Summary
Samenvatting Beveiliging van objecten
- Course
- Institution
Samenvatting Beveiliging van objecten hoofdstuk 2. Communiceren. Geschikt voor de opleiding Beveiliger niveau 2.
[Show more]
Seller
Follow
aimee0508
Content preview
Beveiliging van objectenHoofdstuk 2: Communiceren en rapporteren
Communiceren | 1
Het communicatieproces
Zender
ze Z Boodschap Ontvanger
Communiceren | 2
Boodschap wordt verzonden op:
Inhoudsniveau
Betrekkingsniveau
Inhoudsniveau
De inhoud van de boodschap.
Betrekkingsniveau
De wijze waarop de boodschap wordt gegeven.
Communiceren | 3
Verbale communicatie
Communicatie met gesproken of geschreven woorden.
Non-verbale communicatie
Communicatie zónder het gebruik van woorden.
Communiceren | 4
Storing in het communicatieproces = ruis
Veelvoorkomende oorzaken:
Zender communiceert onduidelijk
Ontvanger luistert niet (goed)
Ontvanger begrijpt boodschap niet
Storende omgevingsfactoren
Communiceren | 5
NAVO-spelalfabet
Doel
Voorkomen dat iemand je verkeerd begrijpt.
Toepassing
Bij spellen van persoons(namen), adressen en kentekens van voertuigen.
, Communiceren | 6
Letter Woord Uitspraak Letter Woord Uitspraak
A Alfa Alfa N November November
B Bravo Braavo O Oscar Oskar
C Charlie Tsjarlie P Papa Papa
D Delta Delta Q Quebec Kwebek
E Echo Ekko R Romeo Romeo
F Foxtrot Fokstrot S Sierra Sierra
G Golf Golf (zachte g) T Tango Tengo (zachte g)
H Hotel Hotèl U Uniform Joeniform
I India India V Victor Viktor
J Juliett Djoeliét W Whiskey Wiskie
K Kilo Kilo X X-Ray Eksree
L Lima Liema Y Yankee Jenkee
M Mike Maik Z Zulu Zulu
Veilig communiceren | 1
Belang veilige communicatie
Vertrouwelijke informatie mag alleen toegankelijk zijn voor personen voor wie de informatie is
bedoeld.
Geen overtreding van regels uit:
- Schending beroepsgeheim (artikel 272 WvS)
- Schending bedrijfsgeheim (artikel 273 WvS)
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
Veilig communiceren | 2
Informatie wordt beveiligd door:
- Etherdiscipline
- Beveiligen van informatie
- Computer veilig gebruiken
- Sociale media veilig gebruiken
Veilig communiceren | 3
Veilige communicatie met hulpmiddel Etherdiscipline
Etherdiscipline
Gedragsregels naleven.
Gedragsregels
Gebruik een verbindingsmiddel alleen als het nodig is.
Spreek zakelijk en kort.
Volg aanwijzing centralist op.
Houd je aan etherstilte.
Gebruik NAVO-spelalfabet
Geen onfatsoenlijke taal/grappen/onbelangrijke informatie.
Gebruik standaarduitdrukkingen.
Veilig communiceren | 4
Voorbeelden standaarduitdrukkingen
‘Over’ Je bent uitgesproken en geeft de ander het woord.
‘Roger’ Je hebt een bericht begrepen.
‘Spoed’ Je bericht is heel belangrijk en moet onmiddellijk worden doorgegeven.
‘Uit’ Het einde van het bericht, de verbinding wordt verbroken.
‘Wilco’ Je hebt een opdracht of verzoek begrepen en voert het uit.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller aimee0508. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67866 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now