Aantekeningen colleges Versterken van verenigingsaanbod
15 views 0 purchase
Course
Sportmarketing
Institution
Fontys Hogeschool (Fontys)
Aantekeningen van alle colleges gegeven tijdens het blok: Versterken van verenigingsaanbod. Dit blok is het tweede blok van het eerste jaar Sportkunde. In dit blok wordt onder andere het Business Model Canvas besproken. Voor de bijbehorende kennistoets van dit blok heb ik een 8,6 gehaald.
Vraag en aanbod is belangrijk. Wat je ontwikkelt moet aansluiten bij de vraag om een succes te
worden. Aanbod moet aanpassen aan de vraag. Het waarde propositie canvas brengt vraag en
aanbod in beeld. Als je vraag en aanbod goed in beeld hebt ga je zoeken naar een oplossing die
aansluit bij de vraag. Hoe kwam de oplossing tot stand? Is de oplossing wenselijk, uitvoerbaar?
Je gebruikt WPC om te kanaliseren. Daarna ga je het testen.
Het klantenprofiel bestaat uit:
- Klanttaken: beschrijven wat leden in hun sport en privéleven willen realiseren.
-Voordelen: beschrijven de resultaten die de leden graag willen zien op basis van de klanttaken.
-Pijnpunten: beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen gerelateerd aan de
klanttaken
-Klantsegment
Klanttaken: wat proberen deze leden door middel van sport te realiseren? Sociaal, mentaal, fysiek en
emotioneel vlak. Maar ook in het dagelijks leven. Proberen te doen, bereiken, voelen, op te lossen,
tevreden door te sporten?
Pijnpunten: Voor tijdens en na. Ongewenste resultaten / gevoelens, dragen niet bij, hindernissen zijn
voorbeelden van pijnpunten.
Klantvoordelen: welke concrete resultaten en voordelen willen de leden graag zien ten het aanbod?
Vereiste, verwachting of verrassen. Doorvragen tijdens de interviews
3 technieken om klanteninzicht te krijgen:
Datadectieven: bronnen zoeken
Journalist: interviewen
Antropoloog: Observeren
Ranking maken:
Klanttaken: belang van een taak
klantpijnpunten: ernst van pijnpunt
Klantvoordelen: relevantie van voordelen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anoukvaneijk70. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.88. You're not tied to anything after your purchase.
