100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
P2 Marktonderzoek Samenvatting - Alle stof benodigd voor project - H 1 tm 5 + 7, 10 & 12 $5.42   Add to cart

Summary

P2 Marktonderzoek Samenvatting - Alle stof benodigd voor project - H 1 tm 5 + 7, 10 & 12

2 reviews
 88 views  9 purchases
  • Course
  • Institution
  • Book

Samenvatting P2 Marktonderzoek - Alle stof benodigd voor project - Commerciële Economie - Jaar 1 blok 2 Samenvatting van alle benodigde stof van Marktonderzoek die nodig is om Project 2 goed af te ronden. In de samenvatting zijn afbeeldingen uit het boek en uit de sheets van de lessen gebruik...

[Show more]

Preview 5 out of 17  pages

  • No
  • Hoofdstuk 1 t/m 5, 7, 10 & 12
  • January 12, 2023
  • 17
  • 2021/2022
  • Summary

2  reviews

review-writer-avatar

By: wmoerkens27 • 9 months ago

review-writer-avatar

By: samoumghar • 11 months ago

avatar-seller
MARKTONDERZOEK
Samenvatting
Marktonderzoek
Commerciële Economie
Project 2

,INHOUDSOPGAVE


1 MARKTONDERZOEK ............................................................................... 4

1.1 Wat is marktonderzoek?................................................................. 4

1.2 De ontwikkeling van het vakgebied marktonderzoek .......................... 4

1.3 Vormen van marktonderzoek .......................................................... 4

1.4 Functies van onderzoek ................................................................. 6

1.5 Visies op marktonderzoek .............................................................. 6

1.6 De relatie tussen onderzoeksvraag en onderzoeksmethode ................. 6

1.7 Ethiek en recht ............................................................................. 7

1.8 De onderzoekscyclus ..................................................................... 7

2 ONDERZOEKSPROBLEEM EN ONDERZOEKSPLAN ................................ 8

2.1 Het onderzoeksplan ....................................................................... 8

2.2 Formuleren van het onderzoeksprobleem ......................................... 8

2.3 Het theoretisch kader .................................................................... 8

2.4 Centrale vraag, deelvragen, hypotheses ........................................... 9

2.5 Onderzoeksopzet .......................................................................... 9

2.6 Planning en kosten van marktonderzoek .......................................... 9

3 DESKRESEARCH ............................................................................... 10

3.1 De kwaliteit van bronnen: AAOCC en CARS ..................................... 10

3.2 De Big 6 Skills Approach: effectiever zoeken én vinden .................... 10

3.3 Samenvatting rest hoofdstuk 3 ..................................................... 10

4 KWALITATIEF ONDERZOEK ............................................................. 11

4.1 Wat is een kwalitatief onderzoek? .................................................. 11

4.2 Het diepte-interview .................................................................... 11

4.3 Groepsdiscussies: focusgroups ...................................................... 11

4.4 Samenvatting rest hoofdstuk 4 ..................................................... 11




2

,5 KWANTITATIEF ONDERZOEK ........................................................... 12

5.1 Kwantitatief onderzoek, de basisbegrippen ..................................... 12

5.2 Representativiteit en respons ........................................................ 12

5.3 Het bereiken van de respondent .................................................... 12

5.4 Meetniveaus ............................................................................... 13

7 STEEKPROEFTREKKING ................................................................... 14

7.1 Wat is en steekproef? .................................................................. 14

7.2 Validiteit, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid ................................ 14

7.3 Aselecte steekproeftrekking, toevalssteekproef ............................... 14

7.4 Niet aselecte steekproeftrekking.................................................... 14

7.6 Samenvatting rest hoofdstuk 7 ..................................................... 15

10 ANALYSE VAN SURVEY-ONDERZOEK ................................................. 16

10.2 Meetniveaus en analyse ............................................................... 16

12 RAPPORTAGE & PRESENTATIE .......................................................... 17

12.1 Middelen om te rapporteren.......................................................... 17

12.2 De elementen van het volledige onderzoeksrapport ......................... 17

12.3 Voorwerk ................................................................................... 17

12.4 Samenvatting rest hoofdstuk 12.................................................... 17




3

, 1 MARKTONDERZOEK
DEEL I




1.1 Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek: objectief en systematisch informatie verzamelen over
PROBLEEMANALYSE




bepaalde markten of klanten met het doel om organisaties inzichten te
leveren zodat zij gefundeerde beslissingen kunnen nemen

