Met deze samenvatting kun je de juiste begrippen leren en doornemen, de samenvatting sluit aan op het leerboek. De samenvatting is gefilterd en bevat alleen begrippen die relevant zijn (dit wil zeggen dat er geen tweevoudige begrippen te vinden zijn). Daarnaast kun je deze samenvatting ook voor and...
Verkennend onderzoek -> (exploratief onderzoek) inzicht krijgen
Beschrijvend onderzoek -> (descriptief onderzoek) stand van zaken in kaart brengen
Verklarend onderzoek -> oorzaken koppelen aan gevolgen
Deskresearch -> verzamelen, analyseren en interpreteren van online gegevens (op de computer)
Fieldresearch -> onderzoek op straat
Kwalitatief onderzoek -> onderzoek met weinig respondenten, inzicht krijgen in gevoelens, wensen
en motieven van de respondenten
Kwantitatief onderzoek -> verkrijgen van betrouwbare cijfers door middel van enquêtes of andere
registraties
Ad hoc onderzoek -> incidenteel verzamelen en verwerken van gegevens om een bepaald,
eenmalig probleem op te lossen
Continu onderzoek -> vaste tijdsintervallen worden gemeten, doel: in kaart brengen van
ontwikkelingen in tijd
Soorten onderzoeken:
Klanttevredenheidsonderzoek -> ervaringen van klanten met een product of merk
Marktanalyse -> huidige stand van zaken, wat de ontwikkelingen in de markt zijn
Analyse van koopgedrag -> voorafgaande fase voor aankoop en de feitelijke aankoop
Customer journey -> de klantreis, alle online en offline contacten tussen bedrijf en klant
Concurrentieanalyse -> acties
en plannen van bedrijven die vergelijkbare producten en diensten aanbieden
Benchmarking -> ondernemer die prestaties vergelijkt met die van andere bedrijven
Positioneringsondezoek -> de beleving van de consument per bedrijf vergelijken
Opinieonderzoek -> opvattingen van alle mensen in de samenleving op maatschappelijk vlak
Mediaonderzoek -> welke mensen gebruiken media en hoeveel tijd word er aan besteed
Marketingonderzoek -> effect van marketinginstrumenten op klanten
Productevaluatieonderzoek -> nagaan wat de sterke en zwakke punten zijn voor een product
Concepttest -> hoe respondenten reageren op een bepaald idee voor een product of campagne
Prijsonderzoek -> welke prijs mensen acceptabel vinden voor een product of dienst
Distributieonderzoek -> langs welke kanalen producten van de producent naar de eindgebruiker
gaan
Communicatieonderzoek -> gewenste inhoud en de daadwerkelijke communicatie tussen bedrijf en
klant
Attitudeonderzoek -> houding van mensen ten opzichte van een bedrijf, merk, product of dienst
Naamsbekendheidsonderzoek -> geholpen en ongeholpen naamsbekendheid van een merk of
product
Pre- en post test -> vooraf en na afloop meten wat de resultaten zijn van de marketingactie
, Imago-onderzoek -> beeld van verschillende groepen tegenover een organisatie
HOOFDSTUK 2.
Primaire gegevens -> speciaal verzamelde gegevens door middel van registratie of een enquête
Secundaire gegevens -> verzameld met een ander doel dan dat van een bepaald marktonderzoek
Feitencheck:
1. De bron
2. De geloofwaardigheid
3. De reden van publicatie
4. Het optreden van fouten
Open interview -> vastgestelde onderwerpen, maar geen vastgestelde vragen
Half- open interview -> aantal vastgestelde vragen, de rest is open
Groepsdiscussie/ focusgroep -> gesprek met meerdere personen over een onderwerp voor
marktonderzoeksvragen
Panelonderzoek -> aankoopcijfers van huishoudens worden geregistreerd en verwerkt
Respondentenpanel -> groep respondenten die deelnemen aan een marktonderzoek
Experiment -> proberen te voorspellen wat er gebeurt als er andere beslissingen gemaakt worden
Conversie -> percentage van bezoekers die betalende klanten worden
Multiclient onderzoek/ omnibusonderzoek -> vragen van meerdere opdrachtgevers in één
onderzoek gecombineerd
Online acces panel -> groot bestand met mensen die bereid zijn om online vragenlijsten in te vullen
HOOFDSTUK 3.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller julitteverton. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.66. You're not tied to anything after your purchase.
