Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Oefententamen met uitwerking Administratieve organisatie FACPRO0504 Blok 2 Jaar 1 $11.69
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Hogeschool Rotterdam (HR)
  4.  
  5. FACPRO0504 (FACPRO)

Examen

Oefententamen met uitwerking Administratieve organisatie FACPRO0504 Blok 2 Jaar 1
 0 fois vendu
  • Cours
  • FACPRO0504 (FACPRO)
  • Établissement
  • Hogeschool Rotterdam (HR)
  • Book
  • De kern van de administratieve organisatie

In deze oefententamen wordt het vak administratieve organisatie in kaart gebracht. De toets bestaat merendeels uit het verkoopproces.

Aperçu 2 sur 8  pages

Infos sur le Document

  • 20 février 2023
  • 8
  • 2022/2023
  • Examen
  • Questions et réponses

Sujets

  • blok 2
  • jaar 1
  • accountancy
  • oefententamen
  • hogeschool rotterdam
  • administratieve organisatie
  • uitwerking

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

École, étude et sujet

  • Hogeschool Rotterdam (HR)
  • Accountancy
  • FACPRO0504 (FACPRO)
Tous les documents sur ce sujet (3)

Vendeur

avatar-seller
Hmz010

Avis reçus

Aperçu du contenu

Inkt & Toner bv is een bedrijf dat zich bezighoudt met de verkoop van inkt, toners, printers en
papier. Het bedrijf is gevestigd in het midden van het land en beschikt over een fysieke winkel. De
verkoop gebeurt ook via een webwinkel.

De directeur geeft leiding aan vijftig medewerkers die werken bij de volgende afdelingen: inkoop,
productie, verkoop, administratie en automatisering.

Inkt & Toner bv verkoopt aan particulieren en aan bedrijven, waarbij voor bedrijven lagere prijzen
gelden dan voor particulieren. De prijzen voor bedrijven zijn exclusief omzetbelasting en voor
particulieren inclusief omzetbelasting. Particulieren kunnen alleen vooraf betalen (met Paypal, Ideal
of creditcard). Bedrijven betalen meestal ook vooraf, maar kunnen ook op rekening inkopen.

Er geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Het laatste jaar heeft Inkt & Toner te maken met
behoorlijk veel wanbetalers.

Inkt & Toner bv verkoopt de volgende artikelen:

- inkt & toner in originele cartridges voor bekende merken printapparatuur;
- inkt & toner in gerecyclede cartridges van het huismerk;
- originele printers van de bekende merken;
- merkpapier van een grote fabrikant;
- merkloos papier.

De directeur stelt de verkoopprijzen eens per halfjaar vast, na ingewonnen advies bij de hoofden van
de afdelingen Verkoop en Inkoop. De marges op het huismerk zijn hoger dan op de originele
merkcartridges en het merkpapier.

Klanten kunnen op de volgende manieren bestellen:

- Fysiek in de winkel;
- Telefonisch;
- Rechtstreeks op de website van Inkt & Toner bv door het invullen van een bestelscherm.

Bij bestellingen worden altijd verzendkosten in rekening gebracht, dit in tegenstelling tot de directe
winkelverkoop.

Verkoop
Inkt & Toner bv is zeer proactief. Minimaal één keer per maand bellen medewerkers van de afdeling
Verkoop ‘vaste klanten’ (klanten die in het verleden ten minste één bestelling hebben geplaatst) om
te vragen of de klant een nieuwe bestelling wil plaatsen. Gelet op de hogere marges luidt de richtlijn
van de directie dat de medewerkers tijdens deze telefoongesprekken altijd het eigen merk onder de
aandacht moeten brengen. De verkoopmedewerkers van Inkt & Toner bv ontvangen een procentuele
toeslag op hun salaris voor elke bestelling die zij tot stand brengen. Deze toeslag krijgen zij aan het
eind van de maand na de verkoopmaand uitbetaald. Naast telefonische acquisitie brengt Inkt &
Toner bv regelmatig een nieuwsbrief uit per e-mail.

, Acties
Inkt & Toner bv heeft om de drie maanden een speciale actie. Men levert dan een beperkt aantal
dagen artikelen tegen gereduceerde prijs of de verzendkosten worden niet in rekening gebracht.
Deze acties staan in de nieuwsbrieven en op de website.

Eens per halfjaar wordt een bijzondere actie gehouden, waarbij de klant tegen afname van een
vooraf bepaald aantal cartridges een bepaald type printer gratis kan krijgen.

Inkoop
Merkcartridges, merkpapier en printers worden rechtstreeks van fabrikanten gekocht. Inkt en toner
in verschillende basiskleuren en papier in rollen worden in grote hoeveelheden ingekocht.

Lege, gebruikte cartridges worden ingekocht bij een recyclebedrijf. Regelmatig komt het voor dat
bepaalde typen cartridges niet op korte termijn te leveren zijn. Inkt & Toner bv moet dan nieuwe
lege cartridges kopen. Dit is aanmerkelijk duurder dan de aanschaf van gebruikte cartridges. Met het
recyclebedrijf is een contract afgesloten waarin is overeengekomen dat het een deel van deze hogere
kosten vergoedt in ruil voor het exclusieve recht om als enige leverancier van gebruikte cartridges
aan Inkt & Toner bv te leveren.

Magazijn
Een afgesloten ruimte die aan de fysieke winkel grenst, doet dienst als magazijn en
productiewerkplaats. Van hieruit worden de internetbestellingen verzonden, waar de
magazijnmeester zorg voor draagt.
In de productiewerkplaats worden de cartridges door het eigen personeel met behulp van machines
gevuld met inkt en toner. Ook wordt hier het huismerkpapier gesneden en verpakt in twee
standaardformaten.

Verzending
Met een koeriersbedrijf is een contract afgesloten voor de verzending van de via internet en telefoon
bestelde artikelen. De overeengekomen tarieven voor de verzending worden integraal doorberekend
aan de klanten.
Met het koeriersbedrijf zijn ook afspraken gemaakt voor het ophalen van de artikelen die
teruggestuurd worden.

Inkt & Toner bv werkt met de slogan: “vóór 17.00 uur besteld = morgen vóór 12.00 uur in huis”. Het
koeriersbedrijf is contractueel verantwoordelijk voor de stiptheid van de aflevering. Bij te late
levering geldt een boete die het koeriersbedrijf aan Inkt & Toner bv moet betalen.




2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Hmz010. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour $11.69. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

63950 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Pack ·

(0)

Lesnotities Internationale Politiek sinds 1945 (IP45) (S0A19a), 2023, R. Laenen

Examen ·

(0)

BUS 4401 Unit 8 Entrepreneurship 2 Self Quiz 17 Questions and Answers 2023.

Resume ·

(1)

Samenvatting kennis toets leer jaar 1.3 Spijsvertering en urinaire stelsel.

Autre ·

(0)

HLT362V Week 2 DQ 1 & Responses Applied Statistics For Health Care Professionals

Examen ·

(1)

Texas Veterinary Board Exam 2025 Questions and Answers (Verified Answers)

Examen ·

(0)

ATI Fundamentals A Practice 57 Brand New Questions and Answers Updated 2022

Examen ·

(0)

ABYC AEMC Chapter 3 Three Phase Exam Questions and Answers With Complete Solution

Examen ·

(0)

Exam (elaborations) education Introduction to Sociology 2e, ISBN: 9781680922226

Examen ·

(0)

Test Bank for Health Psychology, 6th Canadian Edition by Shelley E. Taylor A+

$11.69
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté