Samenvatting Marketing, de essentie, ISBN: 9789043036528 Zelfmanagement
7 views 0 purchase
Course
Zelfmanagement
Institution
Erasmushogeschool Brussel (EhB)
Book
Marketing, de essentie
De Ultieme Marketing Examen Studiegids"
"Marketing Meesterschap: Jouw Complete Examen Overzicht"
"Sla je Marketing Examen met deze Samenvatting aan de Haak"
"De Sleutel tot Succes bij het Marketing Examen"
"Marketing Examen Verdoezeld: Jouw Snelle Studiegids"
"Slaag voor je Marketing Examen me...
de ultieme marketing examen studiegids marketing meesterschap jouw complete examen overzicht sla je marketing examen met deze samenvatting aan de haak de sleutel tot succes bi
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Erasmushogeschool Brussel (EhB)
Sociaal Werk
Zelfmanagement
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
macanohussein
Content preview
lOMoARcPSD|8514975
Marketing Fundamentals Sem 1 - Samenvatting
Marketing (Thomas More)
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
, lOMoARcPSD|8514975
Marketing Fundamentals
H1: Marketing
1.1Wat is marketing?
Marketing is het opbouwen van duurzame klantenrelaties op basis van klanwaarde en
klanttevredenheid en uiteindelijk klantloyaliteit.
Nieuwe afnemers aantrekken door toegevoegde waarde te bieden
Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen
1.2Het marketingproces
De markt en Een klantgestuurde Een Winstgevende Waarde van klanten
behoeften/wensen marketingstrategie marketingprogramma relaties opbouwen krijgen om winst en
van klanten ontwikkelen opzetten dat en optimale optimale
doorgronden superieure waarde klanttevredenheid klanttevredenheid
levert realiseren te realiseren
Stap 1. Doorgronden op basis van
- Behoeften, wens en vraag
- Aanbod
- Waarde en tevredenheid
- Ruil, transactie en relaties
- Markten
! Opgepast voor marktmyopisme !
- Marketeers creëren brand awareness, brand value en brand experience.
Link met pyramide van Maslow: er moet aan de basisbehoefte worden voldaan om verder
omhoog op de piramide te klimmen
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
, lOMoARcPSD|8514975
- In welke behoefte willen wij voorzien?
- Welke klanten gaan we bedienen? Doelgroep? (=marktsegmentatie)
- Hoe kunnen we deze klanten best bedienen (= value proposition)
Klant vormt een idee/verwachting via perceptie van de waarden en diensten dat het een
product biedt
Tevreden klant wordt loyaal
Ontevreden klant gaat naar concurrentie en uit zich negatief
Zorgen dat je aan je klanten verdient
- Klanttrouw
- Klantretentie
- klantaandeel
Nieuw digitaal tijdperk
- Ethische en sociale verantwoordelijkheid
- Groei van non-profit marketing
- Sterke nadruk op relaties
- Stijgend belang van ontastbaarheid en diensten
1.3.1 Productieconcept
- Vraag naar product is groter dan aanbod
Consument kiest uit beschikbaar en betaalbare producten
- De kosten van het product zijn te hoog dus productie moet verbeterd worden om deze te
verlagen
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller macanohussein. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
