100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting BEHAAL het tentamen in 1 keer! $8.10
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Hogeschool Tio (Tio)
  4.  
  5. Operationsmanagement (OMMN)

Summary

Samenvatting BEHAAL het tentamen in 1 keer!

 1 purchase
  • Course
  • Operationsmanagement (OMMN)
  • Institution
  • Hogeschool Tio (Tio)
  • Book
  • Operations Management

De beste operationsmanagement samenvatting inclusief belangrijke afbeeldingen en aantekeningen. Het tentamen in 1 keer behalen door te weten wat er belangrijk is. Zelf een 7,6 behaald!

Preview 4 out of 43  pages

Document information

  • Yes
  • December 14, 2022
  • 43
  • 2021/2022
  • Summary

Subjects

  • design
  • project management
  • proces layout
  • concept generaties
  • innovation
  • supplementen chagin management

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Hogeschool Tio (Tio)
  • Commerciële Economie & Ondernemerschap
  • Operationsmanagement (OMMN)
All documents for this subject (4)

Seller

avatar-seller
roselinsmits

Content preview

OMMN:
Week 1 hoofdstuk 2:
Operations management = managen van processen, alle hulpbronnen die je nodig hebt om
product of dienst tot stand te brengen. Alle touwtjes in handen die intern geregeld moeten
worden. Alles wat je doet moet ook waarde opleveren aan klant. Klant staat centraal en wat
wil de klant. Dan krijg je concurrentievoordeel en krijg je wint + goeie omzet.

Waarom is dit belangrijk?
Dat wat ze aanbieden is belangrijk voor de klant. Invloed op omzet, winst en hoe klant
tevreden is over dienstverlening en product.
Alles wat we doen moet waarde opleveren voor klant. Meer winst.

Inkoop belangrijk: waar haal je producten vandaan? Leveranciersnetwerk
Daarna in magazijn: voorraadbeheer. Voorraden kosten geld, hoe meer voorraad hoe meer
geld.

Lean: methode hoe je processen zo efficiënt mogelijk inricht
--
Waarde: alles wat wij doen in kader van operations is dat het waarde moet opleveren anders
blijft bedrijf niet bestaan.

Opdracht layout, klantstromen etc.




Input, transformatie model.
Openingsvraag tentamen case 1 a4 en staat vol informatie over voorraden, leveranciers,
strategie etc. hieruit moet je halen wat de transforming resources zijn en transformed
resoucers en aangeven in output.

Je transformed resources, datgene dat getransformeerd moet worden, datgene wat
veranderd moet worden.
Transforming resources, datgene wat helpt bij de verandering.
Output is datgene dat we willen maken of dat tevoorschijn moet komen hieruit.

Voorbeelden:
Onderscheid maken tussen producten en diensten, loopt niet door elkaar heen.


1

,Output = pindakaas
Transformed resources → materialen nodig, boter, pinda’s en bindmiddel

Transforming resources → hulpmiddelen, personeel, inpakkers, robot
Die samenvoegen = pindakaas potje

Diensten = onderwijs lesgeven
Studenten getransformeerd worden, meer kennis krijgen om tentamen te halen.
Output = student met 5,5
Hulpbronnen = personeel, docent
Materialen = powerpoint, laptop, boek, proeftentamen

3 niveaus van operations performance, alles goed verlopen




1e niveau Denk aan: concept bedenken en strategie. duurzaamheidsniveau
Concept is 3 p’s → alles wat we bedenken, verbeteren moet duurzaam zijn.

2e level is strategische element
Nadenken over strategie, vb kapper klantgericht zijn
Strategisch rekening houden kosten omzet en investering, innovatie en welke risico’s

3e niveau dagelijkse beslissingen: de performance objectives!!!!!!
Doelstellingen die je wil bereiken, zijn er 5:
1. Kwaliteit
2. Snelheid
3. Betrouwbaarheid
4. Flexibiliteit
5. Kosten

Vb bol.com



2

,Proces hierarchie → welke partijen zijn belangrijk om product te maken.

Vb tv produceren
- Onderdelen nodig
o Afdelingen nodig + samenwerking
▪ Externe partijen leveranciers
▪ Paars interne partijen + afdelingen
▪ Oranje is onderdelen voor product




Groen is leveranciers netwerk, met welke externe partijen moeten wij samenwerken.

Paars interne partijen en afdelingen

Oranje heeft te maken met de onderdelen, welke onderdelen nodig om product te maken.


100% op tentamen
4 v raamwerk
Volume → gaat om aantal bezoekers/ gasten (aantal flesjes bier die je kan produceren).
Gaat om hoeveelheid. Weinig vs hoog.
Variety → verscheidenheid, gaat erom of je standaardproduct of flexibel bent. Vb mac lage
verscheidenheid. 5 sterrenhotel is hoog. Geen grote van aanbod!
Hoge verscheidenheid → inspelen op verscheidenheid van klant.
Variation → vraag, variatie in vraag. Hebben wij te maken met pieken en dalen in de vraag.
Gaat het om seizoensproducten. Vb winkel aan strand (strandartikelen) dan ben je
seizoensproduct en heb je hoge variatie in vraag.
Visibility → valkuil, betekent hbe jij contactuele vaardigheden nodig. Contactuele skills
nodig? Bij ikea en mac niet nodig. Niet zichtbaarheid. Bij alle bedrijven met laag volume wel
nodig, alles wat niet massa aanbieder is.




3

, Week 2 hoofdstuk 2:
Operations strategie
Direct → concept en strategie

Strategie = bedrijfsstrategie op lange termijn.

Operations strategie = processtrategie die dat (strategie) daadwerkelijk moet waarmaken.
Proces intern moet daar op afgestemd zijn.

4 perspectieven model




operationsstrategie
2 invalshoeken: verticaal en horizontaal

Verticalen: te maken met proces waarop de operationsstrategie tot stand komt. Hoe gaan
we te werk/ aanpakken.
Topdown → direct bepaalt,
Bottom up → rekeninghouden dagelijkse ervaringen van hun medewerkers. Werkvloer,
medewerkers. Die geven input welke kant ze opgaan. Vb action geen site maar wel nodig.

Horizontaal: inhoud, content
2 manieren:
Operations resources perspective → kijken naar datgene wat ze goed kunnen, daar houden
ze hun aan.
- Resource based view: wij blijven bij onze kernactiviteit, wij richten ons alleen op
onze kerncompetentie. Wat zijn de voorwaarden wanneer je van kerncompetentie
mag praten:


4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roselinsmits. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.10. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$8.10  1x  sold
  • (0)
Add to cart
Added