Other
Probleem 5: conflicten
- Course
- Institution
Volledige, overzichtelijk uitwerking van de literatuur voor probleem 5: conflicten.
[Show more]
Seller
Follow
daniellepsychologie
Reviews received
Content preview
Probleem 5Conflicten
HUCZYNSKI, A., & BUCHANAN, D. (2013)
MCKENNA, E. (2012)
SAMNANI, A. K., & SINGH, P. (2012).
Wat is een conflict?
Een conflict is een verschijnsel dat optreedt wanneer een individu of groep waarneemt dat een
ander individu of een andere groep het doel dwarsboomt of gaat dwarsbomen.
Hoe je een conflict waarneemt heet het conflict frame. Een individu kan de focus leggen op de taak,
op de relaties of op de emoties.
Er zijn twee soorten conflicten, namelijk cognitieve en affectieve.
Cognitief conflict: conflict over concrete problemen die op een intellectuele manier opgelost
kunnen worden.
Affectief conflict: conflict over subjectieve zaken die meer op het emotioneel vlak liggen.
Er zijn drie perspectieven op conflicten. De chronologische volgorde is unitair – pluralistisch –
interactionistisch.
Unitair perspectief: een conflict is schadelijk en moet vermeden worden, want iedereen moet
hetzelfde doel hebben binnen een organisatie.
Pluralistisch perspectief: een conflict is iets natuurlijks en kan soms nuttig zijn. Het
management moet conflicten in goede banen leiden. Een organisatie is een geheel van meerdere
groepen met allemaal eigen doelen. Conflict is dan logisch.
Interactionistisch perspectief: er moet precies genoeg conflict zijn om zelfkritisch, creatief en
levensvatbaar te zijn. Zo’n constructief/functioneel conflict verbetert de prestaties op
innovatieve en creatieve taken. Er is een optimaal level van conflict.
Radicaal perspectief: conflict is een onvermijdelijk gevolg van kapitalisme.
Een destructief/disfunctioneel conflict leidt tot ongecontroleerde tegenstand en
ontevredenheid. Er wordt slecht gecommuniceerd en de cohesie verdwijnt. De grens tussen een
functioneel en een disfunctioneel conflict is moeilijk te bepalen, dus er is weinig bewijs voor een
conflictoptimum.
Er zijn individuele conflicten: conflicten omdat individuen hun persoonlijke doelen niet kunnen
behalen door iemand anders. Daarnaast zijn er groepsconflicten: conflict tussen twee groepen.
Er bestaat een geïnstitutionaliseerd conflict: conflict tussen afdelingen om middelen, leidt tot
een win-verlies situatie. Daarnaast bestaat het emergent conflict: conflict op twee niveaus, sociale
krachten botsen. Bijv. om hiërarchie.
Hoe ontstaat een conflict?
Een conflict kan ontstaan door problemen op drie gebieden, namelijk communicatie, structuur en
persoonlijke factoren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daniellepsychologie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now