Summary
samenvatting B2B
- Course
- Institution
ideale samenvatting voor het examen. Niet te langdradig
[Show more]
Seller
Follow
maximlm
Reviews received
Content preview
B2B marketing samenvattingInhoud cursus
1. Inzicht in het inkoopgedrag van zakelijke markten
•kenmerken van het zakelijk koopgedrag
•de DMU-analyse
•het inkoopportfolio en de inkoopstrategieën
•marktonderzoek
2. Marketing Planning & Strategie
•grondslagen voor het segmenteren van zakelijke markten
•doelmarkten kiezen
•positionering
•een marketing plan opstellen, uitvoeren, en evalueren
3. Marketingmix voor zakelijke markten
•product en service strategieën
•prijsstrategieën en - methoden
•distributiekanaalbeslissingen, - structuren en -netwerken
•communicatiebeleid
•verkoop en relatiemanagement
B2B marketing
= het marketen van producten en diensten aan zakelijke doelgroepen, die op hun
beurt:
- deze producten en diensten verwerken in hun eigen productie
- deze producten, al dan niet verwerkt in hun eigen product, verder
doorverkopen
De 4 C’s
1) Content
2) Customer experience
3) Conversation
4) → Collaboration
DC2T
- Data
- Content
- Channels
- Technology
,zakelijke doelgroepen?
> B2B
→ leveren producten die verwerkt worden in een product vd professionele
klant (Original Equipment Manufacturer = OEM)
→ leveren van producten/diensten aan een professionele klant, voor eigen
ge/verbruik
> intermediairs (B2B2B)
→ leveren aan distributeur die verder verkoopt aan een professionele
klant
> B2B2C (B2R2C)
→ leveren aan een intermediair/retailer voor verdere verkoop aan
consumenten
> B2G
→ leveren aan een institutionele instelling of overheid
indeling B2B producten
- kapitaalgoederen/investeringsgoederen
- verbruiksgoederen (bv: onderhoud machine)
- materialen (primaire materialen om een product te maken)
- diensten (die ze zelf niet kunnen/willen doen)
,Productcategorie Korte omschrijving Voorbeelden
1 Kapitaal goederen
Pneumatische gereedschappen
Duurzame Beeldschermen
Equipment productiemiddelen Computers
Kopieermachines
Verpakkingsmachines ..
Samenstel van goederen Material Handling systemen
Systems en diensten : CRM systemen
multifunctioneel Logistieke systemen
2
Verbruiksgoederen
Verbruikt in de Schoonmaakmiddelen,
Supplies (MRO) bedrijfsuitoefening kantoorbenodigdheden, boren,
verpakkingen…
3 Materialen
(verwerkt in
producten)
Grondstoffen, niet Energiesector: aardgas, ruwe olie
Raw materials voorbewerkt Voedingssector: melk, eieren, graan,
koffiebonen, cacaobonen…
Halffabrikaten, gedeeltelijk Voedingssector: broodverbeteraars,
Processed materials voorbewerkt meel, smaak- en kleurstoffen
Bouwsector: Isolatiemateriaal, glas
Components Onderdelen, gereed voor Automotive sector
assemblage Micro-chips
Onderhoud
Activiteiten, niet-tastbare Beveiliging
4 Diensten producten Telecom
Banken en verzekeringen
Sociaal secretariaat
Advisering
, verschillen in de marketingmix
B2C B2B
Product Product-Service
Prijs Prijs
Plaats Distributie
Promotie Communicatie
Verkoop en relatie-management
TCO = Total Cost of Ownership
PSU vs DMU in verkoopproces
PSU = Problem Solving Unit (leveranciers)
DMU = Decision Making Unit (klanten)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maximlm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.34. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now