Summary
VOLLEDIGE SAMENVATTING WTO
- Course
- Institution
Een uitgebreide samenvatting van 49 pagina's met voorbeelden uit de cursus.
[Show more]
Seller
Follow
anthoniarochus
Content preview
DEEL 1: werken in team en organisatie1. HOOFDSTUK 1: TEAM ONDER DE LOEP
1.1. WAT IS EEN TEAM?
‘Vroemen’ definieert een team a.d.h.v. 4 kenmerken; verzameling
1. Een bijzondere groep van beperkte omvang
groep
- Alle teams zijn groepen maar niet alle groepen zijn teams..
2. Waarin diversiteit aan talenten
- Diverse kwaliteiten worden verbonden + versterken elkaar team
- Je kan deze ‘klik’ stimuleren maar niet afdwingen
- Diversiteit is het sleutelwoord
3. Een complete taak wordt volbracht
- Hetgeen gedaan wordt moet als relevant ervaren worden door de teamleden
- Resultaat is soms ook relevant voor de buitenwereld, maar is niet nodig
- Verschil tussen een team zijn, en zich een team voelen!
4. Een waarbij de leden veel zelforganisatie hebben
- Groep wordt pas een team als er meegestuurd en gedacht mag worden
- Zelfsturende teams = modewoord wat veel organisaties vrezen – leden zijn
ondernemend, denken voor elkaar en voor zichzelf!
1.2. WAT MAAKT EEN TEAM EFFECTIEF?
Handig model = teamwiel van Vroemen: 6 factoren die in hun samenhang een ‘hecht’ team
dichterbij brengen
1
, 1. Motiverende doelen
- Duidelijk omschreven, werkbare doelen
- Door iedereen gedragen: niet enkel hoofd, ook in het hart
- Doel moet uitdagend zijn
- Kunnen vertalen in zaken: zit ook in de handen
2. Gedeelde verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid = gezamenlijk iets
- Voorwaarde dat iedereen dan ook zeggenschap heeft
- In de praktijk: vaak kloof tussen droom en daad
o Managers kunnen de strikte kaders moeilijk loslaten
o Eigenaarschap schiet door, waardoor er niets tot stand komt
Gedeelde verantwoordelijkheid
- ≠ ontlopen verantwoordelijkheid
- ≠ sociale loafing
- ≠ iedereen verantwoordelijk voor alles
- ≠ verantwoordelijk zijn voor dingen waar je geen invloed op hebt
- ≠ vooraf regelen
3. Open communicatie
- = smeerolie van een team
- Meer dan overdragen van info: gaat over kneden van relaties + geven van
helderheid
- Vertrouwen is essentieel! Zaken kunnen bespreken, uitspreken, afspreken en
collega’s durven aanspreken
Effectief open communicatie =
- Bespreken: deel alle info die voor je team belangrijk is
- Uitspreken: maak van je hart geen moordkuil en zeg wat je dwars zit
- Afspreken: wees helder met elkaar over wederzijdse verwachtingen
- Aanspreken: durf collega’s aan te spreken indien nodig
Het accent ligt op WIJ en niet op IK.
4. Respect voor verschillen
- Basis voor goed team = vertrouwen
- Moeilijk als verschillen tussen mensen niet benut worden en een bron van
conflict worden
- Respect voor elkaars verschillen is immers niet eenvoudig
- Respect is NIET:
o In grapjesvorm elkaar bekritiseren
o Niets zeggen o.w.v. goede vrede
o Roddelen
o Iemand sparen
2
, 5. Flexibel aanpassen
- Veranderingen in team zijn schering en inslag
- Kunnen team positief of negatief beïnvloeden
- Succesvol team → gepaste manier van hiermee omgaan
- Vraagt veel flexibiliteit: steeds op zoek gaan naar nieuw evenwicht tussen het
oude behouden en nieuwe ontwikkelingen.
6. Initiatief tonen
- Daden aan woorden koppelen DUS actief zijn
- Niet enkel problemen waarnemen, ook tot handelen overgaan
- Verschillende redenen waarom een team geen initiatief neemt
o Gebrek aan duidelijkheid: teamleden weten niet precies wat er van hen
verwacht wordt
o Gebrek aan ruimte: teamleden voelen zich beknot in hun autonomie, of
andere teamleden nemen te veel ruimte in
o Gebrek aan betrokkenheid: er is iets mis met de motivatie en de
onderlinge samenhang
o Gebrek aan waardering: initiatieven die je neemt worden afgepakt of
belachelijk gemaakt
o Gebrek aan durf: initiatief nemen, is ook risico nemen.
- Hoeft niet altijd over grote dingen te gaan
1.3. TEAMONTWIKKELING
5 ontwikkelingsfasen: (model van Tuckman)
1. Vormfase
2. Strijdfase
3. Affectieve fase
4. Samenwerkingsfase
5. Slotfase
3
, 4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anthoniarochus. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
47561 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now