100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Ontwerponderzoek afstuderen: wachttijd tot een betrokken Jeugdconsulent $9.72
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  4.  
  5. Afstudeerfase ontwerpdossier

Thesis

Ontwerponderzoek afstuderen: wachttijd tot een betrokken Jeugdconsulent

1 review
 14 purchases
  • Course
  • Afstudeerfase ontwerpdossier
  • Institution
  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)

Afstudeeronderzoek voor studie Social Work te NHL Stenden. Onderzoek volgens de methodiek design thinking en aan de hand van de Double Diamond. De onderzoeksvraag van dit onderzoek luidt: “Op welke manier kunnen de jeugdconsulenten aansluiten bij de wettelijke termijnen van de Jeugdwet die bijd...

[Show more]

Preview 4 out of 76  pages

Document information

  • January 22, 2023
  • 76
  • 2022/2023
  • Thesis
  • M. hartman
  • Unknown

Subjects

  • ontwerpdossier
  • afstuderen
  • wachttijd
  • jeugdzorg
  • jeugdhulpverlening
  • onderzoek
  • gemeente
  • nhl stenden
  • design thinking

Written for

  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  • Social Work
  • Afstudeerfase ontwerpdossier
All documents for this subject (1)

1  review

review-writer-avatar

By: annariksten • 4 months ago

Seller

avatar-seller
renskebroersma

Reviews received

Content preview

Afstudeeronderzoek




NAAM STUDENT: RENSKE BROERSMA
STUDIE/SCHOOL: SOCIAL WORK NHL STENDEN
INLEVERDATUM: 29 OKTOBER 2022
AFSTUDEERBEGELEIDER: MARCHA HARTMAN
PRAKTIJKPLEK: GEMEENTE WESTERKWARTIER

, NHLStenden
VOORBLAD PRODUCTEN
2022-2023 Social Work
TITEL TOETSEENHEID
Ontwerpdossier


Inleverdatum 8 januari 2023


Kans Tweede kans
Examinator (beoordelaar) Marcha Hartman



NAAM STUDENT
(conform collegekaart)
Renske Broersma



STUDENTNUMMER 4563611

NHLStenden-INLOGNAAM



JAAR 4

VARIANT VOLTIJD

OPLEIDING Social Work




Pagina 1 van 75

,Voorwoord

Voor u ligt het ontwerpdossier van Renske Broersma. In dit document kunt u het ontwerpdossier
lezen dat binnen de praktijkleerplek bij de gemeente Westerkwartier is opgesteld. Binnen de
gemeente Westerkwartier is het onderzoek uitgevoerd binnen het team Jeugd welk team valt onder
team Mens en gezin.

Dit ontwerponderzoek is geschreven in de afstudeerfase van de opleiding Social Work aan het NHL
Stenden te Leeuwarden. Van februari 2022 tot en met oktober 2022 ben ik actief geweest met het
onderzoeken en schrijven van het ontwerponderzoek.

Alvorens ik u mee neem in het ontwerponderzoek wil ik een aantal personen bedanken. Mijn
atelierbegeleider, mevrouw M. Hartman, dank ik hartelijk voor haar coöperatieve opstelling en haar
nuttige feedback. Tevens wil ik mijn stagebegeleider, dhr. R. Herder, die vol enthousiasme mij kennis
heeft laten maken met het vak en mij heeft begeleid tijdens het ontwerponderzoek. Daarnaast dank
ik mijn collega’s die hun medewerking hebben verleend aan dit ontwerponderzoek.

Bij de start van het ontwerponderzoek is er sprake van een voorlopig vraagstuk. Door de signalen uit
de praktijk bleek dat wachten op hulpverlening negatieve effecten heeft op zowel de hulpvrager als
op het team Jeugd van de gemeente Westerkwartier. Door deskresearch is meer bekend geworden
dat wachten op (jeugd)hulp negatieve effecten heeft op het sociaal functioneren en het welbevinden
van de cliënt.

