Met deze samenvatting ben je van alle informatie voorzien die je nodig hebt om het gehele boek te studeren. De samenvatting bevat plaatjes waardoor je een beter visueel beeld krijgt over de informatie.
- Affectieve voorwaarde > spreken, gebaren en handelingen voor emotionele betekenis
- Cognitieve voorwaarde > op hetzelfde kennisniveau zitten en herkenning van gespreksonderwerp
- Technische voorwaarde > beide partijen moeten de taal beheersen
- Interpretatieve voorwaarde > beide partijen moeten dezelfde uitleg geven aan een boodschap
Coderen-> verpakken van een boodschap
Decoderen-> uitpakken van de boodschap
2
, Soorten communicatie:
Verbale en non-verbale communicatie
- Verbale communicatie > spreken, schrijven
- Non-verbale communicatie> allesbehalve spreken of schrijven
Intrapersoonlijke communicatie
- Communicatie met jezelf
- Subjectief
Interpersoonlijke communicatie
- Communicatie tussen minimaal 2 personen
- ‘Inter’ > tussen
Groepscommunicatie
- Communicatie betreft een grote groep
- Ook wel publiekscommunicatie of stakeholdercommunicatie genoemd
Massacommunicatie
- Vorm van communicatie waarbij een boodschap wordt overgebracht tot een groot publiek
- Met behulp van massamedia
Metacommunicatie
- Communicatie over de communicatie zelf
- ‘Checken’ of je op een lijn zit
Mondelinge, schriftelijke, visuele en auditieve communicatie
- Mondeling, schriftelijk, visueel en auditief
Vocale en non-vocale communicatie
- Vocale communicatie > alle vormen van communicatie waar gebruik gemaakt wordt van een stem
- Non-vocale communicatie > alle vormen van communicatie waar gebruik gemaakt word gemaakt
van voelen, proeven en ruiken
Intentionele en niet-intentionele communicatie
- Intentionele communicatie > bewuste communicatie
- Niet-intentionele > communicatie die niet bewust gestuurd is
Interactieve communicatie
- Directe vorm van marketingcommunicatie die gericht is het verwerven en behouden van een
duurzame relatie tussen een aanbieder en een consument (customer related marketing)
- Persoonlijke manier (one-to-one communication)
Selectieve blootstelling -> (selective exposure) individuele selectie van stimuli (boodschappen en
media) waarmee een persoon wenst te worden geconfronteerd.
Selective perceptie -> (selective perception) betekent dat mensen niet alle informatie uit hun
omgeving kunnen of willen verwerken en/of er slechts beperkte aandacht aan besteden
Selective interpretatie -> (selective distortion) subjectieve interpretatieve van feiten, berichten of
kenmerken door een individu. Deze waarneming en uitleg verschillen per individu onder invloed van
diens opvattingen en attitudes
Selectieve herinnering -> (selective retention) betekent dat iemand zich alleen herinnert wat hij zich
bewust of onbewust wil herinneren
Betrokkenheid:
Hoge betrokkenheid > (high involvement) een individu die een specifiek object voor zichzelf in
sterke mate relevant acht.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller julitteverton. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.17. You're not tied to anything after your purchase.
