100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Oefententamen met uitwerking Administratieve organisatie Dienstverlening FACCAO0633 Jaar 3 Blok 1 $10.11
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Rotterdam (HR)
  4.  
  5. FACCAO0633 (FACCAO)

Tentamen (uitwerkingen)

Oefententamen met uitwerking Administratieve organisatie Dienstverlening FACCAO0633 Jaar 3 Blok 1
 0 keer verkocht
  • Vak
  • FACCAO0633 (FACCAO)
  • Instelling
  • Hogeschool Rotterdam (HR)
  • Boek
  • De kern van de administratieve organisatie

De oefententamen bestaat uit het vak Administratieve organisatie. Daarnaast gaat deze oefententamen merendeels om de typologie dienstverlening.

Voorbeeld 2 van de 8  pagina's

Document informatie

  • 22 februari 2023
  • 8
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

  • blok 1
  • jaar 3
  • oefententamen
  • antwoorden
  • accountancy
  • dienstverlening
  • ao
  • administratieve organisatie
  • uitwerking
  • hogeschool rotterdam

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • Hogeschool Rotterdam (HR)
  • Accountancy
  • FACCAO0633 (FACCAO)
Alle documenten voor dit vak (3)

Verkoper

avatar-seller
Hmz010

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

De Ballenbak

De Ballenbak is een organisatie die kinderen tot 12 jaar in de gelegenheid stelt, om te spelen op één
verdieping in een gebouw met diverse speel- en klimwerktuigen. Zo zijn er ballenbakken, diverse
klimtoestellen, kleine politie- en brandweerwagens, scooters op een aparte scooterbaan,
kunststoffen kussens, grijpautomaten etc. Daarnaast is er gelegenheid om snoep en drankjes te
kopen, die aan tafeltjes genuttigd kunnen worden. De speelruimte is geopend van 9.30 uur tot 17.30
uur. I.v.m. de corona pandemie moet men van te voren online reserveren. De capaciteit van de
locaties is hierdoor beperkter dan het aantal kinderen dat maximaal naar binnen kunnen. Zonder
online reservering worden de kinderen niet binnen gelaten. De Ballenbak BV exploiteert 15 van
dergelijke locaties verspreid over heel Nederland. Elke locatie kent dezelfde personeelssamenstelling
en werkwijze. In het hoofdkantoor te Den Haag zetelt de directeur, de financiële administratie en de
salarisadministratie. Alle kasregisters in de 15 vestigingen zijn aangesloten op de centrale computer
op het hoofdkantoor.

De toegang tot de speelwerktuigen is geregeld via een hek, dat open gedaan kan worden door de
kassière van de vestiging. Het hek wordt pas open gedaan als de bijdrage voor het spelen voor die
betreffende dag is betaald bij de kassière of na het scannen van een geldig abonnement. Bij de
ingang is een kasregister geplaatst. Om de veiligheid van kinderen te waarborgen moet er via een
afzonderlijke uitgang de verdieping worden verlaten, waarbij ook weer door de kassière een hek
wordt opengedaan.

Elke vestiging heeft een bedrijfsleider, 2 kassières en 4 barmedewerkers en 4 schoonmakers. Per dag
zijn er 1 kassière, 2 barmedewerkers en 2 schoonmakers aanwezig. Eén van de barmedewerkers is
ook belast met het inkopen van literflessen frisdrank, koffie en thee, snoepgoed, patatwaren, oliën,
en benodigdheden voor de pannenkoeken. Er is in elke vestiging een kleine open magazijnruimte.

Het schoonmaken gebeurt door twee schoonmakers die na 17.30 uur schoonmaakwerkzaamheden
verrichten. Eventueel onderhoud gebeurt door derden.

De entreeprijzen voor de toegang van de speelruimte zijn:

Voor 1 dag € 5,00 per kind en € 2,00 per ouder, verzorger(s) of andere begeleider(s) van het (de)
kind(eren). Ook kunnen er zgn. “10 ritten kaarten” worden gekocht waarmee één kind 10 x toegang
heeft tot de speelruimte. Elke keer dat de kaart gebruikt wordt, wordt een paraaf en datum van de
kassière op de kaart aangebracht. De kosten voor een dergelijk abonnement zijn € 40,00. De afgifte
van losse toegangsbewijzen en 10 rittenkaarten gebeurt door de kassière. Via het hoofdkantoor kan
men ook (online) een jaarabonnement kopen voor € 300.

Verder kunnen drankjes zoals koffie, thee, fris worden gekocht. De frisdrank wordt in bekertjes
verkocht. Verder wordt snoepgoed, chips en patat verkocht. Sinds kort wordt er ook 1 soort
pannenkoeken verkocht. De tarievenlijst hangt zichtbaar op bij het verkooppunt van alle genoemde
drankjes, snoepgoed en andere lekkernijen.

