Summary

Samenvatting consumentengedrag semester 2

1 purchase

Course
Consumentengedrag

Institution
TMO Fashion Business School (TMO)

in de samenvatting vind je alles uitgebreid uitgelegd, ook staat de stof per les verdeeld. duidelijk en overzichtelijke samenvatting met alle aspecten uit de stof van semester 2 jaar 2019

[Show more]

Preview 3 out of 20 pages

View example

Uploaded on December 18, 2022
Number of pages 20
Written in 2019/2020
Type Summary

consumentengedrag
gestaltpsychologie
het geheugen
conditioneren
attitude
effectenhiërarchieën
beslissen
informatieverwerkingsproces
halo effect
aangeleerd gedrag
associatief leren conditionering
be

Institution
TMO Fashion Business School (TMO)
Education
Fashion Business Administration
Course
Consumentengedrag

$3.77

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Les 1
Consumentengedrag:
 als het gedrag dat een consument vertoont wanneer de consument een product kiest,
aanschaft, draagt en vervolgens afscheid van neemt.
 Al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het kopen, het
gebruiken/verbruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en
ideeën
 Alle handelingen van mensen die te maken hebben met het verwerven, gebruiken en
afdanken van producten en diensten ter bevrediging van hun behoeften

 Beschrijven; wat doet hij/ zij, wanneer, waar/ hoe
 Verklaren;WAAROM?
 Voorspellen; ALSDAN
 Kennis en inzicht om te kunnen anticiperen op wat de consument doet/ gaat doen =>
inzicht in zijn motieven en beïnvloeden van die consument

Les 2:

Les 3:
Hoofdstuk 4:
Stimuli(meervoud)/stimulus(enkelvoud): prikkel iets wat op jou afkomt horen, zien,
voelen, etc.
Informatieverwerkingsproces het preceptieproces:
 Het selecteren en interpreteren van zintuigelijke prikkels.
 De objectief waargenomen prikkels (stimuli) worden omgezet naar een
subjectieve werkelijkheid.
 Je ziet wat je wilt zien
Perceptie: zien wat je wilt zien.

Informatieverwerkingsproces het geheugenproces:
 Tijdelijk of permanent opslaan van wat men waarneemt.
 Nieuwe informatie wordt gecombineerd met al in het geheugen aanwezige
informatie

,  Opgeslagen informatie kan later uit het geheugen worden gehaald door
herkenning of herinnering.

Informatieverwerkingsproces
 Wordt beïnvloed door
 Kenmerken van de consument
 Stabiel; interessepratroon
 Minder stabiel; behoeften, stemming en gevoelens op bepaalde momenten
 Kenmerken van stimuli in combinatie met de omgeving.

Exposure (blootstelling):
 Contact tussen consumenten en stimulus/stimuli
 Actief
De consument gaat zelf op zoek naar informatie
 Passief
De consument wordt geconfronteerd met informatie waar hij niet naar op zoek is.
 Forced
de consumenten kan zich er niet aan onttrekken

zintuigelijke gewaarwording:
 absolute drempel
minimum krecht die een stimulus moet bezitten om te worden opgemerkt
 relatieve drempel
 geeft aan hoe sterk 2 stimuli moeten verschillen om te worden opgemerkt (2 euro
bij koffie en auto)

aandacht:
 niet elke informatie wordt opgeslagen
 informatie moet aandacht trekken
 veel informatie wordt gelijk verwijderd

, persoonlijke factoren met betrekking tot aandacht:
 behoefte , motivatie en interesse van de consument
 attitudes en waarden van de consument
 gewenning
 op persoonlijke factoren heeft marketeer geen invloed, daarom juiste manier
inspelen op die behoefte, attituden etc.

Stimulus factoren die aandacht beïnvloeden:
 fysieke eigenschappen
kleur, grootte en intensiteit, positie in het medium. Nieuwheid(onverwacht) en
contrast, beweging
 cognitieve eigenschappen
onze kennis wordt op de proef gesteld
 emotionele eigenschappen
humor, verdriet, seks, blijdschap

begrip:
 betekenistoekenning
 interpretatie en groepering van stimuli
 gebeurtenissen en objecten worden vastgelegd via de taal
 nieuwe stimuli worden beoordeeld aan de hand van begrippen en woorden die in
ons geheugen zitten.

Gestaltpsychologie:
 mensen nemen eerder hele objecten en patronen waar dan afzonderlijke objecten.
 mensen streven naar patronen die simpel, volledig en betekenisvol zijn.
 houdt zich bezig met de waarneming van objecten.

Gestaltpsychologie:
 principe van nabijheid
 principe van volledigheid
 principe van gelijkheid
 principe van continuïteit
 figuur-achtergrond principe

Kennis-structuur:

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller joellajanssen. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67479 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling