Summary
Samenvatting Strategie & Argumentatie
- Course
- Institution
(lessen en ppt's) + opzoekingswerk
[Show more]
Seller
Follow
camsdb
Reviews received
Content preview
Samenvatting – Strategie & ArgumentatieDeel 1: Strategische Communicatie
1.1 Aanleiding
1.2 Definities
• Strategie is van oorsprong Grieks woord > betekent ‘een weg (= stratos) aanleggen
• Andere betekenissen in oude Griekenland: bevelhebber zijn & door een list te pakken krijgen
• Strategisch denken is nadenken hoe je ergens kan komen en waarmee je moet rekening houden
• Strategie is de weg die de organisatie volgt om de beleidsdoelen te bereiken (Wil Michels)
• Strategie is de manier waarop je de communicatiedoelstellingen bereikt bij je doelgroepen met behulp van je
boodschap
• Strategisch communicatiemanagement beoogt op een deskundige wijze communicatie te sturen en te managen
waardoor er een waardevolle bijdrage w geleverd ah resultaat en rendement vd organisatie
• Strategieën ontwikkelen is géén exacte wetenschap
• Inzicht in trends en ontwikkelingen in de maatschappij is bij het bedenken v/e communicatiestrategie
noodzakelijk
• Strategische communicatie = keuzes maken
• Strategie is de weg die je aflegt naar je visie toe
1
,1.3 Missie, visie en strategie
• Strategie > op 2 manieren gebruikt worden
− Ruime zin: omvat missie en visie
− Enge zin: omvat alleen doelstellingen, scenario’s en maatregelen
• Fundament v/e strategie w gevormd door een missie en visie
→ deze onderdelen beschrijven de organisatie-identiteit en zijn relatief stabiel
→ missie en visie beschrijven de bestaansreden vd organisatie en het gemeenschappelijk toekomstbeeld
Missie
= vertelt wie de organisatie is, beschrijft de identiteit adhv kernwaarden
→ Beschrijft wie organisatie wil zijn voor klanten, aandeelhouders, medewerkers, omgeving, etc
→ Missie gaat jaren mee
→ Vaak plechtig vastgelegd in mission statement (= 1/ meerdere zinnen die vertellen wat kern vd missie is)
Kernvragen om een missie neer te schrijven:
− Waarom bestaan we? Wat is onze opdracht?
− Waartoe en waarom bestaat onze organisatie?
− Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
− Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel?
− Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders?
− In welke fundamentele behoefte w door ons voorzien?
− Wat zijn onze kernwaarden
Visie
= vertelt waarvoor de organisatie wil gaan en de strategie om dit te bereiken
Kernvragen om een visie neer te schrijven:
− Waar gaan we naartoe met onze organisatie?
− Wat zijn onze lange termijn ambities?
− Wat willen we bereiken? Waar gaan we voor?
− Wat is ons gemeenschappelijk beeld v/e gewenste en haalbaar geachte toekomstige situatie en vh
veranderingstraject dat nodig os om daar te komen?
2
, • Hoe kom je tot een realistische visie?
1. Zet deuren van je bedrijf open
− Verken de klanten: wie zijn ze? Wie is (on)tevreden?
− Zijn er klanten naar de concurrenten vertrokken?
− Wie zijn die concurrenten? Wat doen ze beter?
− Welke interessante ontwikkelingen zijn er op de markt te verkennen?
− Welke trends?
→ Obv deze antwoorden verwerf je meer inzicht in opportuniteiten en bedreigingen die op je afkomen
2. Werp een kritische blik naar binnen
− Hoe staat het met de sfeer?
− Hoe is het met onze omzet en winstontwikkeling? Interne communicatie?
→ Als je sterktes + zwaktes + kansen + bedreigingen (= SWOT) verbindt > w verschillende visies duidelijk
→ Kies visie die haalbaar is & formuleer concrete doelstellingen
Strategie
= beschrijft concrete acties die organisatie neemt om haar visie te bereiken
→ Moet zo concreet en helder mogelijk zijn
→ Goede strategie > maakt mogelijk om te volgen & te meten in hoeverre doelstellingen daadwerkelijk bereikt w
Mbv: Kritische Succesfactoren (KSF’s) & Prestatie-Indicatoren (KPI’s)
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller camsdb. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now