De kleine politie- en brandweerwagens en de scooters op een aparte scooterbaan kunnen alleen
worden gebruikt als er muntgeld in het betreffende speelwerktuig wordt gedaan. Dit geldt ook voor
de grijpautomaten, waarin kleine kinderspeeltjes zitten die met een grijper kunnen worden gepakt.

, Er is altijd prijs, dus als het een keer niet lukt dan kan men net zo lang spelen totdat er een speeltje is
gegrepen. De speeltjes worden via het hoofdkantoor ingekocht.

Het personeel vult een papieren urenverantwoording in, die bij de administratie op het hoofdkantoor
moet worden ingeleverd. Het personeel heeft een vast urencontract en een vast uurloon. Alleen voor
gewerkte uren wordt salaris uitgekeerd. Het vakantiegeld bedraagt 8% van het brutosalaris en wordt
jaarlijks achteraf uitgekeerd in juni (over periode juni t/m mei). In januari wordt over het
voorafgaande jaar een bonus uitgekeerd van 5% van de behaalde winst in de betreffende vestiging.

De bedrijfsleider stort dagelijks de opbrengsten naar het hoofdkantoor.



Vragen:

Aspecten die het controlerisico bepalen (25%)

1. Welke typologie(en) onderkent u bij deze stichting? Bij meerdere typologieën moet per
typologie de betreffende activiteit(en) worden vermeld. ( 6 punten)
Dienstverlening met een zekere doorstroming van eigen goederen ( horeca)
Ter beschikbaarstelling van ruimte zonder specifieke reservering (speelwerktuigen)
Overige dienstverlening (scooters, auto’s) imeers geen steun in leegstandscontrole of quasi-
goederenbeweging
Grijpautomaat: hard verband met speeltjesbeweging, dus detailhandel
Per item 2 punten met een maximum van 6 punten

2. Noem twee functievermengingen en welke oplossingen kunnen daarvoor genomen worden?
(7 punten)
- Kassière ontvangt gelden en bedient ook de toegangspoort. Deze vermenging zou deels
opgelost kunnen worden door tellers op de poortjes en oogtoezicht bedrijfsleider.
- Barmedewerker koopt in, bewaart en verkoopt. Deze functievermenging kan voor een
deel opgelost worden door oogtoezicht van de bedrijfsleider (vooral op het
binnenkomen en weggaan personeel zonder goederen) en het tellen van het geld aan
het einde van de dag door barmedewerker en bedrijfsleider tezamen. Betaling inkopen
door het hoofdkantoor te laten geschieden. Niet meer via vestigingen maar bestelling
door hoofdkantoor op aangeven van de filialen (centrale inkoop).
- Bedrijfsleider heeft kasgeld en oogtoezicht en stort gelden naar het hoofdkantoor. Heeft
ook toegang tot voorraden. Laatste risico kan door voorraadopnamen door het HK
gedeeltelijk worden opgelost. Door kasregisters en functiescheiding kassière en
bedrijfsleider is eerste vermenging van functies niet zo bezwaarlijk.
- Bedrijfsleider leegt met personeel het muntgeld uit de automaten. Afdracht aan
hoofdkantoor kan anders zijn dan wat was opgenomen. Tellers op automaten en
opsturen van een kopie van het opnameformulier naar het hoofdkantoor kunnen
oplossingen hiervoor bieden.
- Voor elk genoemde functievermenging 2 punten. Voor iedere oplossing 1,5 punt. In
totaal niet meer dan 7 punten.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Hmz010. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $10.11. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 63950 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(1)

Gehele samenvatting Boom Juridische studieboeken - Organisatiewijs - Organisatiekunde (LMCO2-ORG)

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting Retail Marketing, 3e jaar Bedrijfsmanagement: Marketing aan Artevelde Hogeschool

Essay ·

(0)

Genetics Argumentative Essay - 95% Example: The ethical dilemma of gene therapy and enhancement

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

2022 - 2023 Hesi Pediatric (PEDS) Exit Exam Version 1 and 2 (V1 & V2) - All Q&As (Brand New) A++ TB w/Pics

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

HP Point of Sale Service and Support Assessment UPDATED Actual Exam Questions and CORRECT Answers

Samenvatting ·

(1)

Fysica I: Hoofdstuk 5: De Wetten van Newton, Wrijving, Cirkelvormige Beweging, Weerstandskrachten

Voordeelbundel ·

(0)

Microbiology Straighterline Exam Package Deal Questions With 100% Correct Answers 2024/2025

Samenvatting ·

(0)

MTB2 Samenvatting blok 2 multipele lineaire regressie - premaster gezondheidswetenschappen VU

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NURSING NUR3219CP3 Part I: Small Bowel Obstruction NexGen Unfolding Reasoning Mary O’Reilly, 55 years old

$10.11
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd