijn te classificeren in 10 (sub)managerrollen & 3
algemene
a) Interpersoonlijke rollen
i. Boegbeeld
ii. Leider
iii. Contactpersoon
b) Informatierollen
i. Zenuwcentra: ontvangen de concrete, meeste recente info die ze verder
doorgeven
ii. Verspreider
iii. Woordvoerder
c) Beslissingsrollen
i. Ondernemer
ii. Conflictbemiddelaar
iii. Middelentoewijzer
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nickvanhee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now