Summary
Samenvatting communicatievaardigheden
- Course
- Institution
samenvatting van de lessenreeks communicatievaardigheden
[Show more]
Seller
Follow
camilledecoster
Reviews received
Content preview
COMMUNICATIEVAARDIGHEDENINLEIDING: PATIËNTENBENADERING
Communicatievaardigheden zijn belangrijk:
• Omgaan met discrete info
• Vertrouwenspersoon
• Ptn ondersteunen in problematiek
• Slecht nieuws brengen ➔ ptn lost emoties: hoe vang je deze op?
• Mensen overtuigen, motiveren, coachen…
• omgaan met emoties…
Medische communicatie is:
• informatie geven
• checken of de patiënt alles begrijpt
• interageren met fantomen, simulatie patiënten, gestandaardiseerde patiënten
• zorgen voor evidentie
• soms een stressvolle interactie
• keuzemogelijkheden geven aan patiënten
• patiënten ondersteunen
• (actief!) luisteren en verstaan van emoties + luisteren en verstaan van non-verbale communicatie
• patiënten ‘hun mond laten openen’
• als patiënt voorbereid naar een consultatie komen
• hevige emoties kunnen hanteren
Vaak wordt te veel info gegeven ➔ pt begrijpt maar 1 boodschap
Pt begrijpt geen boodschap wnr emoties te hoog
Medische communicatie is:
• Medische Communicatie is een vaardigheid
• Medische Communicatie is veel meer dan ‘babbelen’
• Medische Communicatie omvat technieken (zoals parafraseren)
• Medische Communicatie kan geleerd worden
• Medische Communicatie is niet gelinkt aan ‘een goede prater zijn’, ‘altijd de show stelen’, ‘de
vlotste zijn’
• Medische Communicatie is wel gelinkt aan ‘door veel mensen in vertrouwen genomen te
worden’
➔ geen theoretisch begrip ➔ dit moet je KUNNEN
Perceptie = waarneming
• Een proces dat gepaard gaat met interpretatie, selectie en
organisatie van informatie.
• Perceptie is momentaan en subjectief
Persoonlijkheidskenmerken
• Kenmerkende en stabiele eigenschappen in denken, doen en voelen.
• Vormen de basis voor een beschrijving van iemand
• Duurzaam in de tijd
• Aangeboren
• Universeel
1
, • Doch…
o Geven een licht verhoogde kans om een gedrag te vertonen
o En… zijn statisch
Van statische naar dynamische visie
• Rekening houden met cognitieve en affectieve processen:
o Subjectieve waarneming van zichzelf, van de ander, van de wereld…
o Verwachtingen, opvattingen en emoties
o Doelen en waarden
o Competenties en zelfregulatie
➔ Cognitief-affectief persoonlijkheidssysteem (CAPS)
• Voorkeursgedragingen typeren de persoon
• Maar ook:
o Eigen leergeschiedenis
o Kijk op zichzelf en de wereld
o Verwachtingen
o Doelen
Communicatie binnen de hulpverlening
• Communicatie is een ontmoeting tussen twee of meer personen.
• Met elk hun eigen persoonlijkheid, hun eigen context, met hun eigen gewoontes…
• Communicatie binnen de hulpverlening is een bijzondere ontmoeting:
o Tussen hulpverlener en hulpvrager
o Vertrouwensrelatie
o In een ongelijke relatie ➔ logo heeft meer kennis, deskundigheid dan pt
o In een professionele/formele context!!!
2 luiken in behandeling: structuur & vertrouwensband met pt
Criteria om therapeut te kiezen: mondelinge reclame, uiterlijk, kennis, specialisatie, praktijkruimte… ➔ perceptie!
➔ DUS
• Communicatie ontstaat wanneer twee of meer personen elkaar ontmoeten
• Communicatie binnen de hulpverlening is belangrijk, maar complex
• Persoonlijkheidskenmerken, cognitieve en affectieve processen, … beïnvloeden interactiepartners
• Communicatie worden steeds gekleurd door je eigen subjectiviteit en door die van je gesprekspartner
• Dit alles heeft een grote impact op de hulpverleningscontext;
wees je hiervan bewust en houd hier zo veel mogelijk rekening mee
COMMUNICATIE BINNEN DE HULPVERLENERSRELATIE
➔ een ontmoeting tussen HV en hulpvrager
Communicatie binnen de hulpverlening is een bijzondere en complexe ontmoeting:
• In een professionele/formele context
• In een ongelijke relatie
• Tussen hulpverlener en hulpvrager (patiënt)
• In een vertrouwensrelatie
➔ van welke communicatieprincipes (axioma’s) moeten we ons bewust zijn?
Met welke communicatieprincipes (axioma’s) moeten we rekening houden als hulpverlener?
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller camilledecoster. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.92. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now