In dit document vind je de basisinformatie voor het vak marketing, deze info komt hoogstwaarschijnlijk ook terug in je eerste tentamen voor het vak marketing. Hou je niet van aantekeningen maken tijdens de les, geen zorgen! Alles in dit document is geordend en duidelijk, je kunt het gemakkelijk doo...
Wat is marketing? Winstgevende relaties opbouwen met klanten.
Vier p’s: plaats-prijs-product-plaatst
Segmentatie: klanten in wiens behoeften jij beter kunt voorzien dan concurrenten. Dus niet
richten op alle consumenten maar alleen naar de juiste.
Marketingconcept: Is een denkwijze: het management stelt bij zoveel mogelijk beslissingen
wensen en behoeften van de klant centraal-> denken vanuit de klant.
- Winstbijdragen
- Marktonderzoek en doelgroep keuze
- Concurrentieanalyse
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak
- Breed omschreven werkterrein
3-R’s:
- Reputatie: beeld dat de klant van bedrijf en merken heeft
- Relatie: bouwen en binding en loyaliteit
- Response: bedrijf wil gedrag uitlokken bij consument
Hoofdstuk 2
Een marketingplanning bestaat uit 4 stappen en is een continue proces:
1. Analyse
2. Planning
3. Uitvoering
4. Controle en bijsturing
Verschillen tussen strategische en tactische planning:
- Strategisch plan is lange termijnplanning: geeft richting aan een bedrijf voor de
komende 3 tot 5 jaar.
- Tactische/operationeel plan is korte termijnplanning: geeft richting aan het bedrijf
voor het komend jaar.
- Het tactisch plan moet passen binnen het strategisch plan: waar strategisch plan
globaal richting geeft aan het bedrijf, zijn tactische plannen meer in detail uitgewerkt.
Marketing planningsmodel en proces:
- Stap1 analyse omgeving
- Stap2 bepalen doelstellingen, strategie en opstellen marketing jaar plan
- Stap 3 en 4 uitvoeren en bijsturen plan
Missie en visie:
- Missie: wat wil het bedrijf bereiken
, - Visie: vertegenwoordigt toekomststroom van de organisatie
Missie is waar het bedrijf voor staat, en een visie is waar het bedrijf voor gaat.
Resultaat interne analyse: sterktes en zwaktes van een bedrijf:
Sterktes:
- Communicatie met consumenten
- Werkmaatschappijen met sterke A-merken
- Expertise in productieprocessen
- Technologie kennis vertaald in nieuwe peoductconsepten
- Goed opgeleide marketingmanagers
Zwaktes:
- Neemt weinig risico. Bij de marktbewerking
- Geen slagvaardig marketingbeleid
- Trage, uitgedijde organisatie
- Zware overhead beïnvloedt de concurrentiepositie
- Hoog verloop van jong managmenttalent
Externe analyse: meso omgeving
- Dreiging van nieuwe toetreders
- Onderhandelingsmacht afnemers
- Substitutiedreiging
- Onderhandelingsmacht leveranciers
Model dat gebruikt kan worden om het meso omgeving in kaar te brengen is het 5 krachten
model van Porter.
Externe analyse: macro-omgeving
- Demografische factoren
- Economische factoren
- Sociaal-culturele factoren
- Technologische factoren
- Ecologische factoren
- Politiek-juridische factoren
Model dat gebruikt kan worden om macro omgeving in kaar te brengen is de DE STEP.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller eminegundogdu. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.94. You're not tied to anything after your purchase.
