Summary
Samenvatting Consumentengedrag, de basis Hoofdstuk 2 & 3
- Course
- Institution
- Book
Super makkelijke en overzichtelijke samenvatting om je het beste voor te bereiden voor het tentamen van Consumentengedrag!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
NaliniBiere
Reviews received
Content preview
Consumentengedrag samenvattingHoofdstuk 2 Inhoud en belang van consumentengedrag
Persoonlijkheid: combinatie van persoonskenmerken die het gedrag van het individu bepaalt.
Gebruik van persoonlijkheid: vat krijgen op de consument, door hem te kennen en datgene aan te
bieden waaraan hij behoefte heeft.
Levensstijl: het samenhangend patroon van gedragingen van een persoon waarmee hij zich wilt
onderscheiden, maar wilt laten zien dat hij bij een bepaalde groep mensen hoort.
1 Principieel ingestelde consument: laten zich in hun keuze meer leiden door ideële criteria dan door
gevoelens of de gevoelens en opvattingen van anderen.
2 Status georiënteerde consument: deze consumenten zoeken producten die hun succes aan
anderen demonstreren.
3 Actie georiënteerde consumenten: deze consumenten zoeken sociale of fysieke activiteiten,
afwisseling en het nemen van risico.
VALS-typologie: Amerikaanse typologie van levensstijlen, gebaseerd op principes, status en actie.
Psychografisch onderzoek: onderzoek dat is gericht op het typeren van levensmiddelen, door info te
verzamelen over activiteiten, opinies, interesses en persoonlijke gegevens.
Motivatie: de bij een individu aanwezige kracht achter het handelen die gericht is op
behoeftebevrediging.
Interne prikkels: komen voort uit het individu en kunnen fysiologisch, emotioneel of cognitief zijn.
Externe prikkels: komen vanuit de omgeving
Motivatieconflict: situatie waarin een consument wordt geconfronteerd met tegenstrijdige
motivaties en uiteenlopende doeleinden die niet alle tegelijk kunnen worden gerealiseerd. Er zijn 3
soorten:
Het approach-approach-conflict: de consument wordt tegelijkertijd en met dezelfde kracht
aangetrokken tot 2 aantrekkelijke alternatieven die elkaar wederzijds aansluiten.
Het approach-avoidance-conflict: de consument wilt iets, maar ook weer niet. Ontstaat als
de consument bij een alternatief positieve en negatieve kanten onderscheidt.
Het avoidance-avoidance-conflict: de consument wilt beide alternatieven niet.
Behoeftehiërarchie van Maslow: stelt dat de motivatie van individuen/groepen bestaan uit 5
basiscategorieën die hiërarchisch zijn geordend.
ERG-theorie: brengt de 5 behoefteniveaus van Maslow terug tot 3 behoeftepatronen:
overlevingsbehoeften, sociale behoeften en groeibehoeften.
Negatieve motivatie: streven om een einde te maken aan een ongewenste situatie of vermijden.
Positieve motivatie: streven om het aangename te bereiken, het gewenste te realiseren.
Waarden: uitkomsten die voor een individu belangrijk genoeg zijn om ze door middel van bepaald
gedrag na te streven.
Waardeschema van Rokeach: onderscheiding tussen eindwaarden en instrumentele waarden.
Eindwaarden: stellen de gewenste eindedoelen voor, zoals geluk, vrede, veiligheid enz.
Instrumentele waarden: voorstellingen van manieren waarop deze einddoelen kunnen worden
bereikt, bijvoorbeeld door hard te werken, beleefd en eerlijk zijn.
Middeldoelketen/verticale ladderstructuur: een methode waarmee het verband tussen
productattributen, gevolgen van product gebruik en te realiseren waarden in kaart worden gebracht:
concrete attributen -> abstracte attributen -> functionele gevolgen -> psychosociale gevolgen ->
instrumentele waarden -> eindwaarden.
Betrokkenheid: mate waarin de consument aan de koop van een product/merk belangrijke gevolgen
van zichzelf verbindt (high/low involvement). Er is ook nog intrinsieke en situationele betrokkenheid.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller NaliniBiere. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.99. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now