Samenvatting consumenten psychologie - Boonaert Marleen - Graduaat Marketing support HoGent jaar 1
17 views 0 purchase
Course
Consument psychologie
Institution
Hogeschool Gent (HoGent)
• Het informatieverwerkingsproces van de consument
• prijszetting en prijsstrategieën
• het geheugen en de attitudes van consumenten analyseren en de psychologische stromingen met een commerciële impact duiden en kunnen toepassen
• Commerciële psychologie en sociale media: consument= ...
Consumenten psycho
Deel |. Consumentenpsychologie intro
Hfst 1. Wie is mijn doelgroep?
Definitie;
De consument is…
Degene die in de winkel het product gaat kopen (inkoper)
Voor de winkelbediende de afnemer van het product
Degene die het product dat werd gekocht door de inkoper effectief
thuis gaat gebruiken
etc
1.1 segmenteren, targetig, positionering
Segmenteren
Markt opsplitsen in verschillende groepen
Targeting
Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf past
positionering
Specifieke positie innemen in het hoofd van de consument door
differentiatie
1.2 DMU
Decision making unit
Hfst 2. hoe definieer ik mijn doelgroep?
2.1 Buyer persona
Visuele representatie van de gekozen doelgroep
1 Buyer persona per doelgroep
Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
o Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
o Hoe staat hij of zij er financieel voor?
o Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
1
, o Op welke kanalen is hij of zij het meest actief
2.1.2 opbouw van een buyer persona
Persona moet een doelgroep dekken die breed genoeg is en
tegelijkertijd voldoende details bevatten om de doelgroep zo persoonlijk
mogelijk aan te spreken
Marketingplan dat enkel focust op buyer persona dat aan al de criteria
voldoet zal weinig effect bereiken
Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
Geen vaste structuur, kernwoorden etc
Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
2.2 Attributen
Demografisch
Cohorten;
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar
o Gaat vaak over voorkeuren, levensstijl, technologische kennis en
manier van consumeren
Levenscyclus
o Elke fase kent andere voorkeuren, attitudes en specifiek
consumentengedrag
Gezinssituatie
o Hangt samen met levensfase en kijkt meer in detail naar de rol van
de verschillende leden van het gezin
Geslacht
o Vaak producten specifiek voor bepaald geslacht
Demografisch
Sociaaleconomische status
o upper upper class: rijke families met een traditioneel historisch
verleden
o lower upper class: mensen die hun vermogen in de afgelopen jaren
hebben vergaard
o upper middle class: beoefenaren van vrije beroepen
o lower middle class en working class: arbeiders en
overheidspersoneel
o lower class: ongeschoold personeel
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller StarryBubble. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.56. You're not tied to anything after your purchase.
