Summary
Samenvatting Concepten van de marketingcommunicatie
- Course
- Institution
Samenvatting van de slides met aantal voorbeelden en ter verduidelijking
[Show more]
Seller
Follow
romanaverschaeren
Content preview
Samenvatting concepten van de marketingcommunicatieDeel 1: Wat is marketingcommunicatie?
De kern van marketing is het opbouwen van duurzame klantrelaties en de klanten meerwaarde
bieden en hiervoor in ruil waarde terugkrijgen.
De 4 P’s (bij promotie hoort het marketingcommunicatieplan:
Deel 2: Marketingcommunicatieplan
= De stappen die een ondernemer moet respecteren om te komen tot een succesvolle communicatie
over zijn/haar product
1. Doelgroep beschrijven (= met wie communiceren)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven (= wat wil je bereiken? Op welke
communicatietaken focus je?)
3. Boodschap formuleren (=Wat wil je vertellen en hoe?)
4. Middelen, media, tools, instrumenten inschakelen (= Via welke kanalen?)
5. Mediaplanning en meten van resultaat (= Wanneer zet je welk kanaal in en hoe effectief is
dit?)
,Jouw ultieme doelen als ondernemer:
De juiste relatie opbouwen met de juiste klanten
De juiste doelstellingen bepalen
De juist boodschap via de juiste media verspreiden
Stap 1 uit het marketingcommunicatieplan: Doelgroep bepalen (= met wie ga je communiceren)
Zeer belangrijk!
Marketingdoelgroep: De gebruikers van het product of dienst
Communicatiedoelgroep: Degenen op wie de communicatie van de onderneming zich richt (vaak niet
alleen gebruiker)
Segmentatie is de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen met gelijkaardige behoeften,
kenmerken, gedragingen, interesses,… en deze geven dezelfde reactie op marketingstimuli.
Geografische (continenten, klimaat, landen, regio’s, buurt,…) Bv: creme voor witte huid => in
sommige Aziatische landen gezien als schoonheidsideaal
Demografisch (leeftijd, geslacht, opleiding, religie, gezinsgrootte,…) Bv: Antirimpel crème
voor vrouwen na 30 jaar, maes voor mannen, woonkrediet voor starters,…
Psychografisch (sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid,…) Bv: Biologische voeding,
regenjassen voor avonturiers,…
Gedrags (kennis van, houding tov, gebruik of reactie op product, gezochte voordelen,…) Bv:
Frisse tandpasta, tandpasta voor gevoelige tanden, voor wittere tanden,…
Targeting is het bepalen op welke klantgroep jij je wilt focussen.
Positionering (= een strategische keuze & marketingtechniek) is je product of merk een unieke
gunstige en concurrerende positie geven in het bewustzijn van je consument, en het differentiëren
van het product of merk in de geest van de consument.
Voorbeelden:
, Zeeman: “Er goed uitzien hoeft niet duur te zijn” & “Goedkope levering van basistextiel”
Colruyt: “Altijd de laagste prijzen”
USP is een makkelijk te begrijpen reden waarom een klant nu voor jou moet kiezen, een
daadwerkelijk voorstel, een kernbelofte
Zorg voor sterke positie!
Kies 1 krachtige waarde
Onderscheidend en herkenbaar
Maak een lijst met de belangrijkste kenmerken, waarde die mensen moeten weten en
onthouden (=positionering) => schrap en houd deze zo kort mogelijke (wat is écht belangrijk?
Wat maakt het uniek?)
Bijvoorbeeld:
Originele verpakking (met personal touch)
Goedkoopste aanbieder
Hoogste kwaliteit
Snelle verzending
Gratis installatie
Meest duurzame optie
Focus op luxe
…
Concreet voorbeeld:
Head & shoulders: roosvrij haar
Domino’s: Warme pizza geleverd in 30min of anders gratis
Trump: america first
Live young van evian
One word proposition:
Positioneringsstatement:
Ladderingstrategie wordt gebruikt om de betekenis die product/dienst heeft voor de klant in
kaart te brengen.
Objectieve kenmerken
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller romanaverschaeren. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now