Samenvatting Marketingcommunicatie in 14 stappen, ISBN: 9789001752224 Marketingcommunicatie
54 views 1 purchase
Course
Marketingcommunicatie
Institution
Hogeschool Windesheim (HW)
Book
Marketingcommunicatie in 14 stappen
Hi! Hier is een samenvatting van het volledige dikke boek Marketingcommunicatie. Het is een duidelijke samenvatting met telkens terugkoppelingen om het goed te begrijpen. Succes!
, - Student is in staat de 14 stappen van het marketingcommunicatieproces
begrijpen.
- Student begrijpt welke marketingcommunicatiebarrières er is in staat deze
barrières d.m.v. marcom weg te nemen.
- Student begrijpt het belang van personalisatie binnen de
marketingcommunicatie en kan de communicatie aanpassen op
moment/doelgroep.
- De student kent de 10 vormen van marketingcommunicatie.
Hoofstuk 1, Context
1.1 definitie en plaats van de organisatie
Organisatie: sociaal, technisch en economisch systeem waar mensen
samenwerken om doeleinden te realiseren. Organisatiedoelstellingen: wat wil
de org. in een bepaalde periode concreet bereiken?
Onderneming: streeft naar winst.
Belang van het formuleren van concrete doelen: focus, motivatie, richting
aan keuzes, betere resultaten, progressie en samenwerking binnen een team.
PPP-model: people, planet, profit. De drie dimensies van dit model vormen een
goed denkkader om de organisatiedoelstellingen te formuleren en zowel de
economische als de sociaal-maatschappelijke relevantie daarin te verankeren.
BHAG: Big Hairy Audacious Goal. Dit is een gedurfde doelstelling voor 5-10 jaar.
Kern van goed communiceren: een boodschap is pas succesvol, wanneer hij
geïnterpreteerd wordt zoals jij hem bedoeld hebt.
Organizational Philosophy Guide als model om de organisatie-identiteit
te beschrijven:
- Organisatievisie
- Organisatie missie
- Organisatiedoelstellingen
- Organisatiewaarden & principes: beschrijven de belangrijkste ingrediënten
van een bedrijfscultuur en vormen een moreel kompas voor de organisatie.
De organisatie missie wordt door vertaald naar de organisatiedoelstellingen. Dit
kan op korte langere termijn BHAG.
1.2 Definitie en plaats van marketing
Marketing: is de menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en
verlangens, met als gevolg een beloning in de vorm van vraag naar de
producten.
Marketingmix = 4P’s met mogelijke uitbereidingen.
Visie en missie zijn essentieel, ze geven een organisatie richting en focus.
Organisatievisie is startpunt van de organisatie identiteit en vormt basis
voor de missie. De visie wordt beïnvloed door de 3M’s: maatschappijbeeld,
mensbeeld en marktbeeld.
Missie moet inspireren en motiveren: zingevend, richtinggevend,
uitdagend en concreter dan de visie (SMART). Organisatiemissie geeft het
allerbelangrijkste, hoogste of zingevende doel van een organisatie weer.
2
, De visie is de WHY van het bedrijf: waarom doen ze wat ze doen, wat is het
hogere doel? Missie is de HOW en WHAT van het bedrijf, hoe bereiken ze
hun missie en wat moeten ze daarvoor doen.
o Golden Cirkle zijn de why, how en what van marketing.
Een goede marketeer focust primair op de why en dan
de what en how. Mensen kopen niet wat je doet, maar
waarom je het doet.
Waar staat marcom tov marketing
10 marketingactiviteiten (volgens Liemt en Koot)
- Marketinganalyse, swot
- Marketingdoelstellingen- en strategieën, smart formuleren
- Marketingdoelgroepen op basis van behoeften , H4
- Product- en innovatiestrategie,
- Brand equity, waarde van het merk
- Ontwikkelen en beoordelen van effectieve concepten ,
- Prijsstrategie, waarde verhogen
- Maximaliseren van de beschikbaarheid, aanbod schept vraag
- Geïntegreerde marketingcommunicatie,
- Winnen op de 3 moments of truth: online, verkooppinten en verbruik. (UX:
user experience)
Marketing is de menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en
verlangens, met als gevolg het creëren van vraag naar producten van de
organisatie.
Kern is het werken vanuit de behoefte mensen. De marketeer is de
vraagcreator
Custumer journey (CJ) met de ingevulde
Moments of Truth.
1.3
Definitie en plaats van marcom
Marketingcommunicatie (marcom): is het door middel van communicatie
wezenlijk bijdragen aan het realiseren van de marketingdoelstellingen.
Marketingcommunicatie is een deelgebied binnen marketing
Marketingcommunicatiebeleid is onderdeel van het marketingbeleid
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller JulietteRoos. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.19. You're not tied to anything after your purchase.