Goed marktonderzoek kenmerkt zich door:
1. Helder gedefinieerd onderzoeksdoel
2. Relevant onderwerp
3. Duidelijk onderzoeksontwerp
4. Afgebakende onderzoeksvraag
5. Controleerbare wijze van gegevens verzameling
6. Correcte analyse (gegevens of teksten)
7. Trekken van logische conclusies
8. Eerlijke analyse van de beperkingen

1.2 De ontwikkeling van het vakgebied marktonderzoek

Big data: enorme stroom van gegevens die beschikbaar komt doordat
mensen actief zijn op internet à vier digitale
ontwikkelingen die steeds meer informatie
beschikbaar stellen over consumentengedrag:
1. Website
2. Social media
3. Informatie over zoek- en surfgedrag
(zoekmachines)
4. Internet of Things

Customer journey: analyse die laat zien hoe de ‘klantreis’ verloopt vanaf
het moment dat een behoefte ontstaat tot aan de aankoop op het internet
Analytics: bewerken van beschikbare gegevens (data) tot betrouwbare
rapportages die antwoord geven op relevante vragen (leiden tot insights)

1.3 Vormen van marktonderzoek

Doel van marktonderzoek: het verkrijgen van inzichten (insights) zodat
organisaties goede beslissingen kunnen nemen over de bedrijfsvoering en
de marketing

Vormen van marktonderzoek:
1. Deskresearch: informatie verzamelen vanachter het bureau of binnen
eigen organisatie (interne/externe bronnen, bestaande gegevens)
2. Field research: informatie verzamelen buiten organisatie (in het veld)
- Kwalitatief onderzoek: leidt tot inzichten en is gebaseerd op
gesprekken en andere kleinschalige interacties (diepte-interviews)
- Kwantitatief onderzoek: gebaseerd op grote aantallen gegevens
en levert harde feiten (enquête)



4

, Deskresearch
- Wat maakt deskresearch inzichtelijk?
1. Wat het organisatieprobleem is
2. Welke informatie al beschikbaar is om het probleem op te lossen
3. Welke informatie gezocht moet worden
- Bronnen deskresearch: cijfers uit databanken, betaalde data van
dataverzamelaars, bestaande onderzoeksrapporten, googelen
- Voordelen
§ Korte doorlooptijd: snel uit te voeren
§ Goedkoop: meeste gegevens zijn gratis te verkrijgen
- Nadelen
§ Analyseren en opschonen: cijfers zijn meestal verzameld met
ander doel, sluit dus niet perfect aan
§ Actualiteit: gegevens zijn meestal niet recent/actueel
§ Onvolledig: gegevens missen à oplossing is syndicated data:
data verzameld door gespecialiseerde marktonderzoeksbureaus

Kwantitatief onderzoek
- Dmv kwantitatief onderzoek worden ‘harde cijfers’ verzameld
- Methoden kwantitatief onderzoek: enquête, web analytics,
experimenten, big data analyseren, grootschalige observatie
- Kwaliteitseisen kwantitatief onderzoek:
1. Betrouwbaar: hoge betrouwbaarheid sluit toevallige fouten uit
2. Representatief: moet een goed en divers geheel weerspiegelen
3. Valide: weergeven waar het om gaat
- Voordelen
§ Maatwerk: er wordt gericht gezocht naar informatie die
antwoorde geeft op vooraf geformuleerde vragen
- Nadelen
§ Kosten: maken vragenlijsten en juiste doelgroep vinden is duur
§ Specialistische kennis: vereist om het uit te voeren
§ Doorlooptijd: duurt even om alles te analyseren

Kwalitatief onderzoek
- Dmv kwalitatief onderzoek worden inzicht en begrip verkregen
- Methoden kwalitatief onderzoek: groepsdiscussie, neuroscience
online communities, diepte-interviews, analyse customer journey
- Kwaliteitseisen kwalitatief onderzoek:
1. Voldoende en geschikte respondenten
2. Interviewer moet diepgaand doorvragen
3. Consistente vragen
- Voordelen
§ Inzicht: in wat consument denkt, vindt en doet
§ Ideeën: kan nieuwe invalshoeken en ideeën opbrengen
- Nadelen
§ Geen harde cijfers: kan niet bij kleine aantallen
§ Doorlooptijd: vereist weken/maanden doorlooptijd

Mixed-mode: combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek
Mixed methods: iedere combinatie van onderzoeksvormen (bv twee
vormen van kwalitatief onderzoek of zowel desk- als fieldresearch)
Triangulatie: praktijkgericht marktonderzoek om begrippen te definiëren

5

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TwanvR. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $5.42. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

79373 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$5.42  9x  sold
  • (2)
  Add to cart