1. Business process management
2. Organisatie: structuren
3. Motivatietheorieën en managementstijlen
4. Cultuur en leiderschap
5. Management Tools
1. Business process management
= Processen uittekenen zodat het huidige proces kan geanalyseerd, verbeterd en
geautomatiseerd worden.
BPM kan als basis dienen voor organisatie- en structureringsbeslissingen van het
management.
Het wordt meestal uitgevoerd door business analysts, die expertise hebben in het
modelleren zelf, samen met specialisten, die expert zijn in de te modelleren processen.
, 2. Organisatiestructuur
= De wijze waarop taken binnen een organisatie zijn verdeeld en de wijze waarop vervolgens
afstemming tussen deeltaken tot stand is gebracht.
a) Gezagsorde lijnorganisatie
b) Expert/adviesstructuren staforganisatie
c) Taakspecialisatie functionele structuur
d) Product/geografische/marktspecialisatie divisiestructuur
e) Winst-responsabilisatie strategische business unit
f) Combinaties matrixstructuur
g) Netwerkorganisatie of holacratie
2a. Lijnorganisatie
- Oudste vorm
- Iedere medewerker heeft 1 baas
- Directe lijnen
* Sturing (boven naar onder)
* Verantwoordelijkheid (onder naar boven)
- Span of control (spanwijdte):
*Het aantal ondergeschikte personen aan wie direct leiding wordt gegeven.
- Depth of control (spandiepte):
*Het totale aantal lagen tussen werkvloer en directeur.
- (+) duidelijkheid
- (-) weinig flexibel om samen te werken tussen afdelingen
2b. Lijn-staforganisatie
- Expert kennis
- Ter ondersteuning van beslissingen
- (+) Consistentie over de afdelingen heen
- (-) Afstand van de vloer?
* Not-invented-here syndroom
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lunaschittekat. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.27. You're not tied to anything after your purchase.