Het campagneplan is volledig uitgewerkt en alle bijlagen zitten er uiteraard ook bij. Je kunt in de managementsamenvatting spieken wat er allemaal in dit verslag te vinden is en hoe het is opgebouwd :)
Dit verslag is alleen bedoeld voor inspiratie, neem hier dan ook je verantwoordelijkheid voor.
Module Stone 1: Online merken bouwen
Docent Sabrien Linders, Jolanda Brentsma en Wim Buffing
Datum 1-11-2022
,Campagneplan Action
Reinier Scheltema
Voorwoord
Dit is een verslag dat is geschreven in opdracht van Action en de Hogeschool van
Amsterdam. De tweedejaars Creative Business studenten kregen de opdracht om voor de
Action een online campagne te bedenken die zou leiden tot extra store visits.
Ik wens u veel plezier met het lezen van dit verslag.
Reinier Scheltema, student Creative Business aan de HvA.
2
,Campagneplan Action
Reinier Scheltema
Managementsamenvatting
In dit verslag is een online campagneplan uitgewerkt voor de Action namens de tweedejaars
studenten van de opleiding creative business en communicatie op de HvA.
Het beroepsvraagstuk luidt als volgt: hoe kan online awareness, groei in traffic en
uiteindelijk verhoogde conversie bereikt worden voor een discounter in de retail, onder het
gekozen segment, rekening houdend met in- en externe stakeholders? Dit op basis van een
onderbouwde strategische online campagne rondom de customer journey en met uitwerking
van passende media/middelen. Het uiteindelijke doel is om na de lancering van de
campagne 8000 extra store-visits te krijgen.
Er is om te beginnen een analyse gemaakt van de Action zelf. Waar bestaat de
merkidentiteit uit? Er is hier dieper ingegaan op de visuele- en de mentale merkidentiteit
waarbij is gekeken naar verschillende factoren die een beter beeld geven van de
merkidentiteit van de Action. Ook is er een SWOT-analyse gemaakt waarbij is gekeken naar
de sterke en zwakke punten van de Action en de kansen en bedreigingen. Daaruit volgde
een aantal kerninzichten die mede onderdeel zijn van de onderbouwing van het concept dat
is bedacht.
In hoofdstuk drie is de online positionering terug te vinden. Ook is er op basis van desk- en
fieldresearch een doelgroep tot stand gekomen waar de campagne zich op zal richten. Ook
zijn er KPI’s en doelen opgesteld. Hierdoor zal het meetbaar worden of de campagne ook
daadwerkelijk effectief is en of het uiteindelijk zal leiden tot 8000 extra store-visits.
Het bedachte concept heeft als hoofdpersoon Irma. Irma is een vrouw uit de doelgroep. Ze
is 52 jaar en woont samen met haar man. De kinderen zijn het huis al uit dus ze is wat ze
noemen een ‘empty nester’. Een belangrijke toevoeging aan het concept is de online
stempelkaart. Bij uitgave bij de Action van 10 euro wordt er een stempel gezet en bij vijf
stempels heb je een volle kaart waardoor je 20% korting krijgt op je volgende aankoop. Door
deze stempelkaart zal de Action extra store-visits krijgen wat het uiteindelijke doel is. De
verdere uitwerking van het concept is terug te lezen in hoofdstuk vier.
Er is ook een planning gemaakt voor wanneer de media-uitingen gepubliceerd moeten
worden. Ook is er een verdeling van het budget gemaakt. Het totale budget was 100.000
euro en hoe dit is verdeeld is terug te lezen in hoofdstuk 5.
Het laatste hoofdstuk, hoofdstuk 6, is een visualisatie van de doelen en KPI’s. Hierbij is te
zien hoe de doelen zich zullen ontwikkelen gedurende een periode van een maand.
3
, Campagneplan Action
Reinier Scheltema
Inhoudsopgave
1 Inleiding ......................................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding ........................................................................................................... 5
1.2 Opdrachtgever .................................................................................................... 5
1.3 Opdracht ............................................................................................................. 5
1.4 Opzet en aanpak ................................................................................................ 5
2 Onderzoeksinzichten ..................................................................................................... 6
2.1 Merkidentiteit ...................................................................................................... 6
2.2 SWOT ................................................................................................................. 7
2.3 Kerninzichten ...................................................................................................... 9
2.4 Reflectie op experimenteren & onderzoeken ...................................................... 9
3 Strategisch plan online campagne ............................................................................... 10
3.1 Online positionering op basis van merkinzichten............................................... 10
3.2 Doelgroep ......................................................................................................... 11
3.3 Doelstellingen ................................................................................................... 12
3.4 Ideale customer journey inclusief kanaalkeuze ................................................. 13
3.5 Reflectie op kwaliteit van het werk .................................................................... 13
4 Concept ....................................................................................................................... 14
4.1 Toelichting concept aan de hand van brandguide ............................................. 14
4.2 Conclusies en aanpassingen naar aanleiding van concepttest ......................... 14
4.3 Campagnemateriaal & verantwoording ............................................................. 15
4.4 Reflectie op strategische opzet en concept ....................................................... 17
5 Planning en budget ...................................................................................................... 18
5.1 Planning............................................................................................................ 18
5.2 Budget .............................................................................................................. 19
6 Monitoring .................................................................................................................... 19
6.1 Dashboard ........................................................................................................ 19
7 Bibliografie ................................................................................................................... 21
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller reinier3009. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.64. You're not tied to anything after your purchase.
