100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
MKT 401 Marketing Strategy Chapter 7: A Comprehensive Lecture Notes $3.92
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Universität Mannheim (UMA)
  4.  
  5. BWL
  6.  
  7. MKT401

College aantekeningen

MKT 401 Marketing Strategy Chapter 7: A Comprehensive Lecture Notes
 0 keer verkocht
  • Vak
  • MKT401
  • Instelling
  • Universität Mannheim (UMA)
  • Boek
  • Marketing Management

Welcome to this comprehensive collection of lecture notes on marketing strategy MKT 401 in UniMannheim! These notes cover a wide range of essential concepts and techniques, including target market segmentation, the marketing mix, SWOT analysis, competitive analysis, customer personas, brand messagi...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 14  pagina's

Document informatie

  • 24 december 2022
  • 14
  • 2022/2023
  • College aantekeningen
  • Prof. dr. sabine kuester
  • Alle colleges

Onderwerpen

  • target market
  • positioning
  • segmentation
  • marketing mix
  • swot analysis
  • competitive analysis
  • customer personas
  • brand messaging
  • marketing objectives
  • marketing budget
  • lead generation
  • conversion ra

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • Universität Mannheim (UMA)
  • BWL
  • MKT401
Alle documenten voor dit vak (17)

Verkoper

avatar-seller
luisbomo

Voorbeeld van de inhoud

MKT 401 – Lecture Notes
Chapter 7

7. Business to Consumer (B2C) Marketing


7.1 Insights into customer behaviour

Understanding customer behavior is crucial for businesses as it helps them to identify
the needs and preferences of their customers, as well as to anticipate how customers
are likely to respond to different marketing and sales efforts. There are a number of
key insights into customer behavior that businesses can consider when developing and
implementing marketing strategies.


1. Motivations: Understanding what motivates customers to make a purchase can
be critical for businesses. Motivations can vary significantly depending on the
product or service being offered, as well as the characteristics of the customer.
Some common motivations for purchasing include functional needs (e.g., a
need for a specific product or service), emotional needs (e.g., a desire for status
or self-expression), and social needs (e.g., a desire to fit in with a particular
group).


2. Attitudes: Attitudes refer to the overall evaluation that customers have of a
product or service, as well as the underlying beliefs and values that influence
those evaluations. Understanding the attitudes of customers can be important
for businesses as it can help them to tailor their messaging and marketing
efforts to better align with the values and beliefs of their target audience.

, 3. Perceived value: Perceived value refers to the value that customers believe they
are getting in return for their purchase. This can be influenced by a range of
factors, including the price of the product or service, the quality and features
of the product or service, and the overall customer experience. Understanding
the perceived value of a product or service can help businesses to effectively
position and price their products or services to maximize value for customers.


4. Loyalty: Loyalty refers to the degree to which customers are committed to
purchasing from a particular brand or business. Understanding customer
loyalty can be important for businesses as it can help them to identify and
target the most loyal customers, as well as to identify strategies for increasing
loyalty among other customers.


5. Decision-making process: Understanding the decision-making process that
customers go through when considering a purchase can be critical for
businesses. This can involve identifying the factors that influence the purchase
decision, such as price, quality, convenience, and brand reputation, as well as
the role that different stakeholders (e.g., employees, partners, or decision-
makers) may play in the process.


In summary, understanding customer behavior is crucial for businesses as it helps
them to identify the needs and preferences of their customers, as well as to anticipate
how customers are likely to respond to different marketing and sales efforts. Key
insights into customer behavior include motivations, attitudes, perceived value,
loyalty, and the decision-making process. Understanding these factors can help
businesses to effectively develop and implement marketing strategies that are tailored
to the needs and preferences of their target audience.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper luisbomo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.92. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Voordeelbundel ·

(0)

Samenvatting en oefentoets H1 - Overal NaSk 1-2 havo/vwo - Nask

Samenvatting ·

(5)

samenvatting voor de kennisscan leerjaar 1 semester 2 deel 1

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

PRITE EXAM (2024/2025) - Questions and Answers (Complete Solutions)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

CORRECTIONAL ADMINISTRATION QUESTIONS AND ANSWERS 100% SOLVED

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting - levenslang bewegen voor iedereen 3 Doelen lijst

College aantekeningen ·

(0)

College aantekeningen/notes Voice & Body Language (822205-B-6)

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting colleges Bewegen, gezondheid en sportstimulering

Samenvatting ·

(1)

Economie samenvatting vwo 4 (Katern 3: Hoofdstuk 1 Marktvormen)

Voordeelbundel ·

(0)

PMHNP CERTIFICATION /ANCC PMHNP CERTIFICATION bundled exams

$3.92
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd