Dit is een volledige samenvatting voor het examengedeelte van research & analytics project (statistiek) dat onder andere op de Karel de Grote Hogeschool gegeven wordt.
Inhoud
Inleidende module ..................................................................................................................... 4
Wat is marktonderzoek? ........................................................................................................ 4
Soorten marktonderzoek ....................................................................................................... 4
Kwaliteitsvereisten ................................................................................................................. 5
De verschillende stappen ....................................................................................................... 7
Afbakening van het onderzoek .............................................................................................. 7
Wat is het probleem dat moet opgelost worden? ............................................................. 8
Wat is de uiteindelijke doelstelling van het onderzoek? ................................................... 8
Wat is de centrale vraag? ................................................................................................... 8
Wat zijn de deelvragen? ..................................................................................................... 8
Starten met het onderzoek: de voorbereidende fase ........................................................... 8
Deskresearch – fieldonderzoek (expertinterviews) ........................................................... 9
Keuze onderzoeksmethode ................................................................................................ 9
Verkennend vooronderzoek................................................................................................. 10
Hoofdonderzoek ................................................................................................................... 10
Kwalitatief onderzoek .............................................................................................................. 12
Inleiding ................................................................................................................................ 12
Individueel interview ............................................................................................................ 13
Opzetten van individueel interview: wat, wie en hoe ..................................................... 13
Voorbereiden interview ................................................................................................... 15
Uitvoeren van een interview ............................................................................................ 16
Groepsinterviews/ focusgesprekken.................................................................................... 17
Opzetten focusgroep: wat, wie, hoe ................................................................................ 17
Voorbereiden groepsinterview ........................................................................................ 17
Uitvoeren focusgroep ....................................................................................................... 18
Gedrag deelnemers .......................................................................................................... 19
Gespreksvaardigheden ......................................................................................................... 19
Luistern ............................................................................................................................. 19
Open vragen ..................................................................................................................... 19
Gesloten vragen ............................................................................................................... 19
Doorvragen en vervolgen ................................................................................................. 19
Elicitatietechnieken .............................................................................................................. 20
, Verslag van individueel interview of focusgroep ................................................................. 20
Individueel interview ........................................................................................................ 20
Verslag focusgesprek ........................................................................................................ 21
Analyse verschillende interviews en rapportage ................................................................. 21
Online focusgroepen en forums........................................................................................... 22
Formuleren van vragen (kwanti) .............................................................................................. 23
Inleiding ................................................................................................................................ 23
Conceptueel model bij kwantitatief onderzoek ................................................................... 23
Vereisten van een vragenlijst ............................................................................................... 24
Aandachtspunten bij het formuleren van goede vragen ................................................. 24
Aandachtspunten met betrekking tot de vragenlijst ....................................................... 24
Vraagsoorten ........................................................................................................................ 25
Open vragen ..................................................................................................................... 25
Gesloten vragen of half-open vragen............................................................................... 25
Meerkeuzevragen met één antwoord ............................................................................. 25
Meerkeuzevragen met meerdere antwoorden ............................................................... 25
Gesloten vraag met open optie of halfopen vraag .......................................................... 25
Meerkeuzevragen en de antwoordmogelijkheid “weet niet/geen antwoord” ............... 25
Schaalvragen .................................................................................................................... 26
Rangschikkingsvragen ...................................................................................................... 26
Merkbekendheid meten................................................................................................... 26
Tevredenheid meten ........................................................................................................ 26
Testen ................................................................................................................................... 26
Trends in marktonderzoek ....................................................................................................... 27
Mobiel onderzoek ................................................................................................................ 27
Sociaal media onderzoek ..................................................................................................... 27
Sentimentanalyse ............................................................................................................. 28
Tekstanalyse ..................................................................................................................... 28
Communities en blogs ...................................................................................................... 28
Zijn er grenzen aan sociaal media research? ................................................................... 29
Trends in research: crowdsourcing (publieksraadpleging) .................................................. 29
Trend in research: Gamifaction en virtual reality ................................................................ 30
Neuromarketing ................................................................................................................... 30
Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek omvat alle systematische activiteiten die gericht zijn op het
verzamelen van gegevens die informatie bevatten over een van tevoren
afgebakend onderwerp, met als doel een of meerdere vragen aangaande dit
onderwerp te beantwoorden.
Verkennend:
Doel: probleem verkennen → oriënterend
Flexibel, ongestructureerd en kwalitatief van aard
Je wil veel ideeen op doen omdat je te weinig weet over het probleem.
Beschrijvend:
Doel: feitelijke gegevens verzamelen
“hoeveel procent van…”
Meestal kwantitatief.
Verklarend:
Doel: de “waarom” achterhalen
Kwalitatief van aard
Causaal:
Oorzaak gevolg
In praktijk is het onmogelijk om een goed kwantitatief onderzoek op te starten zonder
voorbereidend kwalitatief onderzoek. En anderzijds kan je de resultaten van
een kwalitatief onderzoek niet extrapoleren tenzij je na je “kwali” een
kwantitatief vervolgonderzoek plant om de resultaten te kwantificeren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller spenceraugustynen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.18. You're not tied to anything after your purchase.
