Summary
samenvatting communicatie deel 2
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting van communicatie.
[Show more]
Seller
Follow
celeste2
Content preview
Samenvatting communicatieRelatiegericht werken in begeleiding:
Kwaliteiten van begeleider:
Begeleiden en mensen helpen is natuurlijke neiging, bij beginnende begeleiders moet neiging
verder bijgeschaafd worden
In proces ontwikkelt begeleider houdingsaspecten en integreert aangeleerd vaardigheden
met eigen persoonlijkheid
Belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleider:
o Betrokkenheid
o Kennis en inzicht
o Leergierigheid
o Warmte en vriendelijkheid
o Zorgzaamheid
Wampold (2009) meest effectieve begeleider in bezit van interpersoonlijke vaardigheden en
houdingsaspecten:
o Goede verbale kwaliteiten
o Juiste afstemming
o Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en kunnen verhelderen
o Persoonlijk inzicht
o Affectie aan cliënt kunnen laten zien
o Warmte en acceptatie
o Empathie
o Gerichtheid op ander
Begeleider deze vaardigheden en houdingen laat zien, voelen cliënten zich begrepen, meer
vertrouwen in begeleider en geloven dat begeleider kan helpen en ondersteunen
Contact maken:
Begeleiding en hulpverlening zoveel mogelijk afstemmen op autonomie van cliënt en
maatschappelijke participatie
Gekeken naar hoe cliënt omgaat met problemen of vraagstukken
Verhouding mogelijkheden en onmogelijkheden van cliënt
Balans tussen persoonskenmerken en vaardigheden ( draagkracht) en belastbaarheid en
ontwikkelingstaken ( draaglast) weegschaalmodel
, D R A A G KR A C H T
PERSOONS- ONTWIKKELINGS-
KENMERKEN TAKEN
VAARDIGHEDEN BELASTBAARHEID
D R A A G LA ST
Kijken, aftasten, reageren, afstemmen, aansluiten, zoekt juiste condities en voorwaarden
voor contact
Contact maken met cliënt uitnodiging om samen begeleidersproces aan te gaan
Cliënten recht om te begrijpen wat intenties en strategieën zijn in helpende en
ondersteunende relatie
Begeleiders hebben ethische verantwoordelijkheid om cliënten volledig te informeren
over begeleidingsproces, geen verborgen agenda
Vormen contact maken:
Formeel : Korte monoloog over hoe contact eruit gaat zien en wat cliënt mag verwachten
Informeel: Ook iets over jezelf vertellen, maakt contact meer spontaan. Bv: over je
drijfveren, jouw stijl
Nood aan creativiteit omwille van weinig middelen en tijdsgebrek
Snel in acties schieten, contact wordt beïnvloed door afspraken die jullie samen maken
en acties die daaruit voortvloeien.
Bv: Iemand die recht heeft op leefloon, ga dan meteen actief achteraan en communiceer
over je vorderingen, eventuele tussenoplossingen zoals een voedselbedeling.
, Zo ervaart cliënt dat hij/zij er niet alleen voor staat, betrokkenheid, Cliënt kan op jou
rekenen.
Eigen inbreng bij begeleiden:
Belangrijk om als begeleider een standpunt in te nemen over wat je zelf belangrijk vindt
in de omgang met anderen voorwaarde om bijdrage te kunnen leveren aan het
hulpverleningsproces, bijdrage wordt bepaald door:
o Persoonlijke bijdrage: eigenheid en subjectiviteit die je aan begeleiding meegeeft
o Inhoudelijke bijdrage: inhoudelijk voldoen aan vraag of behoefte van cliënt, hoe
samenwerken aan gestelde doel
o Afspraken van organisatie en methodiek versus discretionaire ruimte ruimte
waarin je zelfstandig kan handelen en oordelen, bewegingsruimte waarin jezelf
als begeleider beslissingen neemt. (vb. Vanuit de organisatie wordt verwacht dat
je systemisch werkt en iedereen binnen de context zo maximaal mogelijk
betrekt, maar de timing bepaal je enigszins zelf; je laat dit afhangen van de
noden van het gezin; verwijzing naar eerder voorbeeld omtrent ‘nood aan
inkomen’; op dat moment is het niet opportuun om al je pijlen te richten op
betrokkenheid van grootouders bij opvoedingsmoeilijkheden)
o Inzicht in eigen motivatie en achtergronden: ook ontdekken van persoonlijke stijl
van begeleiden en hoe je die best inzet ten voordele van cliënt
Diagnose receptmodel doktersvoorschrift, geen activering van cliënt, oplossingsgericht,
verantwoordelijkheid ligt bij begeleider
Circulaire verbinding elkaar in relatie wederzijds beïnvloedt, veel van gedrag veroorzaakt
door wisselwerking in contact
Bv: wanneer een cliënt me niet aankijkt tijdens een gesprek, maakt dat me onzeker…
gedachten en interpretaties daarover overspoelen me dan
Belangrijk om fijngevoeligheid te ontwikkelen waarmee verbale en non-verbale
boodschappen kunt duiden, benoemen, checken
Waarom zoeken mensen ondersteuning:
Twee motieven om hulp te zoeken:
o Probleemerkenning: steeds bewuster van eigen ongemak, pijn en zorgen
o Problemen en zorgen zijn groter dan terughoudendheid of schaamte om begeleiding
te zoeken
Soorten hulpverlening:
o Vrijwillige begeleiding of hulpverlening: probleem niet zelfstandig mee om kunnen,
opeenstapeling van problemen
o Voorwaardelijke begeleiding of hulpverlening: financieel of overheidsmaatregel
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller celeste2. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67866 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now