Summary
MO M5 Samenvatting door middel van casusvragen Cees Overbeeke (hogeschooldocent)
- Course
- Institution
- Book
MO M5 Samenvatting door middel van casusvragen Cees Overbeeke
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
AccountancyStudentW
Reviews received
Content preview
Management & Organisatie M5Onderdeel A
Opsomming van de aandachtsgebieden vanuit de casus verdeeld naar EA/IA/S.
Onderdeel B – samenvatting is verwerkt in deze vragen.
1. Hoe is bij deze organisatie de hiërarchie verdeeld tussen top/middenkader/werkvloer. Ga daarbij ook in op
de rol van het middenmanagement in het algemeen en bij deze casus in het bijzonder. Wat valt je op? Indien
een organogram in de casus ontbreekt, geef deze dan alsnog weer.
Topmanagement -> relatie tussen organisatie en omgeving zodanige inhoud te geven, dat het voortbestaan van de
organisatie zo goed mogelijk wordt gewaarborgd. Zij bepalen de strategie.
Midden management -> leidinggeven en organiseren van werkzaamheden van medewerkers.
Eerstelijns management -> meest directe verantwoordelijkheid voor het werk dat andere uitvoerende medewerkers
in operationele zin verrichten.
1. Topleiding
Zoals de afbeelding uitbeeldt neemt de topleiding voornamelijk strategische beslissingen. De taken die de topleiding
uitvoert zijn dan ook voornamelijk constituerende taken. De topleiding heeft dan ook als taak om de relatie tussen
organisatie en omgeving een zodanige inhoud te geven, dat het voortbestaan van de organisatie wordt gewaarborgd
en de belangen van de belanghebbende worden behartigd. De topleiding kan naast de directie ook posities kennen
als de raad van bestuur.
2. Middenmanagement
Het middenmanagement is de tussenpersoon tussen de topleiding en de uitvoerende laag. Deze laag van
management zorgt voor een groot deel voor de aansturing van de uitvoerende medewerkers. De belangrijkste taken
van dit managementniveau zijn dan ook het leidinggeven aan en sturing van activiteiten. Het middenmanagement
neemt de organisatorische beslissingen en heeft een verdeling van constituerende taken en dirigerende taken. Naast
deze taken heeft het middenmanagement als taak om informatie te verschaffen, deze informatie kan zowel top-
down als bottom-up verschaft moeten worden.
3. Eerstelijns (uitvoerend) management
De laatste categorie is de eerstelijns (uitvoerend) management. Dit managementniveau wordt tegenwoordig veelal
vervuld door uitvoerende medewerkers vanwege zelfsturende teams. Deze ontwikkeling komt mede vanwege de
steeds verdergaande ICT-ontwikkelingen het afgelopen decennium. Dit niveau neemt dan ook beslissingen in
operationele zin en heeft vooral dirigerende taken.
2. Wat kan u zeggen over de beslissingsniveaus? Vinden de beslissingen plaats waar ze thuishoren?
,Het maken van onderscheid tussen de verschillende soorten beslissingen is van groot belang, omdat de verschillende
soorten beslissingen een ander impact hebben op de organisatie. Dit geldt tevens ook voor de verschillende
technieken die worden gebruikt om een beslissing te maken. Dit is afhankelijk van 3 factoren, genaamd:
Bedrag in geld dat met de beslissing gemoeid is
Het aantal personen waarop de beslissing betrekking heeft
De tijdsduur waarbinnen verantwoordelijkheid moet worden afgelegd en waarbinnen de effecten van een
beslissing meetbaar zijn.
Naarmate de complexiteit en de impact van de beslissing belangrijker is, zullen er meer deskundige worden
geraadpleegd. Er zijn 3 verschillende soorten beslissingen te onderscheiden, genaamd:
1. Strategische beslissingen
Strategische beslissingen hebben betrekking op het vormgeven van de relatie tussen de organisatie en de
vormgeving.
Deze beslissingen raken de gehele organisatie, om deze reden behoren ze op het hoogste niveau genomen te
worden. Toch kunnen ook functionarissen op lagere leidinggevende niveaus hierbij worden betrokken. Wanneer
deze worden betrokken worden deze vaak betrokken als informatiebron voor de haalbaarheid van een beslissing.
Echter besluit het topmanagement. Verder kunnen de strategische beslissingen worden herkend aan het vaak
eenmalige karakter van deze beslissingen.
Deze categorie beslissingen wordt dan ook vaak gekenmerkt door gebrek aan beschikbare informatie en een relatief
grote mate van onzekerheid.
Het onderkennen van de noodzaak van deze beslissingen is niet eenvoudig. Als niet uitdrukkelijk wordt gezocht naar
deze problemen, worden deze problemen vaak niet tijdig gevonden. Wanneer deze problemen tijdig zijn gevonden is
echter vaak niet duidelijk hoe lang het management heeft om deze beslissingen te nemen.
