Lecture notes

La comunicación

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Module
Habilidades Comunicativas

Institution
Universidad Europea De Madrid (UEM)

Los elementos de la comunicación; Pasos en el proceso comunicativo; Barreras comunicativas; Comunicación simétrica o complementaria; Clasificación de los géneros periodísticos; La buena comunicación; PORQUE, POR QUE, PORQUÉ Y POR QUÉ

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Uploaded on January 4, 2023
Number of pages 4
Written in 2022/2023
Type Lecture notes
Professor(s) Yeray nauset
Contains All classes

hblidades
comunicativas
comunicación
derecho
ade
turismo
dialogo
empresas

Institution
Universidad Europea de Madrid (UEM)
Education
Grado En Administración Y Dirección De Empresas
Module
Habilidades Comunicativas

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HABILIDADES COMUNICATIVAS:

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

- Emisor: Quien transmite el mensaje.
- Receptor: Quien recibe el mensaje y lo interpreta.
- Canal: Medio por el cual se transmite el mensaje. Pueden ser naturales (ondas
sonoras, el aire) o arti ciales (papel, teléfono, CD, señal de TV).
- Código: Conjunto de signos y símbolos (lenguaje escrito/hablado, sonidos) que
se usan para construir el mensaje. Tanto el emisor y receptor deben de
entender el código para qué se pueda producir la comunicación.
- Mensaje: Lo que se desea comunicar.
- Contexto: Lugar y circunstancia en el que se produce el proceso comunicativo

PASOS EN EL PROCESO COMUNICATIVO:

1. IDEA DEL MENSAJE: 2. CODIFICACIÓN: 3. TRANSMISIÓN:
Emisor desarrolla una idea El emisor transforma la Dependiendo del tipo de
Idea a un lenguaje (signos, Comunicación, se elige un
símbolos o palabras), que tipo de canal. Se re ere a
ambos, emisor y receptor, el proceso en el que se emite
pueden entender. el mensaje

4. RECEPCIÓN: 6. UTILIZACIÓN:
Se re ere al proceso en Se re ere al uso que se
el que el receptor recibe 5. DECODIFICACIÓN:
El recepto interpreta el le da a la información que
el mensaje. A partir de ha sido descodi cada.
este, surge la siguiente mensaje
In uye en la toma de
etapa de la comunicación. decisiones y comportamiento.
7. RETROALIMENTACIÓN:
La retroalimentación o “Feedback”
se re ere a cuando el receptor asimila
el mensaje y responde al emisor.
La retroalimentación permite asegurar
que el receptor comprende de forma
correcta el mensaje transmitido.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:

Las barreras de la comunicación son obstáculos o interferencias que di cultan o
impiden la llegada del mensaje, haciendo que la comunicación no sea clara y precisa.

- Barreras semánticas: Aparecen cuando el receptor y el emisor usan diferente código
o cuándo una palabra o contexto no son comprendidas.
- Barreras físicas: Obstáculo que se presenta en el ambiente como ruido, falta de luz o
problemas con la línea.

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