Class notes
alle college aantekening super handig!
- Course
- Institution
Collegedictaat van 2 pagina's voor het vak Arbeid en Organisatie Psychologie aan de Saxion (super handig)
[Show more]
Seller
Follow
meikesloos
Content preview
Arbeids- en organisatie psychologie:Hoofstuk 2: Attitude, werktevredenheid, emoties en stemmingen
Attitude -> cognitie + affect + gedrag
(cognitie = je mening of oordeel die je ergens over hebt.)
(affect = gevoel dat je erbij hebt)
(Gedrag = de intentie om je bepaalt te gedragen)
Werktevredenheid (ben je blij met je werk?), werkbetrokkenheid (in hoeveel mate ben je betrokken
bij je werk?), organisatiebinding (ben je loyaal? Voel je je een onderdeel?), waargenomen steun van
de organisatie (WSO) (in hoeverre voel je dat je gesteund wordt in wat je doet?), bevlogenheid
Ongewenst werkgedrag (je gedragen zoals het niet hoort, pesten bijvoorbeeld)
(hangt nauw met de werktevredenheid)
Invloed van werktevredenheid:
Er zijn sterke aanwijzingen voor een positief verband tussen werktevredenheid en prestaties.
(mensen die meer tevreden zijn geven betere prestaties en andersom.
Positief verband met klanttevredenheid en loyaliteit
Negatief verband met absenteïsme
Negatief verband met verloop
Kwaliteit van leven
(Als mensen gelukkiger in het leven staan zijn ze vaak ook meer tevreden over werk)
Inventies die kunnen helpen:
Trainingen
Tweedaagse cursus
Dialoogsessie
Nieuwsbrieven en posters
Projectmatige aanpak
Coaching over management
Emotionele arbeid:
Werkzaamheden waarbij het uiten en onderdrukken van emoties een vereiste van je baan is.
Emotionele belasting
Emotioneel beladen interacties met anderen tijdens het werk.
Hoorcollege 3:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller meikesloos. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.74. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50155 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now