Hier een samenvatting over het vak Inleiding Facility Management. Alles wat je moet weten over de toets staat hierin verwerkt. Door deze samenvatting goed te leren, ben je verzekerd van een voldoende
John Phernambucq. Inleiding Facility Management. Periode 1
Basisboek
Facility Management
Samenvatting
Periode 1
Hoofdstuk 1: Wat is FM?
1.1
Facility Management heeft verschillende verschijningsvormen, van conciërge op de middelbare school tot Vice
President Real Estate bij een multinational.
1.2
Facility Management valt onder de ondersteunende functies binnen een bedrijf. Je zorgt dat andere hun werk
beter kunnen doen.
Als Facility Manager heb je altijd te maken met belanghebbenden.
Interne klant (medewerkers).
Met deze mensen heb je de meeste tijd contact.
Externe klant (bezoeker).
Kantoorhoudende organisatie.
Veel contact met de interne klant.
Weinig contact met de externe klant.
Zorgsector.
Veel contact met de interne klant.
Veel contact met de externe klant.
Horeca en recreatie.
Weinig contact met de interne klant.
Veel contact met de externe klant.
1.3
De reikwijdte van Facility Management worden in verschillende hoofdgroepen onderscheiden.
Huisvesting.
Dit heeft te maken met de gebouwen en gebouwgebonden installaties, renovaties,
nieuwbouw en gebouwonderhoud.
Letterlijke betekenis: Het verschaffen van onderkomen. (beschikbaar stellen van een
werkomgeving in de vorm van een bij organisatiedoelen passende accommodatie).
Diensten en middelen.
Hier onderscheiden we hard services en soft services.
o Hard services betreffen het gebouw, de installaties en het onderhoud.
o Soft services betref de gebruikersdiensten zoals catering en schoonmaak.
ICT.
Verantwoordelijk voor bereikbaarheid, communicatie, kennis en informatiemanagement,
servers en internet.
Wanneer ICT dicht tegen het primaire proces aanligt valt het NIET onder FM.
Externe voorzieningen.
Dit speelt zich allemaal af buiten de eigen huisvesting en waar de Facility Manager toch
verantwoordelijk voor is. (externe vergaderaccommodaties, thuiswerkplekken, etc.)
Facility Management.
Is het managen van de facilitaire afdeling.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller johnphernambucq. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.96. You're not tied to anything after your purchase.
