Summary
Samenvatting H12 Beleidsinformatica: Business process reengineering en ontwikkeling van informatiesystemen
- Course
- Institution
Samenvatting van 7 pagina's voor het vak Beleidsinformatica aan de UA (H12 samengevat.)
[Show more]
Seller
Follownickvanhee
Reviews received
Content preview
H12 Business process re-engineering en ontwikkelen vanIS
1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
- Bouw van nieuw IS leidt vaak tot organisatieverandering
Vertrekpunt is nieuw businessproject dat een nieuiw IS vereist
Nieuwe hardware, software, veranderingen in taken, vaardigheden,
management en organisatie
1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
o De bouw van een nieuw informatiesysteem leidt tot organisatieveranderingen
(van incrementeel tot transformatie)
Dit gebeurt echter in verschillende gradaties
Automatisering
=bestaand bedrijfsproces omzetten in applicatie (aan de essentie van
bedrijfsproces wordt niet geraakt ; reserveringsnetwerk voor
vliegtuigtickets w digitaal , … )
Rationalisering van procedures
= verbeteren/wijzigen van bestaande geautomatiseerde bedrijfsprocessen
(essentie nog steeds niet veranderd ;
Total quality management (TQM)= rationalisatie vindt veel binnen dit
proces plaats
Business process re-engineering (BPR)/ reconsrructie
= de essentie verandert , bedrijfsprocessen w geanalyseerd ,
vereenvoudigd en opnieuw ontworpen met eht oog op de processen
efficiënter te laten verlopen (overbodig stappen verwijderen)
RISICO: impliceert grote verandering , eventuele weerstand daarom
eerst de mensen overtuigen en dan de organisatie vernieuwen (ipv
omgekeerd)
Modelverschuiving
= radicale veranderingsvorm: gehele herschikking van het business
model waarbij technologie wordt gebruikt , de aard van deonderneming en
organisatie wordt helemaal herzien
a. RISKANT door risico op faling
b. GROTE PAYOFF als het slaagt
, 1.2 Business process re-engineering
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM): tools en methoden om bestaande processen
te analyseren, nieuwe processen te ontwerpen en te optimaliseren
Handig om veranderingsuitdagingen van de organisatie een antwoord te
kunnen bieden
- Verschillende stappen worden binnen BPM doorlopen
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
Managers moeten de belangrijkste bedrijfsprocessen identificeren nagaan hoe
ze deze kunnen ondersteunen en versterken
2. Analyseer de bestaande processen
Inputs,outputs, gebruikte middelen en volgorde van activiteiten in kaart
brengen
P. 414 voorbeeld
3. Ontwerp het nieuwe process
Nieuwe aspirant proces wordt nadien gedocumenteerd en uitgewerkt
Rechtvaardiging van eht nieuwe ontwerp : door te berekenen hoeveel eht
bespaart (tijd & geld) of hoe het meer service en waarde toevoegt voor de
klant
414-415 voorbeeld
4. Implementeer het nieuwe process
Oplossen van problemen die door gebruik aan het licht komen
Zeer belangrijke fase
5. Continu blijven meten
WHY? Met tijd neemt de effectiviteit van processen af, omdat werknemers
weer terugvallen op de oude methoden of omdat er organisatieverandering
plaatsvindt
- Tools voor BPM
IBM
Oracle
…
2 Overzicht van systeemontwikkeling
- Nieuwe IS w meestal gebouwd als oplossing voor bepaald probleem of groep problemen
van de onderneming
Vaak in context van BPR/BPM-projecten die het doel hebben bestaande
businessprocessen te verbeteren / volledig te herontwerpen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nickvanhee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now