SERVICIOS AUXILIARES DE CONTABILIDAD FORMACIÓN HUMANA
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Explicado y analizado los temas las personas participantes estarán en la capacidad de: distinguir los tipos de comunicación, los diferentes tipos de resolución de conflictos, tipos de liderazgo y la esencia de equidad de género, con facilidad.
1 ¿qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto en que se desarr
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SERVICIOS AUXILIARES DE
CONTABILIDAD
FORMACION HUMANA
Actividad de la Unidad 1 –Modulo 1
Objetivo de aprendizaje.
Explicado y analizado los temas las personas participantes estarán en la
capacidad de: distinguir los tipos de comunicación, los diferentes tipos de
resolución de conflictos, tipos de liderazgo y la esencia de equidad de género,
con facilidad.
Valor. 30Ptos.
Después de haber leído y analizado el material de la guía, contestes las siguientes preguntas:
1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto
en que se desarrolla?
Podemos decir que la relación que se encuentra presente entre todos los tipos de comunicación
sin importar el contexto es que todas estas buscan una sola cosa, buscan transmitir un mensaje,
buscan compartir información.
Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos de un código, y
de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.
2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el material y
establezca la diferencia entre ellos.
La Negociación
Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un acuerdo. Se trata de un
modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación, que facilita el intercambio
para satisfacer objetivos sin usar la violencia. La negociación es una habilidad que consiste en
comunicarse bien, escuchar, entender y recibir, buscando una solución que beneficie a todos.
La Mediación
Este es un proceso de negociación basado en intereses. Las partes escogen un mediador aceptable
que los "guíe” en el diseño de un proceso y encuentren soluciones mutuamente aceptables.
El arbitraje
Se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular, decide sobre el caso que
se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión. Se parece a un juicio donde el árbitro es
elegido por las partes, en procura de la conciliación. El árbitro actúa como auxiliar de la justicia,
, buscando que esta se haga más clara para que los actores interesados puedan determinar las
reglas de procedimiento y se convierta en un instrumento comunitario.
La Conciliación
La conciliación es un proceso de civilidad porque los acuerdos son el resultado del ejercicio
pacífico y democrático del derecho a la controversia, en el cual se involucra de manera directa a
los actores interesados en arreglar las diferencias, procurando acuerdos recíprocos y satisfactorios
sin que se presenten vencidos ni vencedores, activando la comunicación, reduciendo y aliviando
las tensiones, y evitando la escalada del conflicto.
La diferencia más relevante entre estos términos radica en que en la mediación, interviene una
persona física, jurídica o incluso una autoridad pública ajena al conflicto (el mediador). Es esta
persona quien busca que se logre un acuerdo según las posturas de cada parte y así terminar el
conflicto. Mientras que, en el proceso de arbitraje, el árbitro es el que resuelve la controversia,
imponiendo a las partes la solución que estime conveniente.
3- ¿Qué es un líder y porque se dice que no todo jefe es un líder?
líder significa ser la persona que indica el camino, con una serie de cualidades inherentes o
aprendidas: con sus conocimientos, su manera de relacionarse con los demás, su capacidad para
tomar decisiones, para gestionar crisis o para apoyar o entender a los integrantes de un grupo.
porque se dice que no todo jefe es un líder: Porque no todos los jefes tienen esa capacidad de ser
líder, un líder te escucha, te aconseja, te entiende y te muestra el camino a seguir.
4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede decir usted?
Yo diría que se hacen porque tiene que pasar por un proceso o inspiración para ser líder, pero
puede ser el caso que nazca para ser líder, podría ser el hijo de un líder y le seda su poder.
5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el más
idóneo.
Liderazgo autoritario
Este estilo se muestra como uno de los menos resonantes, de hecho, es un estilo que destruye la
motivación en poco tiempo.
El liderazgo democrático
Es aquel que fomenta la participación de la comunidad, dejando que los empleados decidan más
sobre sus funciones y tendrán las competencias suficientes para tomar decisiones.
Liderazgo afiliativo
Este estilo de liderazgo gira en torno a las personas, quienes lo emplean, valoran a los individuos y
sus emociones por encima delas tareas y los objetivos. Se debe utilizar cuando se intente fomentar
la armonía del equipo, subir la moral, mejorar la comunicación o crear más confianza.
Liderazgo timonel
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