Summary
Samenvatting Market Environment
- Course
- Institution
In deze samenvatting staat alle stof die je nodig hebt voor het tentamen. De stof wordt beschreven en onderbouwd dmv voorbeelden. De modellen staan afgebeeld met afbeeldingen.
[Show more]
Seller
Follow
noabergman
Reviews received
Content preview
Market EnvironmentStof: H1, H2, H3 (3.1/3.2/3.3), H7 (7.1/7.2/7.3/7.4)
H1 Wat is marketing?
Vier P's Vier C's
Product Customer solution (=oplossing)
Prijs Cost to the costomer (=prijsverhouding)
Plaats Convenience (= gemak)
Promotie Communicatie
Bartering (ruilhandel)= rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen.
- Macromarketing; kijken naar het niveau van de samenleving. Activiteiten om te
voorzien in de behoeften van de maatschappij. Vanuit de overheid.
- Micromarketing; vanuit uit de managementoptiek, dus op bedrijfsniveau.
o Marketingmanagement; het formuleren en uitvoeren van de 4 P's beleid.
- Mesomarketing; dit ligt tussen macro en micro in. Alle gezamenlijk uitgevoerde
marketingactiviteiten van bedrijven in een bepaalde sector die actief zijn op dezelfde
markt.
Eerst lag focus op het productieconcept--> zoveel mogelijk produceren voor een lage prijs.
Hierna veranderde dit naar het productconcept--> kwaliteitsverbetering als doel.
Verkopersmarkt: vraag groter dan aanbod. Hierdoor hebben de verkopers het voor het
zeggen.
Kopersmarkt: aanbod groter dan de vraag. Kopers hebben het voor het zeggen.
Verkoopconcept: doel is verkopen wat het bedrijf maakt en niet wat de behoeftes zijn van
de klant. Bij marketingconcept ga je klantgericht produceren.
Marktgerichtheid; deze bedrijven houden bij hun besluitvorming rekening met de
consument, tussenhandel en de concurrenten.
Duurzame marketing: voorbeeld zijn de Dopper en Tony Chocolade.
, Bij marketingconcept staan vrijwel alle beslissingen van een manager in teken van de
wensen en behoeften van de klant centraal. Zes uitgangspunten:
1. Winstbijdrage; een hoge omzet is niet genoeg, je moet ook winst maken.
2. Tevreden klanten; Bij elke stap die je als bedrijf neemt moet een klantgerichte
aanpak horen. De klantenservice is belangrijk om duurzame klantrelaties op te
bouwen.
3. Geïntegreerde aanpak
4. Breed omschreven werkterrein; het omschrijven van de bedrijfsactiviteiten en
doelen in brede zin, gericht op de behoefte van de klant.
5. Concurrentieanalyse; het in de gaten houden van je concurrenten voor eventuele
sterktes en zwakten van je bedrijf.
6. Marktonderzoek en doelgroepkeuze; analyseren van date en onderzoek doen naar
je klanten.
Brand equity; de waarde van het merk op lange termijn.
Sleuteltaken van marketing:
- Consumenten moeten zich eerst van hun behoeften bewust raken.
- Hierna komt de consument achter zijn wensen voor een bepaald product.
- Er is sprake van consumentengedrag wanneer de consument in actie komt (op basis
van behoeften/wensen).
o Door zoekgedrag
o Koopgedrag
o Gebruik/verbruik van het product.
Er ontstaat vraag.
Naast de 4 P's moeten marketingmanagers ook rekening houden met de 3 R's.
1. Reputatie; het beeld dat de klant van het bedrijf en zijn merken heeft.
2. Relatie; wanneer je een relatie opbouwt met je klanten kan dit voor loyaliteit
zorgen.
3. Respons; Wanneer de relatie en reputatie goed in orde zijn, is het erg makkelijk om
opnieuw iets te verkopen aan een bestaande klant. Met andere woorden: er is een
grotere respons.
Door het inzetten van de drie R's kan een bedrijf zich onderscheiden van zijn concurrenten.
Waarde van de klantenkring:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller noabergman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50990 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now