Info
Te kennen:
- Slides
- Notities
- De 5 wetenschappelijke artikels
- de 10 cases
- Boek is interessant maar niet te kennen
Examen:
- 10 op multiplechoice zonder giscorrectie (keuze uit 3 opties)
- 10 op een merk case
Hoofdstuk 1: Inleiding tot het merk
1.1 Wat is een merk?
De basis is het product, de dienst (vb. banken), gebeurtenis (vb. concert), organisatie (vb. VUB)… +
alles wat er rond hangt: imago, associaties, perceptie, reputatie, ontwerp…
Belangrijk is dat een merk zich permanent in vraag stelt en innoveert. Dit leidt namelijk tot
diversificatie.
Wanneer we naar de waarde van een merk gaan kijken, zijn er ook verschillende mogelijkheden: de
beurswaarde, marktwaarde, brand equity…
1.1.1 Definitie
Enkele uitspraken:
- Een merk is een gemeenschappelijke vriend
- Een merk is een belofte
- Een merk is een ervaring gedeeld door klanten
- Een merk is je reputatie, je erfenis
- Een merk is een label ontwikkeld door een bedrijf
- Een merk is perceptie
- Een merk is een gevoel dat ik krijg als ik aan een bedrijf denk
- Een merk is iets waar je meer voor betaalt
- Een merk is iets wat mensen onthouden
- Een merk is het DNA van je bedrijf
- Een merk is persoonlijkheid
- Een merk is meer dan een logo. Het vertegenwoordigt de kernwaarden van je bedrijf,
product of dienst
Er is dus heel wat onenigheid over de definitie tussen de experten
Kapferer: “Curiously, one of the hottest points of disagreement between experts is the definition of a
brand. Each expert comes up with his or her own definition, or nuance to the definition.”
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Lindekerckhofs. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.60. You're not tied to anything after your purchase.