Summary
Samenvatting social media marketing
- Course
- Institution
Dit document is een samenvatting van het volledige vak social media marketing dat wordt gegeven aan onder andere de Karel de Grote Hogeschool.
[Show more]
Seller
Follow
spenceraugustynen
Reviews received
Content preview
Social media marketing1. Introductieles
“Social”: wat is dat eigenlijk?
Het is afgeleid van het latijnse/italiaanse woord socii. Het stond voor het begrip
‘bondgenoten van de Roman republic’ rond 90 voor Christus.
Wetenschappelijke definitie van het begrip spreekt over organismen die
interactie hebben met elkaar. Al dan niet vrijwillig.
Medium = kanaal
En wat voor marketeers?
- Onmiddelijke impact, kort op de bal
- Hardselling
- Engagement met klanten, betekenisvolle conversatie starten
- Menselijk communiceren met emoties zoals humor
- Relevant communiceren over bestaande thema’s
- Met het juiste engagement kan het een budgetvriendelijke optie zijn
o Maar het kan ook schadelijk zijn
Sociale media is:
- Connecteren → (personal) brand
- Conversatie → converteren
,Is het nieuw?
In totaal spendeer je in heel je leven ongeveer 5 jaar en 4 maanden op sociale
media.
, 2. Les 1 social media & social enterprise
Sociale media in brede zin wordne in veelal ingezet en is verbonden
met sociologie, deeleconomie en netwerken
1. Digitaal netwerken
2. Gebruikers-gegenereerde content
3. Versterken van reputatie en branding
4. Klantenservice, customer care
5. Fanbase/community onderhouden (ook
niches)
6. Het (viraal) delen van content
7. Sales
8. Kort op de bal communiceren
9. Engagement met klanten
10. Menselijke communicatie (emotioneel)
11.Inpikken op bestaande sociale thema’s (bv. Pride)
12.Impact hebben met beperkt budget (bv. Lil Nas)
13.Marktonderzoek/ testing
Diversiteit aan platformen
De diversiteit biedt de gebruikers de mogelijkheden om zelf cross mediaal
content te creëren en te delen
De verschillende platformen kennen ook unieke opties die voor verschillende
marketingdoelstellingen kunnen ingezet worden
De platformen draaien om:
Connecties en relaties, sociologie, menselijke gedrag, ervaringen- en
contentdeling, dialoog, emoties,…
The future of social media is natural human interaction, pure and simple
- Leonhard Glomann –
Sociale media zijn H2H → meest menselijke vorm digitale marketing
doel: openbaar dialoog
H2H is de emotionele kant van de klantenrelatie aanspreken. Het zorgt voor het
sociale aspect en voor daadwerkelijke binding in de relatie.
→ belangrijk om consumenten te beïnvloeden
, Social media marketing (definitie)
Een techniek waarbij sociale media platformen worden ingezet om
opportuniteiten te benutten door interactie met en tussen consumenten in een
open en flexibele omgeving met snelle informatiestromen.
➔ Het is gericht op het aangaan van een dialoog.
Post 2020 = evolueren naar ‘social enterprise’ met social media
marketing
Valkuil met social media marketing: we kijken vaak eerst naar de middelen en de
technologie en dan pas naar het menselijk aspect van het onderhouden van
(digitale) relaties.
Het gaat niet zozeer over de technologie maar om de sociologische
gedragsaspecten daarachter.
Een social enterprise begrijpt dit, en zorgt voor een aangepast doel (the Why) en
succesvolle cultuur voor authentieke social media marketing.
Een social enterprise is herkenbaar aan 3 hoofddoelen
MVO = Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Wanneer een organisatie haar activiteiten bewust richten op het toevoegen van
waarde aan people, planet, profit en daarin steeds zorgvuldig balans zoekt. En
daarover open dialoog voert. (bv. Zeeman) (Planet: jbc kleding uit oude jeans)
(Profit: Tony’s chocolonely eerlijke prijs voor boeren)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller spenceraugustynen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.05. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
78998 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now