2. Organisatorische beslissingen
Organisatorische beslissingen komen vaak voort uit een wijziging in de strategie, maar naast deze oorzaak kunnen ze
ook vaak voortkomen uit problemen over, van, voor de voortgang van afzonderlijke bedrijfsprocessen.
Bij het zoeken naar een passende structuur worden de huidige eisen vanuit de bestaande activiteiten tegenover de
eisen vanuit strategische veranderingen gezet. Deze eisen bestaan uit de economisch-technische en
sociaalpsychologische factoren. Bij de vormgeving van deze structuur moet worden gekozen uit verschillende
vormen van arbeidsverdeling en coördinatie. Taken en bevoegdheden moet worden verdeeld, er moeten
informatiesystemen worden opgezet en er moeten procedures en richtlijnen worden ontwikkeld.
3. Operationele beslissingen
Operationele hebben betrekking op de voortgang van uitvoerende activiteiten. Er moeten uitvoeringsnormen
worden bepaald, planningen gemaakt en tot slot regelingen en controle door periodieke verslaggeving en
rapportages aan het management. Deze beslissingen kunnen op een lager niveau worden gemaakt. Wanneer dit niet
wordt gedaan dan is vertraging in besluitvorming onvermijdelijk.
Deze problemen dienen zich vanzelf aan. De mate van zekerheid bij deze problemen zijn dan ook hoger dan
voorgaande beslissingssoorten.
Deze 3 beslissingssoorten zijn ontleend aan het model van Ansoff. Om tijdsverlies te reduceren wordt dan ook eerst
gekeken naar wat voor probleem dit is, waarna wordt gekeken naar de samenhang tussen het probleem en de
categorieën beslissingen.
, Hierna kan op basis van het model van Simon worden gecategoriseerd of dit programmeerbare beslissingen zijn of
niet-programmeerbare beslissingen. Dit onderscheid is ook belangrijk bij de 3 hiervoor genoemde soorten
beslissingen. Programmeerbare beslissingen zijn beslissingen met een routinematig karakter waar als de niet-
programmeerbare beslissingen geen routinematig karakter hebben. Hier wordt een onderscheid in gemaakt omdat
routinematige problemen niet nogmaals een nieuwe oplossing voor hoeft gezocht te worden.
Kortom blijkt uit het voorgaande dat verschillende soorten beslissingen op verschillende niveaus gegeven horen te
worden. Om te beoordelen of de beslissingen op de juiste niveaus worden genomen moeten niet alleen de
verschillende soorten beslissingen worden onderkent maar ook de verschillende niveaus van de organisatie met de
daarbij horende taken.
Binnen een organisatie kan er een raad van commissarissen aanwezig zijn, een topleiding, middenmanagement en
uitvoerende medewerkers. De verschillende soorten beslissingen kunnen dan ook worden samengevat in de
volgende afbeelding.
Uit deze afbeelding blijkt dat deze niveaus samenhangen met de beslissingssoorten zoals hierboven zijn vermeld.
Ofwel blijkt het volgende:
1. Strategische beslissingen: worden genomen door topleiding/directie, maar het middenmanagement en
uitvoerende medewerkers kunnen wel medezeggenschap hebben in deze zaken.
2. Organisatorische beslissingen: worden genomen door het middenmanagement.
3. Operationele beslissingen: worden genomen door uitvoerende medewerkers.
3. Hoe effectief is deze organisatie? Beoordeel de 4 categorieën uit het effectiviteitsmodel.
Een organisatie is een doelbewust ontworpen instrument om bepaalde doelstellingen te realiseren. Dit instrument
bestaat uit een complex van mensen en middelen. Hoe kunnen we de effectiviteit van dit instrument beoordelen?
Het effectiviteitsmodel ziet er als volgt uit
Componenten Criteria van effectiviteit Aard van problematiek
Middelen Efficiency – de mate waarin bij gegeven Technische
doelstellingen de te bereiken eindtoestand wordt doelmatigheid en
bereikt met opoffering van zo weinig mogelijk economische
middelen doelmatigheid
Interne belanghebbenden Satisfactie – de mate waarin de behoefte van Psychosociale
organisatieleden worden bevredigd door middel van doelmatigheid
werk-intrinsieke en werk-extrinsieke factoren
Externe belanghebbenden Behoeftevoorziening – de mate waarin in de eisen Maatschappelijke
en behoeften van belanghebbenden partijen in de doelmatigheid
externe omgeving wordt voorzien
Organisatie als complex van Zelfhandhaving door middel van: Bestuurlijke
mensen en middelen t.o.v. Flexibiliteit doelmatigheid
veranderlijkheid in partijen Slagvaardigheid – de mate waarin resp. de
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AccountancyStudentW. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now