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Sumario Resumen Marketing T-1
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Apuntes del grado Publicidad y relaciones públicas del primer año y primer cuatrimestre. URJC Campus Fuenlabrada
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INTRODUCCIÓN AL MARKETINGTEMA 1
NATURALEZA DEL MARKETING
El objeto del marketing se centra en las relaciones de intercambio de
valores con sus clientes.
La ciencia del Marketing busca explicar esas relaciones de intercambio.
Debe explicar cuatro cuestiones (Hunt 1983):
- El comportamiento de los consumidores
- El comportamiento de los vendedores
- El modelo institucional
- Las consecuencias sociales
LAS 9 ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING
1. Etapa precedentes de Marketing (anterior S.XX)
- Revolución industrial
- Desarrollo del comercio
2. Etapa de surgimiento (1900-1920)
- Se usa por primera vez el término Marketing
- Primeros institutos de investigación de mercados
3. Etapa de identificación de las funciones de Marketing (1921-1945)
- Diferenciación de productos
- Se crea la American Marketing Association (AMA)
4. Etapa de formación y consolidación (1946-1960)
- Se desarrollan las 4P’s del Marketing
- Orientación a satisfacer los deseos del consumidor
5. Etapa de revisión conceptual (1960-1970)
- Aplicación del Marketing fuera del ámbito empresarial
6. Etapa de debate sobre el concepto ampliado (1970-1980)
- Desarrollo de los principios de la disciplina
7. Etapa de consolidación (1980-1990)
- Clasificación de los modelos y teorías en 3 categorías
dicotómicas.
MODELO DE LAS 3 DICOTOMÍAS
1. Lucrativo-no-lucrativo
2. Micro-macro
3. Positivo-normativo
8. Etapa de revisión (1990)
9. Etapa de Orientación al mercado, Marketing relacional y E-Commerce
EL MARKETING EN LA EMPRESA
¿QUÉ ES EL MARKETING?
El marketing se basa en las relaciones de intercambio que satisfacen
los objetos individuales y organizacionales, mediante los procesos de
planificación y ejecución de acciones de producto, precio, distribución
y comunicación de bienes, servicios e ideas.
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, ¿QUÉ ES UN INTERCAMBIO?
Es una acción voluntaria para transferir un bien en contraprestación
de otro objeto de valor similar.
Características del intercambio:
- Que existan al menos 2 pares capaces de comunicarse entre sí.
- Con objetos valiosos para ambas.
- Deben ser libres para aceptar o rechazar.
Tipos de transacciones:
- Transacciones monetarias/financieras, es un acuerdo llevado a
cabo entre un comprador y un vendedor en la que se
intercambia un activo con un pago.
- Transacciones no monetarias, son transferencias no recíprocas
entre una entidad y sus dueños, como el pago de dividendos
en bienes.
¿QUÉ ES UNA NECESIDAD?¿QUÉ ES UN PRODUCTO?
El intercambio debe satisfacer las necesidades y deseos de los
individuos que participan en el mercado.
Un producto es un bien, servicio o idea que satisface las necesidades
y deseos de los compradores.
CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO
El Marketing no se restringe únicamente al campo empresarial.
Contempla acciones individuales y el conjunto de actividades
agregadas de la economía. Describe y explica lo que observa.
FLUJOS DEL SISTEMA DE MARKETING
- Flujos físicos de la transacciones en bienes y servicoos a
cambio de un pago en unidades monetarias.
- Flujos de comunicación que acompañan a los flujos físicos.
Recogida de información de los mercados.
ORIENTACIONES DEL MARKETING
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
Consiste en crear una metodología efectiva del proceso de
producción con la idea de generar productos de manera masiva a
precios reducidos con los menores costes. Para conseguirlo las
empresas usan el Marketing Pasivo.
EJEMPLO
Henry Ford tenía operativas cadenas de montaje
día y noche, ya que vendía todo lo que producía.
(Orientación típica de la Revolución Industrial)
ORIENTACIÓN AL PRODUCTO
Cuando una empresa se centra principalmente en elaborar productos
de gran calidad. No se hacen investigaciones del mercado, las
empresas creen que pueden mantener un producto solo innovando.
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