Dit is een samenvatting van H9 uit het boek "Management van Organisaties: Een caleidoscopische blik" zoals gedoceerd aan de UA.
De samenvatting bestaat uit de slides notities boek.
1 Onderzoek- en ontwikkelingsmanagement
= heeft tot doel om producten en diensten te ontwerpen, aan te passen en/of te vernieuwen
Welke behoeften bestaan er?
Welke kenmerken moeten onze producten/diensten hebben om die te bevredigen?
Welke vernieuwingen en/of veranderingen moeten we doorvoeren?
…?
1.1 Activiteiten
1) Productontwikkeling (/dienstontwikkeling)
o Identificeren van functionele wensen/vereisten (via marktonderzoek)
o Doorvertalen in technische vereisten (productspecificaties)
o Uitwerken product- / dienstverleningsontwerp :
van technische vereisten algemeen idee concreet ontwerp
o Prototypes (=allereerst & eenmalige realisatie van het ontwerp) realiseren en
uittesten
Functioneert het als gepland? Gebreken? Herontwerp nodig?
Bij diensten: proef- / pilootfase
o Juridis h es her e / e eilige a o t erp li e tie, pate t, …
2) Procesontwikkeling: activiteiten nu betrekking op werkwijzen & procedures
o Identificeren van vernieuwings-/aanpassingsbehoeften
o Zoeken naar gepaste oplossingen en ontwerpen
o Realiseren en uittesten van nieuwe/aangepaste werkwijzen en procedures
3) Algemenere activiteiten
o Organiseren O&O-taken (meten, inventariseren, uittekenen, testen)
o Opvolgen en bijsturen van alle O&O-beslissingen vormgeving beleid
1.2 Technieken, instrumenten, richtlijnen en principes
- Elke a ti iteit heeft z’ eige technieken, instrumenten, principes of richtlijnen
, 1.2.1 Identificeren functionele wensen en doorvertaling in technische vereisten
- 2 principes kunnen gehanteerd worden:
1. Market pulled innovations: vernieuwing/ontwikkeling gebeurt ifv wat de
samenleving/externe omgeving vraagt
Voeling houden met tendensen/veranderingen in de omgeving
2. Market pushed innovations: org bepaalt zelf welke ontwikkelingspistes ze wenst te
behandelen, ongeacht de vraag van de externe omgeving
Men gaat ervan uit dat de markt automatisch wek zal volgen en toehappen
Behoeften kunnen worden gecreëerd, gestimuleerd en gemanipuleerd
1.2.2 Van idee tot ontwerp
- Creativiteit is belangrijk voor O&O bepaalde technieken en instrumenten kunnen deze
stimuleren
Techniek van het divergent denken: doel is om gekende en vertrouwde
problemen/kenmerken te herkaderen op unieke en originele wijze
Bekomen: door afwijkende en nieuwe suggesties expliciet en systematisch te
belonen
Techniek van associatief denken (mind mapping): doel om vanuit een eerste
concept/idee gradueel allerhande additionele en zo nieuwe ideeën af te leiden
Creatieve brainstormsessies: doel is om medewerkers ongebonden en zonder
voorafgaandelijk bepaalde richtlijnen te laten zoeken naar nieuwe en frisse ideeën
Tijdelijke werkeenheden/taskforces: selectief # medewerkers samenbrengen die
zeer gericht zoeken naar gewenste vernieuwingen/veranderingen
Vernieuwing gerealiseerd werkeenheid ontbonden
Groeps/teamwerk: medewerkers samen te laten zoeken naar nieuwe en originele
ideeën meer mensen = meer kans
Participatief management: mee laten beslissen van medewerkers stimuleert het
meedenken en het actief zoeken naar nieuwe ideeën
Empowerment: aanzienlijke vrijheid binnen de job stimuleert het zoeken en
toepassen van veranderingen/vernieuwingen binnen de job
Transformationeel, charismatisch en visionair leiderschap: leiderschapsstijl
stimuleert mensen om buiten de betreden paden te stappen en zo nieuwe ideeën te
ontwikkelen
- Principes en algemene richtlijnen
o Beloon creativiteit
o Uitdagende doelen vooropstellen
o …
2 Aankoopmanagement
= grondstoffen/middelen aankopen voor de org a hi es, halffa rikate , …
Middelen nodig om producten/diensten te produceren
Ook betrekking op relaties met de leveranciers van deze middelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nickvanhee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
