Samenvatting Gespreksvoering in de Juridische Praktijk - 4e druk 2021 - Hoofdstuk 1 - 14
13 views 1 purchase
Course
Juridische gespreksvoering
Institution
Universiteit Utrecht (UU)
Book
Gespreksvoering in de juridische praktijk
Dit is een super compacte samenvatting van gesprekvoering in de juridische praktijk - 4e druk 2021. Hoofdstuk 1-14 zijn samengevat. Alleen de belangrijkste onderdelen voor het tentamen worden besproken. Prettig en snel leesbaar.
gespreksvoering in de juridische parktijk samenvatting
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Universiteit Utrecht (UU)
Master Privaatrecht
Juridische gespreksvoering
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
Scriptiebibliotheek
Reviews received
Content preview
, Super compacte samenvatting ideaal als tentamenvoorbereiding - hst 1-14
Hoofdstuk 1: basisgespreksvaardigheden
Wat de zender aan de ontvanger wil overbrengen, is de boodschap. Soms kan er ruis in de
communicatie optreden: storingen in de communicatie die ervoor zorgen dat de boodschap bij de
ontvanger anders overkomt.
Er zijn 2 soorten ruis
- externe ruis: geluiden van buitenaf
- interne ruis: geluiden vanuit binnen (hoofdpijn, haast etc.)
Waarnemen: het door middel van de zintuigen kennisnemen van bepaalde personen, voorwerpen,
onderwerpen, gebeurtenissen of situaties.
Een andere factor die ervoor kan zorgen dat de boodschap van de zender niet zo bij de ontvanger
overkomt als de zender bedoelt, is de referentiekamer (een eigen pakket van ideeën, normen,
waarden en attitudes) van de zender en de ontvanger.
Boodschappen kunnen 4 aspecten bevatten:
- het zakelijke (referentiële) aspect: dingen die je verwacht
- het expressieve aspect: de manier waarop de boodschap gebracht wordt
- het relationele aspect: de manier waarop de zender en ontvanger met elkaar communiceren
- het appellerende aspect: het doel van de boodschap
Non-verbale communicatie die niet duidelijk zichtbaar zijn:
- knikkende knieën
- trillende onderlip
- vlekken in de nek van de zenuwen
- sneller ademhalen
Feedback geven en ontvangen: feedback betekent letterlijk ‘terugkoppeling’. Met feedback kan
worden aangegeven of de boodschap van de zender goed is begrepen.
Feedback geven en ontvangen doe je dus niet zomaar; er zijn verschillende zaken waarmee je
rekening moet houden. Deze staan hieronder:
- feedback moet beschrijvend zijn
- feedback moet concreet en specifiek zijn
- feedback moet vanuit het hier en nu worden gegeven
- feedback moet de subjectiviteit van de spreker duidelijk aangeven
- feedback moet worden gecontroleerd door de ander door naar zijn mening te vragen
- bij feedback moet worden aangegeven wat het effect is van het gedrag van de ander
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.00. You're not tied to anything after your purchase.
