Wat een moeilijk hoofdstuk! Ik had het destijds echt lastig om dit hoofdstuk goed te onthouden, vooral met al die verschillende ratio's... Gelukkig heb ik voor mezelf deze samenvatting gemaakt en dat heeft mij ontzettend geholpen. Lekker overzichtelijk!
Online marketing samenvatting H12
12.1
Web analytics: het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren van internetdata met als doel het
gebruik van internet te begrijpen en te optimaliseren.
Digital analytics: inzicht in de markt, laten zien hoe doelgroepen op campagnes reageren en helpen
digitale marketingbeslissingen te evalueren.
Web Analytics 2.0: wat -> hoeveel -> waarom -> wat anders -> inzichten
Actionable insights: analyses die leiden tot actie.
12.2
Kernprestatie-indicatoren (KPI’s): dit zijn indicatoren waarmee organisaties beoordelen of hun
online marketingactiviteiten een succes zijn.
Bezoeken
Bezoeker: is iemand (nieuwe cookie) die op je website komt.
Bezoek: dat iemand op een website komt binnen 1800 seconden activiteiten verricht op de website.
Paginaweergaven: binnen één bezoek van één bezoeker worden meerdere pagina’s bekeken.
KPI’s bezoeken:
Bereik: aantal unieke gebruikers van de website in periode T / totaal aantal unieke gebruikers
in de doelgroep
Klikratio: aantal kliks / aantal vertoningen
Percentage nieuwe bezoekers: als een persoon na 30 dagen op de website komt.
Acquisitiekosten:
o Kosten per contact = marketinguitgaven in periode T / bezoekers in periode T
o CPM: kosten van de uiting / (0,001 x het aantal vertoningen)
o CPC = kosten van de uiting / aantal kliks
Connectieratio: het werkelijke aantal mensen dat een pagina bezocht, in tegenstelling tot het
aantal mensen dat wel klikte, maar niet bezocht.
App-installs: het aantal keer dat een app wordt geïnstalleerd.
Boeien
Retentie: is de mate waarin de site de bezoekers vasthoudt.
KPI’s boeien:
Diepte van het bezoek: hoeveel pagina’s heeft de gebruiker bezocht.
Gemiddelde duur bezoek: hoeveel tijd heeft de gebruiker op de site doorgebracht.
Weigeringspercentage/bounce rate: het percentage bezoekers dat de website vrijwel meteen weer
verlaat.
Beslissen
KPI’s beslissen:
Stopzettingsratio: percentage bezoekers dat een bepaalde stap richting de bestelling niet
afrondt.
Cart abandonment rate: Kosten per contact = marketinguitgaven in periode T / bezoekers in
periode T
Bestellen
KPI’s bestellen:
Conversieratio = aantal bezoekers dat een doel realiseert in periode T / totaal aantal
bezoekers in periode T
CPS = kosten van de uiting / aantal verkochte producten
Betalen
KPI’s betalen:
Check out abandonment rate = aantal bezoekers dat een bestelling niet volledig afrondt / het
totaal aantal bezoekers dat een product bestelt in periode T
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur NaliniBiere. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $5.96. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
