Summary
Samenvatting SMM - Neuromarketing & Big Data
- Course
- Institution
Samenvatting Neuromarketing & Big Data Jaar 2 - SMM
[Show more]
Seller
Follow
larsvanderkroft
Reviews received
Content preview
Samenvatting Neuromarketing & Big DataConsumentengedrag – Alle handelingen van mensen die te maken hebben met het
verwerven, gebruiken en afdanken van producten en diensten ter bevrediging van hun
behoeften
Uitspraken van mensen geven hun houding weer ten aanzien van de onderwerpen. Worden
ingegeven door persoonlijke ervaring, beïnvloeding door personen en massamedia
Waarom willen we inzicht hebben hierin?
Om consument effectief te kunnen beïnvloeden moeten we inzicht hebben in factoren die
van belang zijn voor het gedrag van de consument.
Nut consumentengedrag:
Nut voor de overheid
Nut voor consumentenorganisaties
Nut voor marketeers
Veel keuze, effectieve marketing bestaat niet zonder inzicht in de consument, herkennen
van patronen (customer insights) in het complexe gedrag van consumenten, daarop
inspelen, inzicht nodig in volledige beslissingsproces
4 fasen consumentengedrag:
Communicatiegedrag; Opnemen verwerken en evt doorgeven van informatie,
advertenties, reclames, info op internet, social media info of klacht. Vraag is dan
hoeveel informatie, welke informatie, welke frequentie.
Koopgedrag; Welke producenten kopen ze, waar kopen ze deze, hoe komen ze daar,
hoe betalen ze?
Gebruiksgedrag; Wat doet men met zijn aankoop, eten wordt opgegeten etc.
Afdankgedrag; Wat doet men met de spullen waar hij of zij geen behoefte meer aan
heeft. Gooit men het weg, hergebruiken.
Ook vaak tegelijkertijd wordt dit gedrag vertoond.
Wiel van consumentengedrag
Consumentengedrag kun je vergelijken met een wiel, dat alleen blijft rijden als de spaken er
in zitten en allemaal die werken. Het totale wiel is het consumentengedrag van een
consument en de spaken zijn onder te verdelen in een 3-tal groepen: de consument als
individu, de consument als onderdeel van een groep en de consument als onderdeel van de
maatschappij. Alle 3 de groepen hebben invloed hoe jij als consument je gedraagt en elke
groep heeft meerdere spaken die van belang zijn.
, Persoonlijkheid en levensstijl
Er is GEEN aantoonbaar bewijs dat persoonlijke kenmerken een rol
spelen binnen consumentengedrag.
WEL is er een verband tussen levensstijl en consumeren.
Levensstijl = samenhangend patroon van expressieve gedragskeuzes
en smaakuitingen
Mate van betrokkenheid
Big Data
Big data is de grote hoeveelheid informatie uit verschillende databases, die zowel interne
bedrijfsinformatie als externe open data bevatten. Deze data kan zowel gestructureerd als
ongestructureerd zijn. Deze grote variatie in, en hoeveelheid data kan door middel van big
data toepassingen worden gekoppeld en geanalyseerd. Deze analyse kunnen vervolgens
nieuwe inzichten creëren die bijdragen aan de economische en sociale waarden van
organisaties zoals klantrelaties.
Waar Big Data te gebruiken:
Public Relations (PR): Use big data to validate and reinforce a story, brand or
company, there is data available on every topic, you just need to look
Social Media Brand Monitoring & Listening: Keep an eye on what’s being said about
your brand in social media. It’s a great way to identify promoters, detractors, moods,
emotions, etc. On social media, people are expressing more positive (35%)
sentiment than negative (25%).
Social Media Engagement & Loyalty: One of the best ways to build a community is
to engage with the people talking about your brand. Big data helps you find those
people.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller larsvanderkroft. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48072 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now