Hoe kijken rechtseconomen naar het herroepingsrecht?
In de juridische literatuur wordt het consumentenrecht gezien als het middel om het verstoorde
evenwicht tussen producenten en consumenten te herstellen. Deze rechtstak beschermt dus de
consument. In de rechtseconomische literatuur wordt er argument van de verstoorde evenwicht
bekritiseerd om twee redenen:
- Het consumentenrecht is geen nul sommenspel (zero sum game): de winst van de ene speler
is gelijk aan het verlies van de andere speler. De regels van dit rechtsgebied veroorzaken
bijkomende kosten die worden verrekend in de verkoopprijs. Als de consumenten voor hun
eigen bescherming moeten betalen, dan wordt het evenwicht niet hersteld.
- Het evenwicht maakt niet duidelijk wat de redenen zijn van de kwaliteitsverslechtering op
markten voor consumptiegoederen. Vaak worden producten van slechtere kwaliteit door
veel aanbieders verkocht. Het probleem hierbij is de asymmetrische informatie. Als klanten
niet goed geïnformeerd zijn over de kwaliteit van geleverde goederen of diensten, kunnen de
aanbieders hun informatievoorsprong gebruiken en de kwaliteit doen dalen
In de rechtseconomische analyse van het herroepingsrecht staat het probleem van de
informatieongelijkheid centraal. Het probleem verschilt naar de karakteristieken van de aangeboden
goederen: zoekgoederen (vooraf aankoop kan controleren: kaas die je kan proeven) ,
ervaringsgoederen (eigenschappen die na de aankoop duidelijk worden: voedsel uit blik) en
vertrouwensgoederen (kwaliteit van het product komt niet naar voren: medische ingreep).
Sommige goederen worden regelmatig gekocht, zodat de consument in staat is de kwaliteit te leren
kennen door herhaalde aankopen (repeat purchase mechanism). Als producten vaak gekocht worden
dan kan het mechanisme de benodigde informatie over de kwaliteit ter beschikking stellen. Als
goederen echter niet regelmatig gekocht worden (huizen of auto’s), dan kan het mechanisme niet
langer volstaan om voldoende informatie ter beschikking te stellen over het product. Dan zal de
consument op de kwaliteit moeten vertrouwen
Asymmetrische informatie leidt tot twee oorzaken van kwaliteitsverslechtering op markten voor
consumptiegoederen:
- Morele risico: wanneer een contractpartij de handelingen van de andere contractspartij niet
kan controleren. De aanbieder van diensten of producten zal dan onvoldoende prikkels
hebben om zijn product te leveren in een optimale prijs/kwaliteit verhouding. Het kan dus
zijn dat de aanbieder matig levert of juist te veel (demand generation). Het laatst genoemde
staat bekend als aanbod geïnduceerde vraag. Voorbeeld is de medische zorg: de afnemer
weet niet of bijkomende behandelingen noodzakelijk zijn. Dat kan ervoor leiden dat er te
veel behandeling verricht worden -> hoge rekening. Dit kan leiden tot opportunistisch
gedrag van aanbieders (aanbieders streven eigen commerciële belang na zonder rekening te
houden met belangen en verwachtingen van consumenten)
- Averechtse selectie: is een proces waarbij goederen van hoge kwaliteit van de markt worden
gedreven door goederen van gemiddelde kwaliteit, die op hun beurt worden gedreven door
producten van lage kwaliteit. Dit probleem leidt ertoe dat consumenten uitgaan van een
laag kwaliteitsniveau en daarom niet bereid zijn een hogere prijs te betalen. Dit komt
doordat de consumenten geen idee hebben van de kwaliteit van de producten van een
‘duurdere’ aanbieder. Echter kan dit probleem verholpen worden door reclame of een
kwaliteitsgarantie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller koraysevilmis. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.24. You're not tied to anything after your purchase.