Partners in communicatie en coaching – communicatie en coachen
Inhoud
1 Context- en conceptverkenning........................................................................................................................................5
1.1 Handelingsgericht werken in een zorgcontinuüm..................................................................................................5
1.1.1 Vier fases van het zorgcontinuüm......................................................................................................................6
1.2 7 uitgangspunten van handelingsgericht werken...................................................................................................7
1.1.1 Wat is handelingsgericht werken (HGW)? (voorkennis)................................................................................7
1.2.1 Handelingsgericht werken – wettelijk kader....................................................................................................8
1.1.2 Effecten.....................................................................................................................................................................8
1.2.2 Wat houden de 7 uitgangspunten precies in?.................................................................................................9
2 Partnerschap en communicatie met ouders.................................................................................................................10
2.1 Dimensies van ouderbetrokkenheid.......................................................................................................................10
2.1.1 De ouders als educatieve partner....................................................................................................................10
2.1.2 Waarom investeren in ouderbetrokkenheid?................................................................................................10
2.1.3 Dimensies van betrokkenheid...........................................................................................................................11
2.1.4 6 types van ouderbetrokkenheid.....................................................................................................................13
2.2 Verschillen in ouderbetrokkenheid.........................................................................................................................14
2.2.1 De moeilijk te bereiken ouders: drempels......................................................................................................14
2.2.2 De helikopterouder: uitdagingen......................................................................................................................21
2.3 Schriftelijke communicatie met ouders..................................................................................................................26
2.4 Gesprekken met ouders.............................................................................................................................................28
2.4.1 Soorten gesprekken.............................................................................................................................................28
2.4.2 Ontwikkelgesprek................................................................................................................................................28
2.4.3 Slechtnieuwsgesprek...........................................................................................................................................29
3 Partnerschap met ouders in een grootstedelijke context (gastcollege).................................................................31
3.1 Woordwijzer - Superdiversiteit................................................................................................................................31
3.2 Een (zorg)gesprek met anderstalige ouders..........................................................................................................31
3.3 Goede praktijken: kennisdeling in discussieforum..............................................................................................31
3.4 Q&A................................................................................................................................................................................31
4 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................32
4.1 De coachende rol van de zorgcoördinator............................................................................................................32
4.1.1 Welke situaties in het onderwijs vragen om coaching?..............................................................................32
4.1.2 ‘Coachen’ in het zorgcontinuüm.......................................................................................................................33
4.1.3 De coachende rol van de ondersteuner..........................................................................................................34
1
, 4.2 Coachen op een continuüm van sturen naar volgen...........................................................................................34
4.2.1 Mentor of coach?.................................................................................................................................................34
4.2.2 De zes interventiestrategieën op een continuüm van sturen naar volgen.............................................34
4.2.3 Conclusie................................................................................................................................................................35
4.3 De kunst van actief luisteren en effectief vragen stellen..................................................................................36
4.3.1 Effectief vragen stellen.......................................................................................................................................37
4.4 De coach als regisseur van het (GRROW)-gesprek.............................................................................................38
5 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................38
6 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................39
6.1 Het hulpverlenend kindgesprek...............................................................................................................................39
6.1.1 Wat een gesprek helpend maakt......................................................................................................................39
6.1.2 Kenmerken van een warme basishouding......................................................................................................39
6.1.3 Do’s & dont’s bij een hulpverlenend kindgesprek........................................................................................39
6.1.4 De spelregels van het hulpverlenend kindgesprek.......................................................................................40
6.1.5 Hoe de leeftijd kan meespelen bij het voeren van hulpverlenend kindgesprek....................................41
6.2 Het motivatiegesprek.................................................................................................................................................42
6.2.1 De (zorg)leerkracht/ondersteuner als pedagogisch leercoach..................................................................42
6.2.2 Wat is motivatie?.................................................................................................................................................42
6.2.3 Wat zegt de motivatietheorie?.........................................................................................................................43
6.2.4 Model voor motiverende gespreksvoering....................................................................................................43
6.3 Het herstelgericht kindgesprek................................................................................................................................44
6.3.1 Wat is een herstelgerichte gespreksvoering..................................................................................................44
