Summary
Samenvatting Operational Excellence deel ERP
- Course
- Institution
Samenvatting Operational Excellence deel ERP. Vak in de richting Internationaal Ondernemen op ArteveldeHogeschool
[Show more]
Seller
Follow
vdcjari
Content preview
Samenvatting Operational ExcellenceHoofdstuk 1: Wat is ERP?
ERP = Enterprise Resource Planning
Belangrijkste elementen ERP: Aankoop → material management (MM)
Productie → Production planning (PP)
Verkoop → Sales & Distribution (SD)
Nu dit meer specifiek linken aan een bedrijf → ons voorbeeld een fietsenwinkel
Het proces start bij het verkoopproces:
De verkoper praat met de potentiële klant “Wat wil je kopen?”
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
process
, De klant geeft aan wat hij wilt kopen:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
Selectieproces <> transactieproces:
Selectieproces = gewoon eens praten er hangt nog niets vast
Transactieproces = hangt vast aan transactie en kan niet meer worden geannuleerd
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Selectieproces <> transactieproces
Verkoopproces
De .
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
, Nadat het verkooporder is opgesteld volgt er een controle van de voorraad:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder Check availability
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
De Check availability doet 2 zaken: de voorraad nakijken en zien welk departement er nodig
gaat zijn
Hierna zijn er 2 opties:
a) De fiets is beschikbaar in het magazijn
b) De fiets is NIET beschikbaar in het magazijn
Examen A vraag: Is een fiets in het magazijn operationeel de beste situatie?
Ja, omdat de customer Order leadtime (=de tijd tussen het bestellen van de klant en het
ontvangen ervan) zo kort mogelijk moet zijn. Dus wanneer er bepaalde cases moeten beter
worden gemaakt altijd kijken om de customer order leadtime zoveel mogelijk te verkorten.
, Optie A: De fiets is beschikbaar in het magazijn
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
Het ophalen in het magazijn en inpakken van de fiets
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper Pick & Pack
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller vdcjari. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.11. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now