Samen met de ervaringsdeskundige uit de praktijk is er een prototype ontworpen. Het prototype
richt zich met name op het aan bod laten komen van de werkvoorraad binnen het team. Het
prototype draagt hopelijk bij aan het vergroten van de gedeelde verantwoordelijkheid binnen het
team waardoor de wachttijd tot een betrokken jeugdconsulent wordt verminderd. Wanneer een
jeugdige of zijn/haar verzorger(s) eerder met een hulpvraag wordt geholpen, draagt dit bij aan het
sociaal functioneren en welbevinden van de jeugdige of zijn/haar verzorger(s).

De onderzoeksvraag van dit onderzoek luidt: “Op welke manier kunnen de jeugdconsulenten
aansluiten bij de wettelijke termijnen van de Jeugdwet die bijdragen aan de veiligheid en de
opgroeimogelijkheden van de jeugdige?”

De design challenge binnen dit onderzoek stond in het teken van het ontwikkelen van een
laagdrempelige methode die ingezet kan worden om binnen het team Mens en gezin om de
werkvoorraad aan te kaarten, welke zal bijdragen aan het opvolgen van de wettelijke normen van de
Jeugdwet.”


Veel leesplezier!




Pagina 2 van 75

, Inhoudsopgave



1. Omschrijving van de organisatie…………………………………………………………………………………4
1.1 Gemeente Westerkwartier……………………………………………………………………………….…...4
1.2 Doelgroep………………………………………………………………………………………………………..…….4
2. Aanleiding en formulering onderzoeksvraag……………………………………………………….……..5
2.1 Aanleiding……………………………………………………………………………………………………..……….5
2.2 Context verheldering……………………………………………………………………………………….……..6
3. Onderzoeksmethode…………………………………………………………………………………………….……..8
4. Discover fase……………………………………………………………………………………………………………..…10
4.1 Inleiding…………………………………………………………………….……………………………………………10.
4.2 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………………..11
4.3 Conclusie deskresearch.…………………………………………………………………………………………..14
4.4 Persona …………………….…………………………………….………………………………………………………15
4.5 Customer journey map…………………………………………………………………………………………….18
4.6 Fly on the wall………….……………………………………………………………………………………………..20
4.7 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………….......23
4.8.1 Contextual interview gemeente Westerkwartier………..………………………………………..24
4.8.2 Contextual interview diverse gemeente……………………………………………………………….26
4.9 Conclusie discover fase……………………………………………………………………………………………27
5. Define fase……………………………………………………………………………………………………………………28
5.1 Affinity mapping……………………………………………………………………………………………………..28
5.2 Contextual interview……………………………………………………………………………………………….31
5.3 Deskresearch…………………………………………………………………………………………………………..33
5.4 Conclusie define fase……………………………………………………………………………………………….36
6. Develop…………………………………………………………………………………………………………………………37
6.1 Brainwriting…………………………………………………………………………………………………………….37
6.2 Decision matrix………………………………………………………………………………………………………..39
6.3 Lo-fi prototyping………………………………………………………………………………………………………41
6.4 Conclusie develop fase…………………………………………………………………………………………….45
7. Deliver…………………………………………………………………………………………………………………………..46
7.1 Prototype…………………………………………………………………………………………………………………46
8. Discussie………………………………………………………………………………………………………………………..49
9. Conclusie……………………………………………………………………………………………………………………….48
10. Aanbeveling…………………………………………………………………………………………………………………..50
11. Bibliografie…………………………………………………………………………………………………………………….51

Bijlage 1. Wachtlijstgegevens januari tot juli 2022……………………………………………………………………..53
Bijlage 2. Contextual interview gemeente Westerkwartier………………………………………………………...54
Bijlage 3. Contextual interview andere gemeenten…………………………………………………………………….62
Bijlage 4. Affinity mapping………………………………………………………………………………………………………….65
Bijlage 5. Contextual interview…………………………………………………………………………………………………..67
Bijlage 6. Brainwriting………………………………………………………………………………………………………………..68
Bijlage 7. Beoordeling van de praktijk………………………………………………………………………………………..69




Pagina 3 van 75

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller renskebroersma. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $9.72. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$9.72  14x  sold
  • (1)
Add to cart
Added