6.3.2 Grondhouding van de begeleider.....................................................................................................................44
6.3.3 Opbouw van een herstelgericht gesprek........................................................................................................44
6.3.4 Het ‘teken-je-gesprek’ – model van Adinda de Vreede..............................................................................45
6.3.5 Het tekenen van oplossingen............................................................................................................................45
7 Teamwork.............................................................................................................................................................................46
7.1 Het 4-IN-model van interpersoonlijke groepsbehoeften...................................................................................46
7.2 Teamontwikkelingsfasen van B. Tuckman (1965) en de taak van de groepsleider......................................46
7.2.1 De taak van de projectleider.............................................................................................................................47
7.2.2 Fasen herkennen..................................................................................................................................................49
7.3 Teambijdrage en teamrolmodellen van o.m. M. Belbin (1981).........................................................................50
7.3.1 Mijn persoonlijke bijdrage aan dit team..........................................................................................................50
7.3.2 Negen teamrollen.................................................................................................................................................50
8 Timemanagement...............................................................................................................................................................53
2
, 8.1 Jouw eigen werkorganisatie.....................................................................................................................................53
8.1.1 Optimale werkorganisatie en -uitvoering.......................................................................................................53
8.1.2 Afleiden en tijdverslinders.................................................................................................................................54
8.2 Timemanagement van het team..............................................................................................................................55
8.2.1 Wat is inefficiënt teamwork?............................................................................................................................55
8.2.2 Waarom is teamtimemanagement belangrijk?..............................................................................................56
8.2.3 Tien tips voor teamtimemanagement.............................................................................................................57
8.2.4 Bijlage overzicht intervisiemethodieken.........................................................................................................57
9 Effectief en efficiënt (online) vergaderen......................................................................................................................57
9.1 Effectief en efficiënt vergaderen.............................................................................................................................58
9.1.1 Vergaderen en betrokkenheid..........................................................................................................................58
9.1.2 Teambijeenkomst als jager van ontwikkeling................................................................................................58
9.1.3 Tips om de betrokkenheid hoog te houden in teambijeenkomsten.........................................................58
9.1.4 7 werkvormen voor check-in (handboek blz. 155).......................................................................................60
9.2 Effectief en efficiënt online vergaderen.................................................................................................................63
9.2.1 Waarom videovergaderen doodvermoeiend is.............................................................................................63
9.2.2 25 tips om effectief en efficiënt online te vergaderen................................................................................64
10 leiding nemen en weerstand bespreekbaar maken..................................................................................................65
10.1 Interactiepatronen begrijpen met de Roos van Leary (1957).........................................................................65
10.1.1 Een gedragsvorm is op zich niet goed of slecht: mensen hebben wel een voorkeursstijl................65
10.1.2 Het ene gedrag roept het andere op: actie-reactie...................................................................................65
10.1.3 Een gedragsvorm kan zowel functioneel als dysfunctioneel zijn...........................................................66
10.1.4 Beknellende interactiepatronen doorbreken..............................................................................................66
10.2 Signalen uit de onderstroom observeren............................................................................................................67
10.3 Weerstand hanteren................................................................................................................................................68
10.3.1 Een positieve kijk op weerstand....................................................................................................................68
10.3.2 Een slimme strategie m.b.v. het schema van de optimale spanningsbalans om te veranderen......68
10.3.3 Wil-weerstand of kan-weerstand..................................................................................................................69
10.3.4 Vijf gewetensvragen voor de veranderaar...................................................................................................69
10.3.5 Kennis over beïnvloedingsstrategieën..........................................................................................................69
11 Opkomen voor leerlingen en overtuigend argumenteren......................................................................................69
11.1 Integer handelen mbv Voice Dialogue.................................................................................................................69
11.1.1 Voice Dialogue...................................................................................................................................................70
11.2 Stijlen van conflicthantering: TKI-model.............................................................................................................71
11.3 Overtuigend argumenteren...................................................................................................................................71
3
, 12 Basisvaardigheden teamcoaching................................................................................................................................72
12.1 Succesfactoren van een team................................................................................................................................73
12.2 Interventies en methodes van de teamcoach....................................................................................................73
12.3 Zelfonderzoek voor teamcoaches.........................................................................................................................73
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller liensommen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $17.83. You're not tied to anything after your purchase.