Lecture notes
Klantwaarde creëren_HF4
- Module
- Institution
Verwerking van slides en eigen notities.
[Show more]
Seller
Follow
fienrogier
Content preview
Klantwaarde creërenHoofdstuk 4: P van Prijs
Inleiding
Prijsbeleid = één van de meest besproken topics in de pers vandaag
Marketingmix, aspect prijs wordt het sterkst bekeken vandaag
Voorbeelden? Kijk naar je eigen retailer
Meer focussen op A – merken doordat ze een grotere winstmarge op hebben
Inflatie: Inflatie treedt op wanneer er sprake is van een algemene stijging van de prijzen
van goederen en diensten, niet alleen van individuele producten; dat betekent dat je
vandaag minder kunt kopen voor 1 euro dan gisteren. Met andere woorden: door inflatie
wordt de munt in de loop van de tijd minder waard.
Loonsverhogingen: indexaanpassingen (enkel voor mensen die voor de overheid werken,
bv: leerkrachten …)
Delhaize: kleine leeuwtjes ze creëren meer winst en draaien meer omzet
Retailers en fabrikanten komen in discussie en in conflict
Prijs
Bedrijven staan onder druk
o Prijsbewustzijn van de klant
o Toenemen concurrentie
o Energiecrisis (sinds Q1/2022) = grootste boosdoener (de klant kan minder
kopen met de centen dat we hebben geld krijgt minder waarde)
Verlagen van de prijzen?
o Winst daalt
o Prijzenslagen: concurrentie die tegen elkaar opbotsen
OPLOSSING: Bedrijven moeten op waarde verkopen
Economische conjunctuur
De economie evolueert over de tijd. De economie groeit (goede lonen en hoge
koopkracht) en daalt (wanneer er iets belangrijks gebeurt in de wereld) =
belangrijk bij de Belgen: crisis is geldkraan dicht
Opgaande periode (boven de trendlijn): hoogconjunctuur
Laagconjunctuur: prijsmanager zijn enorm belangrijk
1
, Klantwaarde creëren
Economische hoogconjunctuur Toename van de vraag
Prijzen stijgen
Optimisme
Laagconjunctuur Economische laagconjunctuur
Perceptie bij de consument
Prijzenval
< Minder winst
< Prijzenslag
< De klanten zijn gewoon aan de lage
prijzen, dus dan is het moeilijk om uw
prijzen te laten stijgen
<< GEVOLG: verkopen op waarde: zorg
ervoor dat de klant nog uw prijs wil
betalen en niet je verlaagde prijs = waarde
voor zijn geld
Billijke prijs = rechtvaardige prijs
Klantwaarde creëren
1. Intro
De ruilwaarde van een goed of dienst uitgedrukt in een rekeneenheid (meestal geld). =
betekenis van prijs
Prijs is de opbrengstdrager in de marketingmix
Enige element dat inkomsten oplevert
Meest flexibele element
Probleemelement
Te snel wijzigen
Te sterk gericht op kosten
Niet in overeenstemming met andere marketingmix elementen
Voor bedrijven is het bepalen van de prijs van hun producten en diensten een van de
moeilijkste taken
Je wilt een hoge prijs vragen zodat je veel geld kan verdienen
OF
Maar je wilt de prijs ook laag houden zodat klanten jouw product willen kopen
= > Vaak heb je zelfs geen idee hoeveel klanten bereid zijn te betalen voor je product
Prijsbeleid = het geheel van inzichten, technieken en tactieken die bedrijven helpen om
hun prijszetting te optimaliseren
P van Prijs
Bepaalt marktaandeel & winst
Directe rol voor financiële resultaten
Prijs levert inkomsten/ andere P’s = kosten
Flexibel & snel wijzigen
Prijszetting & prijsconcurrentie = moeilijk
o Prijsconcurrentie: de klant is bereid om 10km te rijden voor een goedkoper
artikel te gaan kopen
Prijszetting te sterk o.b.v. kosten én geen rekening houden met rest marketingmix
o Opletten voor prijzenval
Belangrijk element = waarde creëren & klant binnenhalen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fienrogier. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy revision notes and other study material for 14 years now