Summary
Samenvatting artikel commucatietheorieën
- Course
- Institution
Samenvatting van het artikel communicatietheorieën, behorend tot de toetsstof van het vak gezins- en wijkgericht werken op de hogeschool rotterdam
[Show more]
Seller
Follow
LKS
Reviews received
Content preview
Samenvatting CommunicatietheorieënEen social worker moet (destructieve) communicatie en interactiepatronen kunnen herkennen en
analyseren om tot interventie over te gaan. A.d.h.v. de vijf axioma’s van Watzlawick komen de
communicatie- en interactiepatronen aan bod. Het zijn heldere en eenvoudige stellingen waarmee
ook de systemische ideeën duidelijk en eenvoudig uiteengezet worden.
De vijf axioma’s zijn als volgt:
1. Men kan niet niet communiceren
2. Elke communicatie bezit een inhoudsaspect en betrekkingsaspect
3. Interpunctie
4. Communicatie kan zowel digitaal als analoog zijn
5. Elke uitwisseling v. communicatie is ofwel symmetrisch ofwel complementair.
Watzlawick spreekt over het inhouds- en betrekkingsniveau, terwijl Bateson spreekt over het
rapport- en bevelsaspect. Het inhoudsniveau brengt informatie over. Het betreft alles wat verbaal
en non-verbaal gecommuniceerd wordt, ongeacht het waarheidsgehalte. Het betrekkingsniveau of
bevelsaspect verwijst naar de wijze waarop de ontvanger het bericht moet opvatten en geeft de
relatie tussen beiden aan. Het betrekkingsaspect wordt ook wel met het begrip metacommunicatie
aangeduid.
Weijenberg onderscheidt de volgende communicatiestoornissen:
Onduidelijke communicatie Ontstaat door discrepantie tussen verbale en non-verbale
communicatie
Onvolledige communicatie Ontstaat omdat de informatie doorspekt is v. algemeenheden en
mistige boodschappen
Tegenstrijdige communicatie Ontstaat omdat de boodschappen in de communicatie elkaar
tegenspreken
Communicatie misverstanden Ontstaat omdat uitgesproken informatie als zodanig niet wordt
begrepen.
De door Weijenberg benoemde communicatiestoornissen worden door Bateson et al. Omschreven
als double bind, inconsistente, ziekmakende communicatie. Onder double bind vallen:
- paradoxale boodschappen: onvolledige communicatie en communicatief misverstand
- tegenstrijdigheden in verschillende communicatiekanalen: verbaal iets zeggen en non-verbaal iets
anders uitstralen (onduidelijke communicatie).
- Tegenstrijdigheden binnen één communicatiekanaal: Woorden als ‘hoewel’ en ‘ja maar’ zijn
typisch woorden die een tegenstrijdigheid aangeven.
De metacommunicatie is de feitelijke communicatie over de communicatie. Basale regels voor de
metacommunicatie vanuit hulpverleningsperspectief in contact met de cliënt, zijn de volgende:
- maak het doel v.h. gesprek duidelijk
- laat intenties weten
- laat weten dat je feedback nodig hebt
- laat weten dat je cliënt mag zwijgen
- benoem wat je voelt en volg je gevoel
- nodig cliënt uit om een mening te geven over het gesprek
- maak v. metacommunicatie een vast onderdeel van je communicatie.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller LKS. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64450 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now