Summary
Samenvatting Inleiding Marktonderzoek h4
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van Inleiding Marktonderzoek Hoofdstuk 4
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
MiniCous
Content preview
Marktonderzoek SamenvattingHoofdstuk 4.
4.1 Wat is kwalitatief marktonderzoek?
Kwalitatief onderzoek:
Wordt gedaan om te begrijpen hoe consumenten voelen, denken, reageren,
gebruiken, kopen, kijken, etc. wat drijft en beweegt consumenten.
Veel voorkomende redenen om voor kwalitatief onderzoek te kiezen
lOMoARcPSD|18039884
̵ Om te weten hoe de consument zich werkelijk gedraagt.
̵ Om ideeën of concepten te testen.
̵ Om ideeën te genereren.
̵ Om de kwaliteit van dienstverlening te onderzoeken.
̵ Als een onderwerp te precair is voor een vragenlijst.
̵ Als mensen zich niet bewust zijn van bijvoorbeeld hun koopgedrag in de supermarkt.
4.1.1 De verschillen tussen kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek
, 4.1.3 Methoden van kwalitatief onderzoek
Er zijn verschillende methoden van kwalitatief onderzoek. Dit zijn de belangrijkste:
1. Groepsdiscussies
2. Diepte-interviews
3. Etnografisch onderzoek
4. Neuroscience
5. Customer journey onderzoek
4.1.4 Geluidopnames en transcripten
Het is onmogelijk om precies te onthouden wat mensen zeggen, daarom maken onderzoekers;
- Geluidsopnames:
Wordt in eerste instantie uitgewerkt in een woord-voor-woord verslag, ook wel ‘’verbatim
verslag”.
- Video-opnames:
Dit mag alleen wanneer een respondent hiervoor nadrukkelijk toestemming geeft.
- Notulen:
Respondenten mogen nooit herkenbaar beschreven worden en er mag enkel en alleen de
voornaam of initialen van de respondent genoteerd worden in een notulen.
4.2 Het diepte-interview
Het diepte-interview kenmerkt zich door:
- Open vragen
- Persoonlijke benadering
- Flexibele structuur in het gesprek
- Langere tijdsduur (minimaal 30 minuten, maximaal 2 uur)
4.2.1 Hoeveel interviews zijn nodig?
De richtlijn bij kwalitatief marktonderzoek is het zogeheten saturatiecriterium: je doet zoveel inter-
views dat er geen nieuwe inzichten meer naar voren komen. Vaak wordt een aantal van twaalf inter-
views als richtlijn genoemd.
4.2.2 De checklist of topiclist
Checklist/ topiclist:
Een lijst met gesprekspunten die aan bod moeten komen.
4.2.3 Gesprekstechnieken bij het interviewen
Om meer informatie te krijgen kunnen een aantal speciale werkvormen worden ingezet:
- De Thinking aloud:
De respondent een opdracht doet en ondertussen vertelt over wat hij voelt, denkt, ervaart.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller MiniCous. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.32. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
76449 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now