Dylan Verhoeven
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Het opstellen van bedrijfsdoelstellingen............................................................................ 3
Hoofdstuk 2 Het inrichten van performance management .................................................................... 5
Hoofdstuk 3 Het krijgen van focus met de kritieke succesfactoren........................................................ 6
Hoofdstuk 4 Het bepalen van kritieke prestatie-indicatoren ................................................................. 7
Hoofdstuk 5 Het ontwerpen van het KPI-dashboard .............................................................................. 9
Hoofdstuk 6 Het analyseren van prestaties .......................................................................................... 11
Hoofdstuk 7 Het praktiseren van performance management .............................................................. 12
2
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Het opstellen van bedrijfsdoelstellingen............................................................................ 3
Hoofdstuk 2 Het inrichten van performance management .................................................................... 5
Hoofdstuk 3 Het krijgen van focus met de kritieke succesfactoren........................................................ 6
Hoofdstuk 4 Het bepalen van kritieke prestatie-indicatoren ................................................................. 7
Hoofdstuk 5 Het ontwerpen van het KPI-dashboard .............................................................................. 9
Hoofdstuk 6 Het analyseren van prestaties .......................................................................................... 11
Hoofdstuk 7 Het praktiseren van performance management .............................................................. 12
2
